Az alapelvek a sikeres kereskedés ma és a jövőben - a műkereskedelmi

Ismerve néhány elvek könnyen kompenzálja a tudatlanság néhány tényt.

Tanulás a munka eladók azt mutatja, hogy a legsikeresebb közülük vezéreljék a következő elveket.

1. A nem hagyományos megközelítés az értékesítési folyamatban.

2. betartása erkölcsi elvek.

3. Segíti a vevő oldja meg problémáit.

4. Fókuszban az előnyök, a kényelem, mivel a termék nem pedig annak tulajdonságait.

5. gondos mérlegelése minden értékesítési szakaszban. Nézzük laknak ezeket az elveket.

Nem szokványos megközelítést az értékesítési folyamat

az eladó közvetlenül középpontjában a régi értékesítési megközelítés hogyan kényszeríteni a vevő vásárolni. Eladó ebben az esetben gyakran hasonlít csere sortüzek között hadihajók. Az eladó kapura okok, amely szerint meg kell tenni a vásárlást. Ez - a kiemelkedő érdemeket az áruk (szolgáltatások) esetleges kedvezményeket kínált ma. Vevő felelős röplabda kifogások és érvek arra utalnak, hogy nem vásárol. Közben mindenki megpróbálja felismerni, hogy az információt szolgáltató van értelme, vagy akár közel az igazsághoz. Például, a vevő meg akarja tudni, hogy melyik e tulajdonságok segít neki elérni a céljait. És ez azzal a teljesítmény valójában, vagy túlzás? Az eladó azt akarja tudni, hogy mi az ügyfél kifogások jelentős, és amelyek egy végrendelet, hogy az a tény, hogy nem jön létre egyáltalán ma vásárolni semmit.

Visszavonja az eladó a kép, keresek, hogy az ügyfél egy teljesen agymosott őket szükségtelen termék vagy szolgáltatás - ez az első legfontosabb feladata a korszerű kiskereskedő. Végtére is, a köztudatban az eladó - egy férfi, aki azt hiszi, csak a saját hasznára. Ezért csak elkezd beszélni a terméket (természetesen, annak pozitív értékelés) utasítása van a hitetlenség és a gondolat: „Már csak a pénzt rám.”

Azt kell mondanom: ez a könyv nem arról szól, hogyan kell manipulálni az ügyfél, a vevő. Mivel ez a Track-vak, reménytelen. Miért - ez az alábbiakban tárgyaljuk.

Betartása erkölcsi elvek

Azonban, a kapzsiság vagy a vágy, hogy gyorsan, hogy a „magvető tőke” kitolja sok Mani-pulyatorskie akció, és még csalás. Eladók az ilyen manipulálni száz ember csak csalók. Eladják bármit, és nem érdekli őket, mi történik utána. Ezek a csalók - a bűnözők. Szakmai eladó nem lehet csalás, mert az élet, amire szüksége van nem csak a pénz. Ez előírja, hogy megelégedésére tudja, hogy ő a világ pozitív erő. Nem tudja eladni bármit, ami nem lenne előnyös a vevő.

Egy olyan világban, még mindig sok ember, akik azt hiszik, hogy feljebb gyorsabban, ha nem figyel másokra. Látva a túlságosan mohó eladók becsületes ember jól néz ki.

A hosszú távú siker csak akkor lehet megállapítani alapján a személyes integritás, támogatja a bizalom, hogy mutatnak körül van.

Ezek a parancsolatok becsületes eladó számára:

1.Prodavay a terméket, hogy az ügyfél elégedett.

2. El termék, mi az.

3. Próbáld meg kiküszöbölni kifogásolható áruk listájáról ajánlatokat.

4. Változtasd meg a munkát, ha meggyőződése, hogy szükség van, hogy eladja a rossz minőségű árukat vagy szolgáltatásokat.

5. Jobb, ha tiszta lelkiismerettel, mint a nettó profit által szerzett tisztességtelen eszközökkel.

Sok olvasni ezeket a parancsolatokat, lehet érvelni, hogy ha jogszabály szerint őket, akkor eladni kevesebb, mint azok, akik megsértik őket szégyentelenül. Mi válaszolni a felmerülő kérdéseket.

Először is, ezek a megfigyelések kapcsolódnak elsősorban értékesítők dolgozik a piacokon, ami a körülmények miatt voltak egykori mérnök, közgazdász, tanár, tudós. Azaz, nem szakemberek, akik tanulmányozták a kereskedelem a piacon ugyanaz, mint azok véletlenszerű emberek a kereskedelemben. Hiánya miatt az eladók az utolsó napi ismeretek és készségek helyezését vesszük, hogy fekszik a felszínen - slovchit becsapni az ügyfél, stb ...

Másodszor, a megfigyelés a következő „kereskedők akaratlanul” a korábbi értelmiségiek azt mutatja, hogy az ideológia a „eladni bármi áron” szó nyomorékok sokan vezet bomlása az egyén.

Hangsúlyozzuk, hogy ez nem a szakma is, azaz önző ágyazó kereskedők. Mert sokan vannak ellenpéldák azt mutatják, hogy a veszély a lebomlás csak vár azokra, akik figyelmen kívül hagyják az erkölcsi elveket. De azok, akik úgy gondolják, nem csak a saját javára, hanem a megrendelő, ez a veszély nem fenyegeti. Épp ellenkezőleg.

A család találkozott nyaralni Pál, a tulajdonos több kioszkok a központi piac. Az intelligenciája, széles kilátások visszafogott. Hazatérve, meg voltunk győződve arról, hogy többször is az ára - a legjövedelmezőbb. Azóta (melyik évben) azt - a rendszeres vásárlók.

Az egyik leggyorsabb módja, hogy elfordulnak tőled leendő vásárlók - indul gyaláz a versenytársak vagy termékeiket. Még ha igaza, az ügyfelek nem örömet, hallgat a negatív információt más cégek. Terjesztése negatív információkat, akkor tönkre minden esélye, hogy építsenek egy bizalmi viszonyt. Lesz megbízik, aki hajlandó tenni a negatív információt a versenytársak? Valószínűleg nem.

Még ha valami kedvezőtlen, hogy a kísértés, hogy elmondja a termékek, szolgáltatások vagy üzleti a versenytársak, teljes mértékben összhangban van az igazság, ne csináld.

Assist az ügyfél megoldja problémáit

Ha eladni termékeket a termelési célra, akkor úgy maguk is részt vesznek az üzleti problémák megoldására a jövedelmezőség. És olyan feladat, amit minden esetben kell eldönteni, hogy ez összefügg a probléma jövedelmezőségének növelése a vállalati ügyfél. Minden, amit csinál, és minden, akkor azt fogja mondani, ne legyen ilyen vagy olyan módon javítását célzó ezeket a paramétereket a gyártó, aki úgy döntött, hogy igénybe a szolgáltatást. Tanítsd magad, hogy fontolja meg a munka Ebből a nézőpontból - és akkor feltételezhető, hogy a legtöbb utat a sikeres értékesítés már eltelt. Be kell, hogy teljesen összpontosított segít a vevőnek. És mivel az üzleti egyre összetettebbé válik, az eladó, hogy megtanulják a különböző vásárlói igények, és eléjük.

Ha nem érdekel, hogy hogy segítsen az embereknek megoldani a problémákat, akkor a rossz üzlet. Ha nem tud fizetni minden szükséges teendőket ügyfél célok fontos neki, akkor sem kell alapulnia munkájukban az elvei manipulálni az embereket, vagy egyszerűen nem lesz képes meggyőzni az ügyfelet, hogy felajánlja neki valami igazán érdemes. Mindkét opció elkerülhetetlenül akár a teljes fizikai és szellemi kimerültség, vagy közelgő hiba a fogyasztók részéről veled üzletelni. Biztos vagyok benne, hogy ha nem tetszik ezek egyike sem kilátások.

Ön, mint az eladó úgy vannak kialakítva, hogy az ügyfél tanácsot a módon segíthet megoldani a sürgős problémákat. Ön tudja, hogy adjon meg minden szükséges információt a módját, hogy megoldja őket, és ezen kívül, hogy konkrét útmutatást, és amelynek eredményeképpen a gyümölcsöző együttműködés a két igazi szakemberek.

Érezze magát, mint tanácsadó, és úgy járnak, mint tanácsadó.

Összpontosítva az előnyöket, a kényelem, mivel a termék nem pedig annak tulajdonságai

Az emberek vásárolnak elégedettség, amely elvárják, hogy az árut. Nem számít, hogy mit árul, de nem beszélnek kizárólag a tulajdonságait. Tulajdonságok - ez körülbelül a termékeket és szolgáltatásokat a tényeket. Ezek középpontjában a termékben. Beszélni előnyeit. Az előny -, hogy a tulajdonságok az anyag az ügyfél. Az ellátás középpontjában a kliens. Minden alkalommal, amikor beszélni a tulajdonságok, próbálja hangsúlyozni, amit igazi előnye fognak hozni a vevőnek.

Az a tény, hogy az ajtó a zár az autó automatikusan - az ingatlan. Könnyebb beszállás és a gyermekek biztonságát - nyereség.

szénacél meghajtó - tulajdon. Kevesebb állásidő - haszon.

Többlépcsős sebességváltó - tulajdon. A motor hosszú élettartama és az alacsonyabb üzemanyag-fogyasztás - az előnyöket.

Állj a pozíció az ügyfél. Ha az eladó nem, akkor nem éri el a mértékű meggyőzésre van szükség a döntéshozatal az ügyfél fel pénzt a vásárláshoz.

Gondos mérlegelését minden fázisában eladásra

Függetlenül attól, hogy mit árul, és ha eladni, maga a folyamat lehet osztani több egymást követő intézkedéseket.

1. előrelátás (keresni személyek vagy szervezetek, hogy szeretné eladni a terméket).

2. OSZTÁLYOZÁS (pontosítja a tényleges ügyfelek igényeinek, függetlenül attól a ténytől, hogy a személyes ubezhdeliyu amennyire szüksége van, hogy képesek-e fizetni).

3. Presentation (árubemutató a

(Ygodnom fény és az ébredés az ügyfél kíván vásárolni).

4. bizonyítva (ez a tag közvetlenül kötni egy bemutatót, de alapul egy adott mutatják, illetve funkciókat is alkalmazható a kliens-up akut vágy, hogy legyen az áruk tulajdonosa).

5. CSÖKKENTÉSRE KÉTSÉGES (a terrorizmus elleni valós vagy képzelt ügyfél ingadozások (a vásárlás előtt).

6. kölcsönös településeken (az igazság pillanata, amikor kiadják az áru kifizetését).

7. CONT (visszaigazolást kapcsolatot az ügyféllel, miután ő lett rendszeres ügyfél).