Chat-bot, 5 perc alatt
Már beszéltünk a chat-botok és a lehetőségek, hogy nyit egy digitális-business. Chat botok tehermentesítés támogatása megválaszolásával minta kérdések, akkor megrendelést, gyorsan megoldani vásárlói problémák, szórakoztató és bevonni a közönséget.
Ma mérlegeli annak lehetőségét, ManyChat - Designer csevegés botok Facebook Messenger. Az első dolog megjegyezni - a szolgáltatás nem igényel ismereteket kódot, és nagyon könnyen használható.
ManyChat lehetővé teszi, hogy gyorsan létre és futtasson egy munkát a chat bot a vállalati oldalon a Facebookra. A kapcsolat csak egy pár kattintás, és úgy 1-2 percig. Csak néhány perc szükséges beállítani egy üdvözlő üzenetet és a válaszokat a lánc.
A chat botot ManyChat hasznos lehet a vállalkozás számára? Először a bot a vállalati oldalon időnként javítani (a megfelelő végrehajtása, természetesen) kommunikatív ügyfélszolgálat:
- megszerzése gyors visszajelzést előfizetőknek;
- kérdések valós idejű ügyfélszolgálati kérdések haladéktalan és késedelem a piaci szereplők részéről élő technikai támogatást;
- szórakoztató és riasztási előfizetők fontos események, hírek, stb
Melyik chipek chat botot ManyChat?
Intuitív és rendkívül egyszerű felület lehetővé teszi, hogy gyorsan megérteni az alapvető képességek a szolgáltatást. Alapvetően meg kell tennie, csupán 4 lépésből áll: csatlakoztassa a FB-oldalon szolgáltatás, személyre szabott üdvözlő üzenetet, akkor a bot konfigurálásához akciók és automatizálják a működését.
De ez ManyChat kínál a felhasználóknak:
1. Az a képesség, hogy személyre üzeneteket (hívás név szerint).
3. Az alapértelmezett válaszok felhasználói lekérdezések, a bot nem képes felismerni (nem megadott kulcsszavak). Ha a bot küld egy üzenetet, hogy nem érti, a legtöbb esetben ez nem fog válaszolni. Ez nagyban bosszantani felhasználók.
A ManyChat beállíthat egy szabványos válasz. De ahelyett, hogy a hagyományos „Nem értem a kérdést fogalmazzuk meg, kérlek”, akkor hozzon létre egy menü, több lehetőséggel, és figyelmezteti a felhasználót, hogy például megy a blog, a katalógusban, hogy részt vegyenek a fellépés vagy tisztázni a kérdést. Minden változatot a fellépés - van egy gomb, hogy lehet programozni, ahogy szeretné. Például tud varrni egy linket egy harmadik fél forrás vagy almenü és ezzel egy lánc kölcsönhatásokat.
5. szabása üzenetet küld az új kiadványok a többi szociális hálózatok és blogok. Például egy bot küldhet előfizetőknek frissítéseket Twittera.
7. Interaktív kölcsönhatást. Ez csak a tökéletes módja annak, hogy kölcsönhatásba lépnek a tag, amely biztosítja, hogy a kétirányú kommunikációt. Bot küld előfizetőknek interaktív kártya formájában médiafájl és több interakció lehetőségeket. Így lehet felmérést, tesztek, bevonják a közönséget a kommunikációban.
8. automatizálása marketing levelezést. A ManyChat lehet programozni egy egész kampányt egy meghatározott elosztási sorrendben. És a lánc üzenetek testreszabható dátum és ManyChat közvetlenül az irodában, nyomon követheti a statisztika: hány címzettnek nyitotta meg az üzenetet, hányan kattintottak a linkre, stb
A fentiek mellett, ManyChat is ingyenes. Azonban az alapvető funkciókat, ami elég ahhoz, hogy indítsa el a fejét. Ha azt szeretnénk, több lehetőség, akkor feküdt ki 10 $ havonta. Az egyetlen negatív - angol felületen.