De soha nem tudom, mit mondjak! Legyen képes kiállni sebya- Alberti p

Ez szinte nem is számít - mit mond. Összetevői közül a önerősítő viselkedés, amit mondasz, sokkal kevésbé fontos, mint ahogyan mondjuk.

Íme egy példa: vettem egy pulóvert 10 nappal ezelőtt egy viszonylag drága termék. Miután betette csak kétszer, akkor veszi észre, hogy ez a pulóver szakadt hüvely. Képzeld el magad vissza ezt a pulóvert a boltban ezekkel a szavakkal: „Megvettem ezt a pulóvert itt 10 nappal ezelőtt, és ő már szakadt. Szeretném, hogy cserélje ki egy másik, vagy hogy fizessenek vissza a pénzt. "

Ahogy azt mondta ezeket a szavakat, hogy van, hogyan bemutatott magad? Ugyanazokkal a szavakkal, képzeljük el a benyomás, minden esetben, ha:

(1) Ha megy a számláló tétován állt hajlított, mondjuk, szinte suttogva, a padlót nézte, kezében egy csomagot a kezében vagy a zsebre dugott kézzel, arc - félénk.

(2), akkor gyorsan jön a számláló, dobott egy dühös pillantást az eladó, hangosan, az öklét rázta a levegőben.

(3) magabiztos járás Elmész a számláló, hogy egy kényelmes helyzetben, kedvesen mosolyogni davtsu és beszélni, udvarias és határozott hangon, miközben egy nyugodt arccal.

A különbség a viselkedését a színész ebben a három esetben nyilvánvaló. Az első esetben predstavlyavlyaet saját deprecating, hogy egy passzív viselkedési stílus. Eljáró Ily módon a személy előtt jelenik meg egy szánalmas eladó benyújtója, kudarcra van ítélve.

A második esetben, az agresszív olyan emberek, nyilván kap vissza a pénzét, de azt mondhatjuk teljes bizonyossággal, hogy az eladó nem élveznek ilyen kezelést, és minden bizonnyal ő igyekszik a visszatérítési folyamatot, amennyire csak lehetséges egy hosszú és kellemetlen.

Az alkalmazott megközelítés esetén (3), valószínűleg eléri a célt, és az eladó (vagy bárki más, akivel beszélnem kell) kezeli Önt tekintetében.

Így sok esetben a viselkedése többet mond, mint a szavak önmagukban. Bár nem hiszem, hogy a szavak nem számítanak az ilyen helyzetekben, de biztosan nem olyan fontos, mint sokan gondolják.

Az a tény, hogy úgy döntött, hogy megvédje érdekeit, és az utat, hogy úgy döntött, hogy ezt - a legfontosabb dolog; mit mond ebben az esetben - nem olyan fontos. Vessünk egy pillantást a részletes egyes összetevői kommunikáció szavak nélkül (pszichológusok hívják ezt az oldalát a kommunikáció non-verbális kommunikáció).

Keresi közvetlenül a személy, akivel foglalkozunk - a legjobb módja annak, hogy neki megérteni, mit mond őszintén. Sight elfelé a személyt, akinek akkor olvassa, azt mutatja, a félénkség és a bizalom hiánya. Agresszív, „pezsgő” nézetben lehet érteni, mint egy kísérletet, hogy összetörni az ellenfél. De a nyugodt pillantást a szemében a beszélgetőpartner, megszakított időről időre meg az oldalon, hangsúlyozza, hogy érdeklődik a másik személy.

A „tömeg”, hogy mit szeretne, hogy a másik fél is üldözi, növeli, ha ülni vagy állni viszonylag közel állnak hozzá, és támaszkodva kissé feléje. Amikor két ember ül egymás mellett egy síkban, egy szobában, az osztályban, az asztalnál, egy egyszerű gesztus - egy kis csavar a váll mintegy 30 fokkal az irányt a másik hangsúlyozzák érdeklődését is. Monitor saját testtartás és jelentenek a beszélgetés segít meghatározni azok hatékonyságát.

Kezelés ékezetes kifejező mozdulatok, szerez egy további jelentését. Különösen kifejező gesztusok - hullám dühös öklét az irányt az ellenfél, a puha, hogy a kar vagy a váll beszélgetőpartner nyitott kéz irányába a beszélgetőpartner ( „Stop!”).

Arckifejezés, hang, TON

Ha azt szeretné, hogy nézd szigorú és (vagy) mérges akkor nem fog mosolyogni, de el fog tartani, megfelelő kifejezése az érzéseidet, és fordítva, a mosoly sokkal természetesebbek lesznek azokban az esetekben, amikor a megfelelő hangulatot.

És végül, a térfogatához képest a hang. Ön általában beszélnek olyan halkan, hogy a másik kemény lehet hallani? Vagy te mindig beszélnek olyan hangosan, hogy az emberek azt hiszik, hogy mindig mérges? Segítségével a hang, és kapsz egy másik nagy eleme a erőfeszítéseit a magabiztos viselkedést.

Válassza ki a megfelelő időben

Bár, ahogy fentebb említettük, a spontaneitás kifejezési előnyös változatok és késleltetés - meg kell még választani a megfelelő időben beszélni.

Például beszél főnöke előnyösen a szekrényt, és hiányában idegen. Senki sem szereti, „nézd rossz” vagy mások előtt elismerni, hogy hibát követett el. Ez a beszélgetés kell elvégezni a megfelelő beállítást, hogy privát. Lesz a legjobb esélye, hogy elérje a célját, és az ellenfél nem lesz ok a rossz érzéseket felé.

Ne aggódjon a gondolattal, hogy ez már túl késő lesz. Még ha a beszélgetés nem lesz képes megváltoztatni semmit, különben is, hadd sor. Ha menekített ellenszenv, akkor zavarom, és negatívan befolyásolja a kapcsolatot. Soha nincs túl késő.

Hagytuk Al fontos részleteket a fejezet végén, a (már említettük), bár fontos, hogy mit mondunk, nem olyan fontos, mint a legtöbb ember gondolná.

Felhívjuk figyelmét az őszinteség a személyközi kapcsolatokban és a spontaneitás az érzelmek kifejezése. Úgy gondoljuk, hogy ez jobb, azt határozottan: „Én nagyon felháborodott, hogy (a) az a tény, hogy most nem (a)!”, Azt mondja: „Te az. a. „Az emberek, akik korábban nem voltak képesek vezetékes magukat, mert” nem tudom, mit mondjak, „egy nagyon hasznos kiutat a lehetőséget, hogy mondani semmit kifejezni az érzéseimet ebben az időben.

Vocabulary ebben az esetben nem igazán számít - mondja meg, mit érzel!

Saját képzelete kapsz a különböző helyzetekben, melyek azt mutatják, hogy fontos a módon kifejezni az érzéseit. Mondjuk itt is, hogy az időt tölt rajta, hogy megtalálják a „megfelelő szavakat” jobb költött valamit mondani, amit érzel.