Elena Rvacheva
Kapcsolatot valakivel, mint bármely más kapcsolat, vonja elsősorban a kölcsönös szimpátia. Hogyan lehet viszonozni személy akkor először látni? Tán nem is kell gondolni, hogy hogyan kell viselkedni valakivel? Nem csak szükséges, de meg kell! Végtére is, hogy hozzáértő építünk egy beszélgetés, hogy milyen jól fog viselkedni a kommunikációs folyamat eredményétől függ a beszélgetés, az a benyomás, hogy tudjuk tartani a memóriában a beszélgetőpartner, és ezért a lehetőség a további párbeszédet.
Ezért ebben a fejezetben fogunk beszélni az etikett a kommunikáció, a kultúra, a viselkedés és konstrukciós elvei a beszélgetést. Megbeszéljük, látszólag egyszerű, de különleges figyelmet igényelnek pontot köszönés, búcsú, a hely az ő közvetítője, foglalkozni fog a vita tárgyát képezi, és a nézeteltéréseket, megtanulják, hogy megtalálja a kiutat a legnehezebb helyzetekben.
Figyelj oda, hogy a tanácsot, és bátran kezdődik, hogy ezeket az igazságokat a gyakorlatban. És az eredmény nem fog sokáig tartani, hidd el!
Szabály 1-es szám
Mi az üdvözlő / búcsú?
Bármilyen fajta kommunikáció kezdődik üdvözlő és búcsú véget ér, hogy röpke találkozó vagy esemény korábban tervezett. Ez hogyan fogadjuk az embereket attól a későbbi beszélgetés, és hogyan búcsúzni - olyan benyomást rólunk. Tehát csak meg kell elsajátítani az alapokat ennek a művészetnek.
Sok formája üdvözlő és búcsú férfi, amelyek közül számos történelmi gyökereit, és néhány egyedi és számos tényezőtől függ, mint például a szakmai, regionális és az életkor. De vannak bizonyos szabályok, amelyeket be kell tartani minden körülmények között.
Találkozáskor barátok vagy azokat, akikkel szeretnék beszélni, biztos, hogy köszönjön, hogy a szomszédok, kellemes és nem túl sok, kollégák, akkor is, ha dolgozni, különböző szinteken, az alkalmazottak találkozunk minden nap. Bármilyen üdvözlő - mindenekelőtt, mi az egyén tisztelete és a modora.
Elválás valaki, ne felejtsük el, hogy elbúcsúzzon. Légy nagylelkű ilyen szerény ajándékok, mint például a vágy, az emberi egészség és a jó hangulat. De biztos, hogy nem őszintén és szívből!
Nem szükséges ebben elfelejteni hagyomány, történelmileg és léteznek a különböző országokban. Az ilyen hagyományok tiszteletben kell tartani, és ehhez szükség van, hogy ismerjük őket. Ezért elutazik, ellenőrizze nemcsak a kultúra, az ország a meglátogatni kívánt, de jeleivel illem benne. Ne felejtsd el, hogy vendégszerető házigazdák a saját országában. Ez elsősorban azt a kultúránk.
Például, Ausztráliában az előnyös üdvözlő egy kézfogás. Különösen fontos ez a kommunikációs kultúra az, hogy fenntartsák a személyes tér karnyújtásnyira, és kapcsolatteremtés szemmagasságban.
A francia köszönnek egymásnak a kézfogás és egy csókot, akkor is, ha a találkozó nem véletlen, és azt javasolja, további vitát. Ebben a csók lehet egy arcát, és a levegő is kifejezhető. Kézfogás a természete, egyetlen mozdulattal „fel és le”. Köszöntő egy bólintással vagy szóbeli köszönés is felfogható tiszteletlen, sőt sértő.
Betartását az üdvözlő szabályok segítenek elkerülni a sok félreértés a kommunikáció. Ez nem egy formalitás, sőt az emberek iránti tisztelet, a megnyilvánulása neveltetése és könnyen elvégezhető a maguk és mások a jó hangulat.
Szabály 2-es szám
Hely a Me
Szociabilitás, vagy kommunikatív - az egyik a siker kulcsa a modern világban. Az a képesség, hogy kapcsolatba léphessenek az a személy, a jogot, hogy értékelje az ellenfél cél jogot, hogy értelmezze a rejtett motívumok a hangszóró, dekódolja a „jelnyelvi” kísérő beszédében - ez a módja annak, hogy észre a gondolatait és érzéseit az ő közvetítője található az ember maga, leküzdeni esetleges akadályok félreértés, és ezért az ütközések elkerülése érdekében.
Titkok szociabilitás egyszerűek, de nem sokan követik. Ahhoz, hogy a kívánt eredmény eléréséhez az ő közvetítője, hogy kapcsolatba, meg kell, először is, hogy helyezze ellenfelét maga és az azt követő beszélgetést.
Tehát nézzük meg a legfontosabb szabályokat a helyzetben, hogy maga:
1. Vegyünk egy valódi érdeklődés a másik félnek.
2. Smile - ez a legegyszerűbb módja annak, hogy bizonyítani a kapcsolatot annak a személynek.
3. Ne vitatkozz, akkor is, ha úgy gondolja, hogy az igazság a hitük.
4. Vizuálisan kifejezni az ötletek, tervek.
5. Ne tegyél másokkal szeretné őket, hogy az Ön számára.
6. Próbálja meg nézd meg a kérdést a szempontból a partnerek.
7. Ébredjetek a vágy, hogy kommunikáljon veled.
8. Légy nyitott.
Ezen és sok más dolog fogunk beszélni veletek ezeket a szabályokat. Vegye figyelembe a tanácsadás, próbálja őket, és próbálja meg, hogy az élet.
Számú szabály 3
Őszinteség - zálogjog a kölcsönösség
„Érdekeltek vagyunk mások, amikor érdekel minket” - mondta Publius Sirus, római költő. Tehát, hogy motiválni másokat, csak azt kell megmutatni valódi érdeklődés annak érdekében, hogy a kölcsönös elégedettség a kommunikáció.
Megérdemlik a figyelmet a beszélgetőpartner, hogy őt az együttműködésre lehetséges, ha csak bizonyítani, hogy ő valódi érdeke.
Soha nem kell kifejezetten megpróbál jó benyomást tenni, játék különböző szerepeket, amivel mindenféle maszkok, megtéveszteni a beszélgetőpartner kényszerítve őt annyira érdekel téged. Ez soha nem fog hozni a kívánt eredményt. Miután minden őszinteség csak akkor tudjuk válaszolni őszinteség, ami azt jelenti, hogy az elejétől a beszélgetés van egy valódi érdeklődés társa.
Persze, az emberek mindig elfoglalt magukat és még nézi a család vagy más csoport fotó, először találják magukat, és csak akkor nézzen körül mások. Az önzés velejárója minden emberi lény, valamint a vágy, hogy a legnépszerűbb, legérdekesebb, a legkívánatosabb. De ahhoz, hogy ezt elérjük, nem elég, hogy tartják magukat az ilyen, meg kell keresni a tekintetben a helyét, ami a vágy, hogy kommunikáljon veled. És ez úgy valósítható meg, amely bemutatja a kölcsönös érzelmek.
Tisztelettel és őszinte érdeklődést lehet elérni nemcsak a kívánt eredményt a tárgyalások, de a váratlan események alakulására az Ön javára.
Például, az egyik régi barátom bérelt egy lakást a belvárosban, hogy lépést tartson a tanulásra, és dolgozni. Nincs elég pénz, és ő állandóan késik a fizetés egy lakást. A tulajdonos, persze, nem tetszik, de ez egy ideig tolerálják. Aztán eljött az a nap, amikor a türelmét elfogyott és megkérdezte tőle, hogy egy új helyet, ahol tudott fizetni. Ő természetesen akart maradni, mert sem ereje, sem eszköze, hogy egy új tulajdonság csak nem volt ott. Aztán elment az alábbiak szerint: Hívja a tulajdonost, és megkérdezte tőle egy találkozót, hogy átadja a fizetési elmúlt időszakokban. Azonban, ő biztosította neki, hogy ő is vegye fel magát egy tisztességes tisztességes csere magad. Amikor én voltam a tulajdonos a lakás, hogy ő legyen „elolvadt a szíve” - ez volt a terve. Még az ajtóban találkozott vele, melegséggel és őszinte hálával. Sőt, ő tette „búcsú vacsora” annak érdekében, hogy köszönöm a bérbeadó a türelméért és a jóság. Nem beszélhetünk a magas költségek a bérleti díj. A Start beszél, hogy ő szereti ezt a lakást, ő megszokta, és már tartja a haza. Ő volt őszinte és nagylelkű dicsérte, mint megérintette a könnyek. És azt mondta, hogy nagyon hasonlít a lányát, és hogy ő nem tudja, hogy neki, mely hosszú tartózkodás ebben a lakásban. Sőt, amikor elhagyta, megkérdezte, ha szüksége lenne a segítségére.
Ha ő megpróbálta csökkenteni a bérleti más módszerekkel próbál bizonyítani a helyzetben, vagy megtámadni a helyességét tetteit, nem valószínű, hogy hasonló eredményeket, és valószínűleg búcsút neki már lett a kedvenc lakás. Megnyerte a barátságos és nyugodt megközelítést.
Ez nem egy példát elrendezés készségek a személy maga? És ez így egyszerű, és alapja a megnyilvánulása egy őszinte érdeklődést ellenfelét.
Szabály 4-es számú
„Oszd meg a mosoly, és ő nem megint jön vissza hozzád ...”
„Szerény öröklés ő elherdálta prémek, gyémánt, gyöngy. De nem tett semmit a kifejezés az arcán. Ez volt a savanyú és nárcisztikus. Nem értette, hogy mi tudjuk, hogy valaki, nevezetesen, hogy a kifejezés, hogy egy nő „teszi” az arcán hagy nagyobb benyomást, mint a ruha, amit visel a testén „(Dale Carnegie). Ha azt szeretnénk, hogy teljesül kedvesen, intézkedik, hogy maga az ember, a legjobb módszer erre, ráadásul teljesen ingyenes, és nem igényel sok fizikai erőkifejtés, - egy mosolyt.
Nincs semmi, ami van népünknek, mint őszinte és jóindulatú mosollyal. Lehet meggyőzni a beszélgetőpartner, hogy Ön szívből örül, vagy egyszerűen csak mosolyogni.
Az ember nem kap több információt a beszéd az ellenfél, hanem azért, mert az ő viselkedése. Ezért fontos, hogy úgy gondolja, nem csak arról, hogy mit mondjon, de azt is, hogy a gesztusok és arckifejezések arcát, a szemét.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy viseljen egy speciális maszkot. Érintettségét és maszkolás érzéseit látható szabad szemmel bármely személy, még egy nagyon tapasztalatlan. Sőt, ez bosszantó.
Mivel tetteid egy ember több mint ígéretét, így mosolya feltárja az állam a lelked, a hangulat is jobb, mint bármely szó. Ha szeretne egy kellemes beszélgetés, és a hozzáállása is megfelelő legyen. És ez a hozzáállás is szükségesnek tűnt, ez a mosoly. Miután mosolyogva magad, akkor emelje fel a hangulatot, és mosolyogva a másik - valaki másnak.
Mi pozitív töltésű energia csak a pozitív érzelmek, így fontos, hogy maguk az emberek körülöttünk boldog, és így okoz egy mosolyt másoktól, először segíteni magunkat.
Számú szabály 5
„A vitában született igazság”
„Ha azt állítják, forró és megcáfolni, akkor néha nyerni, de használhatatlan lesz a győzelem, mert soha nem fog nyerni a jó szándék az ellenfél” - így mondta Benjamin Franklin amerikai államférfi és a nagy tudós. Tehát érdemes időt és az idegeket a kezdetben kudarcra van ítélve kísérletek elérni a lehetetlent?
A legjobb tanács, amit adhatok itt: ha sikerül elkerülni a vitát, ne!
Vitát nyerni lehetetlen. És akkor is, ha bizonyított ártatlanságát ellenfél, ez a döntés nem lesz az övé, ez lesz a tiéd, és ezért egy idegen neki. Megváltoztatták a személyes véleményét mások véleményét a saját? Alig. Akkor vitát nyerni. De ez is csak egy idegen győzelem, a legtöbb még nem realizált az ellenfél, és nem találta meg a helyét a szívében.
Leggyakrabban a végén a vita, mind a résztvevők nem csak a saját véleménye, de gyakran erősen győződve arról, hogy abszolút jog.
Tehát érdemes tölteni az időt, az idegek és az energia az üres vita? Végtére is, a legfontosabb, mi vitatkozni az emberek közel állnak hozzánk: szülők, gyermekek, házastársak, barátok. És nem jó, hogy az elégedettség nem megnyerte a vitát, és az öröm, hogy szeretteik boldog?
Miért felkavarják a tűz a széthúzás? Bármely vitát, mert lehet, hordozza azt a negatív és az agresszió. És ha azt szeretnénk, hogy veled bánjanak szeretettel és megértéssel, akkor jobb, hogy megoldja az összes félreértések és kérdések az együttérzés és a vágy, hogy megértsék a szempontból egy másik személy.
És mi a véleménye - ez csak a te véleményed, így marad vele, annál gyakrabban hajlamosak vagyunk megváltoztatni az elménket a tapasztalat. Ezért nem az a tény, hogy mit gondol ma, és elvitathatatlan joga, holnap lesz egy hiba vagy szabálytalanság az ítéletek.
Ha még mindig próbál bizonyítani valamit, akkor csináld finoman és diplomatikusan, mintha te magad próbálják megtudni a helyességét a gondolatait. És az emberek, hogy az csak akkor lesz hálás, hiszen minden próbáljuk kideríteni az igazságot, de vége előtt a jobb nem lehet senki. És hogy könnyebb elfogadni azt, próbálja vitatni a tény, hogy például nem okosabb Yu Caesar.
Számú szabály 6
Láthatóság, mert így a véleménynyilvánításhoz
Számú szabály 7
Tedd másokkal, ahogy szeretnéd, hogy veled csinálni
Számú szabály 8
Vessen egy pillantást a kérdést szemével a beszélgetőpartner
Minden ember egyedi. Mindannyiunknak hajlamosak azt gondolni, a maga módján, a saját tapasztalat és számos tényezőtől függően. Felismerve Ezen okok miatt, lehetséges, hogy értékelje a szavak és a tettek társa. És ez akkor csak meg kell nézni, hogy szemével a problémát.
Próbálj meg mindig tenni magát az ellenfél. Kérdezd meg magadtól: „Hogyan tudom jártak el éreztek volna, ha ő is a helyére?” Mert akkor csak megérteni, hogy mit próbál közvetíteni, hogy beszélgetőpartner. Ez takarít meg sok időt és erőfeszítést fog elérni a válaszokat kérdéseire gyorsabban, mint ha lesz cáfolni mások ötleteit, és próbálja rákényszeríteni ötleteket.
Ne felejtsük el, hogy az ellenfél lehet teljesen rossz, de ő nem így gondolja. Ne ítélje azt. Végtére is, mindenkinek joga van a saját véleménye. De ahhoz, hogy megértsük ezt a nézetet, és szükség van a „lép a helyzetet”, hogy a másik félnek.
Például, a gyermek mindig késik az iskolába. Nem számít, hogyan szidta érte - az eredmény mindig ugyanaz: a tanár elégedetlen, és nő dühös. Ön próbálta büntetni fiát a tisztelet hiánya a tanár, az engedetlenség a szülőknek. De mi van, ha csak próbálja megérteni az oka annak, hogy későn? Persze, hogy elviszi az időben. Próbálja ki vele, hogy minden reggel akció, megérteni, hogy mi volt a „beragadt”? Mi akadályozza őt, hogy gyorsan összegyűjteni? Végtére is, az ok lehet felületén helyezkednek el. Lehet, hogy csak azért történik, mert a reggeli a gyermek időt tölt portfolió gyűjtemény, vagy a választás a ruházat. Tanácsot, hogy megtegye az este, és talán ez megoldja a problémát, az örökös lassúság.
Vagy talán a gyermek csak kíváncsi és érdekli, ami megfelel neki az úton? Aztán van egy másik fórumon - például, hogy iskolába menjen 15 perccel korábban. A tudás az okok mindig segít megtalálni a megfelelő megoldást.
Amikor azt látjuk, hogy valaki csinál vagy mond, nem teszünk, igyekszünk kijavítani a személy, hogy neki csinálni, mint szeretnénk. De ez a „tiszta” önzés.
Ha azt szeretnénk, hogy az emberek meggondolják magukat vagy a viselkedés nem tapasztalható elégedetlenség, vagy harag, őszintén próbálja nézni a dolgokat szemszögéből egy másik személy.
Számú szabály 9
Az ébredés a vágy
Számú szabály 10
"Open Book"
„A legtöbb nem bánom animál beszélgetés, és a kölcsönös bizalom. Ki szokott lenni őszintétlen másokkal, hogy a végén, már nem őszinte önmagával „(Fransua De La Rochefoucauld, a klasszikus francia irodalom, erkölcsfilozófus). Bizalomvesztés veszteséget okoz az érdeklődés, és ezért a végén a kommunikáció. Ezért, ha azt szeretnénk, hogy teljes és érdekes párbeszédet, először megtanulnak bízni, és bizalmasan a társának.
Csak a nyitottság lehet ösztönözni a bizalom és az őszinteség a részét a beszélgetőpartner. Mivel a világra nyitott, magát - azt jelenti, hogy szabad legyen. Előítélet, tudatlanság, és így tovább kétszínűség. D.
Gyakran az emberek félnek, hogy nyissa meg a többiek. Ennek oka az a félelem, hogy félreértik vagy elítélték. Az ember maga a vezetés magát a hatalom mások véleményét. Az abszurd az, hogy más, akkor csak döntsd rólunk alapulnak viselkedését. És ha a magatartás nem vagyunk őszinték, nem őszinte, akkor tűnhet számunkra, ellentétben a valódi „én”. Gyakran mutatják magukat nem azért, amit valójában. De előbb-utóbb azt észleljük, és létrehoz egy egyértelműen negatív benyomást. Ezért kell mindig magad.
Harmonikus a fajta ember, aki nyitott előtte, ezért mielőtt a világ körülötte. A nyitottság lehetővé teszi számunkra, hogy felfedezzék a saját maguk és mások valami újat. Ez a nyitottság megoldani sok sürgős problémák a barátaival és családjával. Hogy elrejtse a érzelmek, érzések, vágyak és remények, nem csak nem lehet, de káros is, mert nem csak nem segít, hogy állítsa őket valóság, de nem teszi lehetővé, hogy mások segítségével azok végrehajtásában, így őket nem tudják kideríteni, ki is vagy valójában ügyben.
Érintettségét, és mutatja ki, csak nyomja meg bennünket körül. És ha azt akarjuk, hogy őket a fedélzeten, meg kell tanulni, hogy nyitva van.