Baráti kapcsolatok a csapat és a minőségi ügyfélszolgálat
Az alapja a legtöbb üzleti projektek - a vágy, a befektetők, hogy sikeres. Ahhoz, hogy sikeres, sőt, meg kell egy kicsit. Először is, egy őszinte vágy, hogy teljes mértékben megfelelnek az ügyfelek. És, mint a cég mindig tükrözi az alkotók, fontos számukra, hogy így gondolja. És akkor lefordítani ezt a hozzáállását a top menedzserek, úgy, hogy eljussanak a munkatársainak. a fejét a cég szó mindig tevékenységével kapcsolatosak. Ennek segítségével a minőségirányítási rendszer megfelel az ISO 9001, végre a cég kísérletekben kifejlesztett és jóváhagyott minőségi politikájának ICO, megértette és elfogadta az összes munkavállaló által.
Ne felejtsük el, hogy a piac továbbra is erős: azok a vállalkozások és cégek, akiknek az ügyfelek akar kapcsolatba lépni, majd jönnek újra és újra. Ez egy kemény verseny és a természetes szelekció kénytelenek dolgozni, még jobb, még kedves ügyfeleinek. Az viszont, az ügyfelek fogják ellátni a magas szintű szolgáltatást, fenntartva, hogy - az egyik a feladatait önként tanúsított ICO szervezetek nemzetközi szabványoknak megfelelően, beleértve a ISO 9001 szabvány szerint.
Mit jelent a vásárlók az Ön számára?
Tehát, ha egy üzlet tulajdonosa, fontos, hogy teljesen őszintén maguk döntsék egy fontos kérdés: „Mit ügyfelek az Ön számára?”. A vevői érték minden vállalat nagy: az ügyfél - az egyetlen a cég veszi a legfontosabb és legmagasabb pozícióban. Ez az ügyfelek vált a fogaskerék a mechanizmus, amely nélkül az egész szerkezet nem fog futni. A gép dolgozott, és az ügyfelek váltak megváltoztathatatlan állandója Ön esetében, akkor létre kell hozni egy olyan környezetben, ahol az ügyfelek akar mindig visszatér. Az egyik legfontosabb feltétele az egészséges barátságos személyzet: baráti kapcsolatok az alkalmazottak mindig biztosítja a figyelem és tapintat, hogy az ügyfelek. Ez a fő szabály, hogy meg kell tanulni az összes tagja a csapatnak.
Ahhoz, hogy sikeres legyen, a cég érvényesülnie kell csak az egészséges környezet, ez teljesen megfelel a posztulátumain ISO 9000. Ez az üzlet: nem intrikák, backstage interjúk stb Tény, hogy ez a feladat nem annyira bonyolult. Először is a fejét, úgy kell viselkednie, helyesen, hogy a konfliktusok megoldására jelenlétében az összes érintett fél, és nem védi őket, ösztönözze vita a célok és eredmények helyett személyiségek és bűnös, stb
Szerint ICO hangadó kell példát az embereknek. Higgy magadban, a cég és a csapat - az alkalmazottak is látni, és értékelik azt. Légy pozitív és optimista, inspirálja az embereket. Ne feledje, hogy a személyzet - mindig tükrözi a vezető, és a cég - a tulajdonos. Minden alkalmazottnak kell adni a lehetőséget, hogy dolgozzon ki szakmailag és mászni a ranglétrán.
Folyamatos fejlesztése a személyzet - az egyik elvek ICO politikák és ISO 9001 nemzetközi szabvány követelményeinek emberek erős, optimista, pozitív - ez az egyik legfontosabb motiváló. Ez az a motiváció az első lépés a szakmaiság. Egy jó csapat mindig az csak szakemberek. Ápolják a pozitív csapatszellem, érdekes és kihívást jelentő célok a fej feltétlenül kell segíteni az embereket, hogy elérjék őket, egyidejűleg figyelembe véve a siker minden alkalmazottja. Azonosítása és fejlesztése vezetők. Tartsa a vállalat az egészséges életmód. És az eredmények jobb lesz, és az éghajlat lesz sokkal egészségesebb.
Csak egészséges, vidám, barátságos légkört a csapat ügyfeleket a cég: az a személy, mindig arra törekszik, hogy hol meleg és barátságos. Hagyjuk, hogy a cég az ügyfelek számára oly kívánatos hely, ahol mindig várt rá, és mindig boldog.
Forrás: ICO (INTERNATIONAL tanúsító szervezet) - Nemzetközi szervezethez