Bírság a járművezetők
Ezeket a szankciókat számának növelése megrendelések jóhiszemű vezetők pessimizatsii miatt csalás, amely rontja a képet a cég, megrendelések és szakadás miatt, amely az ügyfelek elégedetlenek az utazás. Minden megrendelést „Taksik” vagy „Yandeks.Taksi” prozvanivatsya minőség-ellenőrzési részleg befejezését követően, illetve törlését.
Felhívjuk figyelmét, hogy a vezetők a minősítő rendszer automatikusan elhelyezi rendelések mutatják a késedelem 30 nap bármely bírság 1000 rubel. vagy ha nagyszámú törölt megrendeléseket. (30%)
1.1. Bármilyen hiba sorrendben anélkül járó zavar ebben a sorrendben - 100 p.
1.2. Megtagadása sürgős érdekében Yandeks.Taksi hozott VBZ - 200 p.
1.3. Megtagadása megbízás vagy egyéb lépések eredményeként zavar a sorrendben (a büntetés, hogy kompenzálja az ügyfél) - 1000 p.
1.4. Megtagadása megbízás vagy egyéb intézkedést, amely miatt a tény, hogy a annak érdekében, hogy a repülőtér vagy pályaudvar - 1500 p.
2.1. Mivel későn hogy több mint 5 perc alatt - 500 rubel. (Ha nincs bontás a sorrendben)
2.2. Közlekedés gyorshajtás szabálysértés (szándékos beleértve lebecsülése ráta) - 500 p. + Kompenzáció az ügyfél
3.1. Durvaság ügyfél. Kommunikáció az ügyfél a megrendelést követően - 1000 rubel.
3.2. Durvaság munkavállaló Taksika - 200 p. (Kompenzáció Taksika alkalmazott)
4.1. Hamis információkat az érték a rend, vagy shortchanging az ügyfél, köztük a hiányzó befejezése - 1000 r. + Deposit az ügyfél (az adatmennyiség csökkentése)
4.2. Nem tájékoztatták a megrendelés ügyfelünk közvetlenül az üzemeltető által (például az ügyfél megy a repülőtérre és a megrendelések utazik a repülőtér) - 3000 p. Ha erről az üzemeltetőt az ilyen rend, az üzemeltető készítsen szokás Önt jutalék csak 10%.
4.3. Az ügyfélszolgálat, és megteszi a műveletek - 500 p. Például, hogy hívja az ügyfél és kérje meg őket, hogy megszünteti a megrendelés (kivéve a hívások közvetlenül kapcsolódik a végrehajtását egy adott sorrendben, például, hogy tájékoztassa megérkezett)
5.1. Érkezés rendelni a vezető vagy a jármű más, mint a szerződésben meghatározott - 1500 p.
5.2. Gyere rendelni egy külföldi utas - 1500 p.
5.3. Gyere rendelni egy autó, nem alkalmasak arra, hogy a követelmények a sorrendben, ha a kereset nem zavart okozhat a végzés (például: a vevői megrendelések egy „univerzális”, és jött egy autó, nem alkalmas ezeknek a követelményeknek) - 500 p.
8. Korszerűtlen elhelyezett állapota - 50 p (automatikus bírság).
9. korai beltéri érdekében (több mint 24 óra.) - 500 p.
ranzhirovaniniya vezetők Rendszer (SRV) automatikusan beállítja a késleltetést megsérti egy vagy több példány:
- Bármilyen büntetést a összeg 1000 rubelt vagy több 30 napig
- Több, mint 30% -át a megrendelés lemondását kapcsolatban megfogalmazott a törlését az elmúlt 30 napban.
- Pilóta értékelés 4,0 alá alapú erősített ügyfél értékelése alapján az elmúlt 90 napban.
Lappangási eltávolítása, ha a csatlakozó szolgáltatások „kiemelten”, vagy azt követően 30 napig, és az okok vezettek, hogy késleltesse a jelölést.
Kártérítés üres utat a vezető hibájából szolgáltatás üzemeltetője - 200 p.
-----------------------------------
Amennyiben nem tesz eleget a szabályoknak a fedezet növelhető