Az útvonal a vezetőt, hogy a fejét a szakmai tanácsadás
Elég gyakran sikeres a múltban, egy felső vezető nem igazolja a várakozásokat rótt rá. Hogyan alakítsunk ki magát beosztottak és kollégák, milyen utat választani párbeszéd és milyen tulajdonságokat fejleszteni? Share tapasztalatok Alla Viktorovna Bednenko, személyügyi igazgató és Szervezetfejlesztési Network kiskereskedelmi casekits "Econika", PhD.
Alkalmazkodás - egy nehéz és kihívásokkal teli időszakban a feje minden szinten, és a tanszék és felső vezető. Mindegyikük kell mutatni nemcsak a szakmai ismeretek, hanem bizonyítani szervezési ismeretek. Könnyebb ebben az időszakban nem lesz túl a fej, ami egy magasabb pozíció előadott saját szervezetét. Csak a feladat az ő adaptációs időszak némileg eltér a kihívásokat, amelyekkel a jövevény. Ahhoz, hogy megtanulják, hogyan kell megmutatni magad milyen tulajdonságokat és a személyes tapasztalat, hogy megosszák velünk a fejét Alla Viktorovna Bednenko, hálózati személyi igazgatója kiskereskedelmi casekits „Econika”, PhD.
Bednenko Alla Viktorovna
Diplomáját a Kar Pszichológiai és végzett a moszkvai Állami Egyetem névadója MV Lomonoszov.
Jelenleg ő kap egy MBA alapján a szakmaközi Intézet Innovative Technologies (Mirit).
- A lla V., ha már dolgozik a területen a humán erőforrás gazdálkodás és a sikeres karrier. Ossza meg olvasóink a siker titkát.
- Most, hogy a helyzet a felső vezetője, a poszt nagyon felelős. Mi átalakulások kezdtél termelő, jön ebben a helyzetben?
- Úgy gondolom, hogy 99% -a siker az alkalmazkodás a fej tőle függ. Fontos, hogy ha az alkalmazottak látják, hogy a vezető szakmai, bizonyítva, hogy nem szép szavak, de a tettek, miközben ő valóban érdekli az eredmény az egységek, nem fél a nehézségek és tudja, hogyan kell legyőzni őket. Összességében én azon a véleményen vagyok, hogy a kapcsolat „rukovoditel- munkavállaló” nem ez a fő vezető és a munkavállaló. Ezért az illetékes vezető kell először hallgatni többet helyett beszélni, nem kritizálni, hanem próbálja megérteni és kibontakoztatásának minden munkavállaló. Annak érdekében, hogy a munkavállalók a nyílt, a fej az első helyen, hogy önmaga legyen nyitott és kész megvitatni a problémákat és saját tapasztalataikat, hogy válaszoljon a kérdésekre tagjai az új csapat. Nagyon hasznos kezdeményezést munkavállalók ösztönzése, felkérve őket a kezdetektől arra gondolni, hogyan lehetne ezt a munkát sokkal hatékonyabban, és hogy közösen dolgozzanak ki egy tevékenységi programot. Minél több az első lépés lesz közös találkozók, megbeszélések, „brainstorming”, annál jobb. Ez lehetővé teszi az összes egységet, hogy a munkavállalók úgy érzik, mint egy csapat közös célok megvalósítása. Biztos vagyok benne, hogy egy jó vezető nem az, aki arra utasítja az alkalmazottak és ellenőrzi azok végrehajtását, és az egyetlen, aki képes azonosítani az egyes alkalmazottak fektetve a természet a belső potenciál és feltételeinek megteremtése az ő egysége a maximális fejlődés. Ehhez a menedzser nem nyomják alkalmazottak, másrészt meg kell ismerniük és tisztelem őket, hogy kapcsolatokat építsenek ki a felosztás alapján a bizalom, őszinteség és a felelősség az egyes eredmény a csapat számára. Ez a megközelítés azért jó, mert lehetővé teszi, hogy magas szintű önkontroll, saját motiváció, érdeklődés az eredmény. Minden munkavállaló végül rájön személyes hozzájárulása a közös ügy és a felelősség végrehajtásában közös döntéseket.
- Mi is segít, hogy az embereket?
- Ez elég nehéz válaszolni erre a kérdésre. Remélem, hogy a kollégáim minden nap lehetősége van arra, hogy tartsa az én valódi érdeklődés a munka, a pozitív hozzáállás, közömbös magatartása, a dolgozók. Azt lehet mondani, hogy a HR-osztályának cégünk egy igazi csapat munkatársait, akik már meg „az egyik irányba.” Töltök sok időt toborzás, igyekszem a lehető legnagyobb mértékben érdekelt a munka a munkavállaló, megtalálja a funkciók elvégzésére, hogy ő lesz a legérdekesebb, tekintettel a motiváció, temperamentuma, személyisége jellemzőit. Osztályunkon is van szinte teljesen csereszabatos alkalmazottak. Úgy vélem, hogy a személyzet nagyon fontos, hogy több teret átruházott tevékenységek azok, vagy más problémák, kerülje a folyamatos monitoring, hogy dolgozzon ki egyfajta önkontroll és a személyes felelősséget. Ne adjon kész receptet, de a feltételek megteremtése érdekében, hogy a munkavállaló sikerült olyan megoldást találni, hogy bármilyen probléma a saját.
- Milyen minőségi gondol a fontosabb: a képesség, hogy meggyőzze, vagy arra, hogy tárgyalni? Mit, mint a vezető, tanácsot a kollégái?
- Azt hiszem, ez ugyanolyan fontos a fej mindkét. Annak érdekében, hogy mutassák be az üzleti ötlet, fontos, hogy képes meggyőzni, hogy megmutassa az előnyöket, hogy megtalálja a megfelelő szavakat és érveket. De az is fontos, hogy nem csak hallgatni, hanem hallja a másik felet, figyelembe véve az okokat, hogy képes legyen állni a saját szemszögéből, és nézd meg szemével a problémát. Ebben az esetben, akkor sokkal könnyebb tárgyalni, és találni egy közös megoldást, ami minden igényt kielégítő, és előnyt a vállalat számára.
- Mit tanácsol az emberek, akik csak most kezdik a karrier?
- Meg kell tanulni hallgatni magad, ismerd meg magad. Ahhoz, hogy válaszoljon a kérdésekre: „Mit szeretnék látni a karriered most, egy év, öt vagy tíz év”, „Van, amit én választottam őt, ez az, amire szükségem van, tényleg?” Megérteni az erősségei és gyengeségei oldalon. Ne összpontosítson a hiányosságokat, de mindent megtenni annak érdekében, hogy maximalizálja a képesség fejlesztése. Szabályozás a jövőben. Kívánatos, hogy dolgozzon ki egy személyes karrier stratégia. Ehhez először a kitűzött célokat az év, két év, öt év. És akkor dolgozzon ki módon lehet elérni őket. És persze ne feledjük, hogy a karrier kiépítése - az élet fontos része, de nem az egész élet.
- időszakban a gazdasági fellendülés, hogy érdemes kiadások vezetők erejüket?
- Véleményem szerint két fő feladat. Az első -, hogy javítsa a hatékonyságát a személyzet és a vállalat egészének. Sok cég már tett néhány lépést ebbe az irányba, de a legtöbbjük nem ér véget. A második fontos feladata vezetők az innováció fejlesztését menedzsment a vállalat, azaz a maximális aktivitás és intenzív használata „alvó” szellemi és kreatív potenciálját a személyzet, az innováció ösztönzése, az innováció minden szinten a szervezet. Az innováció jelentősen javíthatja a versenyképességet a cég miatt a belső erőforrásokat.
- Ki dolgozik a cég, amely specializálódott értékesítése. Melyek a nehézségek személyzeti menedzsment ebben a szegmensben, és hogyan kell kezelni őket?
- Gyors fejlődése kiskereskedelem az ország vezetett arra a tényre, hogy a munkaerő-piaci kereslet a szakképzett személyzet gyakran meghaladja a kínálatot, arra kényszerítve sok munkáltató kiválasztásához személyzet alapján «A legjobb nem olyan jó». Összetételéhez helyzetet, és az a tény, hogy a presztízse a szakma egy értékesítési asszisztens a munkaerőpiacon alacsony, sok potenciális jelöltek hajlamosak úgy tekinteni, mint egy részmunkaidős vagy ideiglenes munkát. Ennek következtében van fluktuáció. De a képesség, hogy eladja - ez nem egy közönséges képesség, de egy művészeti, hogy alakul az évek során. Az ügyfelek üzletünkbe igényesebb a szolgálatnak minden évben, így az a célunk, hogy az ügyfél nem veszi észre ezeket a nehézségeket.
- Hogy van a cég szervezte a munkát a személyzet tartalék?
- Személyzeti a vállalati stratégia középpontjában elsősorban a szakmai előmenetel az alkalmazottak, sőt ez a stratégia nyereséges befektetés a humán tőke. Büszke vagyok, hogy azt mondják, hogy 90% -a közép- és felsővezetők nőttek a vállalaton belül. Állásajánlatok ezekben a pozíciókban vagyunk elég ritkák. És ez nem véletlen, mert a HR-szolgáltató van, hogy egy összehangolt erőfeszítést annak érdekében, hogy felismeri és fejleszteni a potenciális tehetséges dolgozóinak. Ezekre a célokra az eljárás értékelésének szakmai kerül megrendezésre minden alkalmazottja és kap tanácsot, mit kell fejleszteni kompetencia. Az értékelés az alkalmazottak is beiratkozott a tartalék, ebben az esetben az egyéni fejlesztési terv kidolgozása számukra. A személyi tartalék lehetnek közigazgatási vagy funkcionális, hosszú távú, rövid távú és hosszú távú.
- És most a saját motiváció. Mit akar a kollégáival?
- Kollégái, bárcsak több érdekes kreatív kihívásokat és az új projektek. Azt szeretnék, hogy a tehetséges munkatársai több figyelmet, és mindig megtalálja az optimális egyensúlyt a munkavállalók érdekeit és a munkáltatók, valamint annak biztosítására, hogy a vállalat céljait és a személyes célok alkalmazottak mérkőzés!
A megkérdezett Shishkin Jan