Az a képesség, hogy befolyásolja a csapat menedzsere - a kultúra üzleti kommunikációs könyvtár vezetője

83. Az a képesség, hogy befolyásolja a csapat menedzsere

Mint az igazgató végzi szakmai feladatok, a munka, az intelligencia, motívumok mások meg kell szervezni a közös tevékenységek és formálja őket egy működőképes Coman NDU, hogy gyorsan és egyszerűen feladatok elvégzésére, képes fogadni nem szabványos és hatékony megoldásokat, ha a menedzser képes létrehozni stabil egy csapat, melynek tagjai közös értékek elegendő fejlődési potenciált, egy sor kompetenciák, az üzleti sikeres lesz, akkor lehetségessé válik: a Iti finanszírozás, eladó egy új terméket, hogy indítson egy új termelési, stb Ha a kezelő Sí- Jae magát a csapat tagja, ez befolyásolja azt hatékonyabban Ismert, hogy szinte az összes sikeres üzleti projekt kezdődik a kialakulását egy csoport hasonló gondolkodású, azaz emberek, akik tudják, mit akarnak, és vele együtt a rabszolga ilbili.

Ahhoz, hogy a csapat cementes, akkor használja a következő tippeket:

• segít létrehozni egy csoportot, hogy túlélje az első átfogó sikeréhez;

• kifejlődjön a csoporthoz tartozás, azt mutatják, hogy a szorosan összefüggő csoport nagy lehetőséget;

• megpróbálja erősíteni a bizalmat a csoport tagjai egymást, és mindenek felett, a vezér;

• Ügyeljünk arra, hogy egy csoportba tartozónak kell tagjainak örömet, rájöttem, a vágy egy új, valamint a presztízs;

• hogy az emberek hitét a valóságban a megoldás feladataik

Egy tapasztalt menedzser kialakításában komoly és felelősségteljes feladatokat mindig jól felkészült, hogy hogyan osztja a felelősséget a csoporttagok között Ehhez azt tűzte konkrét Vo jég Ethan és keresi a választ, de különösen:

• Milyen ismeretekkel kell használni arra, hogy ezt a munkát, kompetenciaszint kell erre (ha ez a tudás egy bizonyos munkavállalói, akkor jobb lenne átengedni őt a teljesítmény, és a hit, hogy senki sem teljes joghatósággal bír, meg kell, hogy hozzon létre egy csoportot)

• hogy mennyi időre van szükség, hogy végre egy meghatározott mennyiségű munkát - ha a munka kicsi, meg kell rendelni egy alkalmazottja;

• elegendő információt, hogy a munkát - ha nem, akkor ki az, és hogyan lehet megszerezni a szükséges információkat;

• vagy összekapcsolt egyes részeit (az irányt), a probléma - ha nem, hogyan terjedt, hogy a közös munka;

• vonzódnak az emberek kell jól ismeri a problémát, és annak részeit - ha igen, hogyan kell ezt az információt közli minden egyes egyén;

• eredmények várhatóan a végrehajtását a munka és hogyan befolyásolják az érdekeit a szervezet egésze és minden egyes tagja külön-külön

• hogyan lehet a legjobban megszervezni a kölcsönhatás a csapat

Gyakran, amikor a beosztottak kezdenek vitatkozni, hogy nem sikerült közös munka, a probléma abban rejlik, hogy az interperszonális kapcsolatok és a „defekt” szervezeti séma vagy CSO patakok, párhuzamos, az elszámoltathatóság hiánya vagy gyűjtő rendszerrel és továbbítására miért ezeket a kérdéseket beállításakor feladatok szükségszerűen rassmatrivatsyaozglyadatisya.

Dolgozik, mint egy csapat, a menedzser kell állandóan aggódnia a szint az interakció, és a kommunikációs kultúra, van néhány ajánlásai pszichológusok ebben a tekintetben:

• kommunikáció a csapat mindig legyen őszinte;

• meg kell érzékeny, azaz a véleményhez a csapat engedélye nélkül nem használhatók máshol;

• A csapat elemzi, mi izgat tagjai mára, és ezek azok a helyzetek, hogy dolgozzon itt;

• Senki nem értékeljük, és intézkedések és javaslatok (nem mondhatjuk: „Te fecsegő”, „az ajánlat nem jó”);

• Ne erőltesse a személy azt mondani, hogy ő nem akar;

• gondoskodni kell lennie az érdekeit minden, és támogassák őket, ha egybeesnek az érdekeit az egész csapat;

• Szükséges, hogy egy közös megoldások keresése a problémákra, hogy ne utasítsa el a javaslatot, mint egy rossz;

• A csoport minden tagja még a meghallgatáshoz való jog és a válasz fogadása;

• állandónak kell lennie visszajelzést az egyes tagja a csapatnak és annak vezetője

idő Körülbelül Suvorov mondta: „Ő egy rossz katona, aki nem akarja, hogy legyen egy általános” idézve ez a kifejezés, azt mondhatjuk, hogy ez egy rossz vezető, aki, amely egy csapat, közös tevékenységek szervezésére gerinc és a kölcsönhatás más emberek, akik nem szeretnék, hogy a vezető természetesen nem minden vezető lehet egy vezető, mert megköveteli a megfelelő természetes adottságok, képesség és a vágy, de arra törekszünk, hogy ne csak Menage p obyazanyo zobov'yazany.

A vezetői tulajdonságok ember születik, de szükséges, hogy ezek a tulajdonságok azt állították életét és fejlődött Van egy példázat a témával, hogy Isten megkérdezte: „Ki a jobb az idő, és a világ háborúinak főnök?” Isten kinyilatkoztatta a kis cipész, aki ült pince és varrni csizma, és azt mondta: „ő”, „Miért” - kérdezte Isten - „és ha ez volt egy ideig a kezében a kard, ő vezette volna a nép finom parancsnok, de nem voєnachalnikom Ale vіn ?. tsogo nem Zroby”.

Mi különbözteti meg a vezető egy menedzser? enedzher ellenőrzés időszerűségét és minőségét határozat végrehajtása, valamint a vezető teremt motiváció stb feladatkezelő - a nehézségek leküzdésére, a vezetője a feladat -, hogy megbirkózzanak a változás vezetői elsajátítsák a helyzet, uralják a körülmények folyamatosan változnak, és kárt okozhat a szervezet, míg a menedzsment alá a körülmények [381] A vezetők a kevésbé összpontosított a tulajdonjogát az esélye minimális bekapcsolás ez a szabályozható megrendelések, de összpontosított motivációt, a konfliktusok megelőzése, a képesség, hogy egyértelmű és világos, hosszú távú célokat, és teszik ezt a használat mmunikativnyh navichovichok.

Ennek alapján a funkcionális és pszichológiai különbségek a menedzser és a vezető, vannak olyan helyzetek, amelyek vésni kommunikációs és szervezési kapcsolatokat [192, 20], különösen, ha:

• menedzser és vezető - különböző emberek, akik nem találják a közös nyelvet, akkor zavarja a siker a szervezet és összehangolását interperszonális kapcsolatok benne;

• menedzser és vezető - különböző arcokat, a kölcsönös tisztelet és a kompromisszum képesek kommunikálni, a szervezet sikeresen működnek, bár néha különbséget vezető és menedzser is hátrányosan érinti az általános aktivitás

• menedzser és vezető - ugyanaz a személy Ebben az esetben a csapat fog működni, mint egy egység, az interperszonális kapcsolatok benne, hogy sorban tökéletesen

Ami Bennis, a vezető szakértője az üzleti kultúra és vezetés, négy fő dolog, hogy a vezetők

Az egyik jól ismert, nagy pénzügyi vállalatok végeztek kutatásokat a jellemzői a vezetői tulajdonságok vezetők ötezer munkás vett részt a vizsgálatban, és vitték Menage egy árokban, mint a vezető a következő négy csoportba [422]:

-„Határozatlan vezér” - vezetők, ebbe a típusba sorolható az összes szükséges készségek és képességek a sikeres vezető, de hiányzik a bizalom, hogy a jövőben milyen szerepet A fő probléma - a félelem PONV Rapita egy konfliktushelyzetben 20% -a vezetők már rendelt csoport be őket egy erős és hatékony vezető, meg kell győzni őket, saját hatáskörben, és nyújtsanak vsebich Noah kezdeményezéseik támogatása іnіtsіativam;

-„Biztosított a vezető” - a vezetők ebben a csoportban teljesen bízik a saját vezetői képességeit során a jövő elég ambíció hiányzik belőlük egyfajta szerénység és zagalnolyuds Skog részvétét Ez a fajta majdnem 10% vezetők hatékony és állandó fordított információáramlás munkájukról segít nekik megszüntetéséhez nedostatkianі nedolіki;

Ez a fajta majdnem 26% -a vezetők folyamatos erőfeszítések, amelyek a személyes márka segít nekik kompenzálni hiányát az egyéni önrendelkezési

A modern kutatások [144, 159] azt mutatták, hogy a hatékony vezetők megkülönböztethetők egymástól bizonyos jellemzők, beleértve a következőket:

• motiváció vezet: azt akarja, hogy az embereket és befolyása mások;

• kognitív készségek: a vezetők tudja feldolgozni és értelmezni a nagy mennyiségű információ;

• az alkalmazkodóképesség javítása: a vezetők könnyen alkalmazkodni az igények a csapata, a helyzetek változnak

Előfordul, hogy a vezető összehasonlítjuk a karmester egyrészt, hogy nem termel semmit, mivel a cég, mint egy zenekar, hangokat, de a másik - ez attól függ tőle, hogy a hangok harmonikus A vezető, mint a karmester, a sok szerep, de mert csökken az egyik -, hogy közvetlenül a mások cselekedeteit, hogy a harmónia, a tevékenység vezetője, valamint a vezető kell egy általános és mély megértése az üzleti, mint ő, biztos lehet azt; diktálja az iramot és dinamikája a teljes zenekar, a ritmus a részek; energia átvitelére, inspiráció, hogy fenntartsák az egyensúlyt, hogy megfelelően értékelje a képessége minden résztvevő n rotsesu, hogy egy diplomata, hogy van egy jó visszajelzést, főleg, hogy úgy érzi, amikor a zenekar jól játszott, és nem akadályozta meg őket abban Ez a komplex művészeti alkotói a szervezet vezetése a folyamat [389, 6-7 6-7].

A vezetők nem kell, ha minden rendben van, de ha lesz egy nehéz helyzetet, és ez megköveteli a nem standard megközelítés és a bátorságot, hogy vállalják a felelősséget azt mondják, hogy minden vezető lehet egy sapkát, ha az időjárás is jó, de csak egy, bátor vezetője vezetővé váljon kihívást jelentő körülmények között és vezesse a hajót során felfordulás és zűrzavar jelenlegi igazgató-vezér nem lesz képes elhagyni a op szervezetek, ha nehézségek merülnek fel, akkor felállni a végén, és megpróbálta leküzdeni [393] ez a válság idején edzett, tesztelt yayutsya és vezetők úgy tűnik, hogy ezt abban a formában, önmagában szerint tapasztalt vezetők iránti bizalom győzelem - ez az polovinlovina.

A visszacsatolási mechanizmus hatékony legyen, pszichológusok [206] ajánljuk beszélni:

• akció ember „helyett a személyazonosságát;

• észrevételeiket, nem következtetéseit;

• most történt, és nem a múltban;

• Mi lesz értékes, hogy a személy, nem valami, ami örömet, hogy a menedzser;

• hogy az a személy használhatja magad

Semmi sem tapasztalt személy, mint a tisztelet hiánya neki, és kár, hogy ő értelme az emberi méltóság során a visszajelzés, amely rögzíti a figyelmet, hogy a férfi és a pozitív tulajdonságait, van egy nagy n pozitív potenciál a XVIII francia moralista F Rochefoucauld írta: „A szépség, ész bátorság hatása alatt a dicséret virágoznak, javult, és eléri a fényesség, ami soha nem érte el ott, ha nem nezamechennymimіchenimi. "

Így a vezetők a vezetők, amikor a személyes példa, viselkedés tanulmányozása a hozzáállás, és az emberek ezzel, azt mondják, a szervezet értékeit és fenntartani a magas szintű kultúráját párbeszéd és együttműködés a kultúra és a vezetés is két oldala ugyanannak az éremnek, abban az értelemben, hogy a kultúra által létrehozott vezetői mert ezek alkotják a szervezet, csapat vagy csoport, ha a kultusz Dr. már létezik, akkor ez határozza meg a kritériumoknak, a vezetés és a megfelelő kiosztja a lehető vezetők [38383].

Tekintettel a fentiekre, arra lehet következtetni, hogy: először is, a kötelező eleme a szakmai tevékenység, a menedzser a kommunikatív kompetencia Ez - az ismeretek, készségek és képességek spilkuvaty Isya és kölcsönhatásba más embereknek, hogy megértsék és értékeljék azokat, előre a viselkedés, befolyásolják őket, és több [229, 1. rész, S222], másrészt, a menedzser (különösen a fej, vezető) mégis van egy nagy személyiség meredve szintjén kultúra a szervezet, ha ő kommunikál az emberekkel humanista szinten, de általában a tenger szintje Wen párbeszéd kultúrájának, és ennek következtében a vállalati kultúra az orga CIÓ fog vysokimokim.

Kérdések a vita

1 Mit jelent a stílus az irányítás viselkedés?

2. Hogyan működik a kommunikáció és interakció a szervezet vállalati kultúra egészének függ a vezetők?

3. Hogy érted aforizma: „Semmi sem annyira olcsó, és nem értékelik annyira, mint egy egyszerű szó:” köszönöm „?

4. Miért japán cégek HR menedzser a második szám után a fej a cég?

5. Hogyan kell a jobb kommunikáció a fejét az emberek döntenek arról, hogy az elbocsátás a munkából?

6. Melyek a motívumok kritikusok és nyitott, hogyan lehetne jobban kommunikálni minden esetben

7. Mi a konfliktus és a konfliktus helyzetet?

8. Milyen okai vannak a legtöbb konfliktus a kommunikáció a szervezetben?

9. Nevezze meg a stílusok résztvevői viselkedésének konfliktushelyzetet és stratégiák a konfliktusmegoldás

10 Hogyan kell a vezetőt, hogy kommunikálni az ügyfelekkel, hogy ne veszítse el őket?

11 Hogyan kell eljárni a menedzser, hogy egyesítse a csapat?

12. Mi az a vezetés, és mi a különbség a menedzser és a vezető?

13. Mi a visszacsatolás és miért van szükség egy menedzser?

14. Mi a kommunikatív kompetencia?

A vitát a gyakorlati osztály

Vegyünk egy gyakorlati leckét elemekkel szerepjáték és üzleti téma: „Te nevezték vezetője tartott találkozók alkalmazottak, és bővíteni a stratégia és a taktika az első hat ebben a szerepben”