Alkalmazottak, de kosyachit vezetősége
Ráléptem rake valamennyi felvételi az utolsó cég, és most már tudom, hogy hogyan és mit lehet jobban csinálni. Share, annál, hogy ügyéről arról, hogyan is forog, már többször kérte.
Munkások a növény ugyanaz
Az alkalmazottak a kreatív csapat - partnerek
Modern üzleti megköveteli, hogy a munka egy kreatív csapat, ahol a szabály már nem unalmas, ismétlődő feladatok, és a rugalmasság, vagyis az a képesség, hogy gyorsan reagálni a változó körülmények között. Van még a fogalmát „tanuló vállalat”, azaz a lehetőségét, hogy egy rendszerváltás a változó külső körülmények. Minél gyorsabb a vállalat tanul -, hogy általában jobb üzleti tevékenységet folytat.
Az alkalmazottak ebben a modellben, szeretnének dolgozni. Igen, motiválni elérését üzleti célokat, amelyek keresztezik a személyes céljait. A munka érdekes és hasznos, és a legtöbb személyzet a cég egy ilyen modell lehet megérteni.
Ami jellemző a vállalatok új modell?
- Üzleti vezető, aki nem célja, hogy „ezt teszem”, és előállítja az eredményt kritériumoknak. Egyszerűen fogalmazva, az alkalmazott magas cselekvési szabadságát, hogy a cél elérése érdekében.
- Nagy információcsere a csapaton belül. Mindenkinek meg kell érezni az eredmények a tevékenységüket, ezért az összes ügyek a társaság kommunikálni az alkalmazottak.
- Diszperziós kezelése. Elképzelhető, hogy egy feladatra akkor elnöklő tisztségviselő, a másik hangját kritikussá válik. Plus úszószerkezeten: csapat alakult a projekt keretében, az alkalmazott tudja mozgatni csoportonként szükség.
- A véleményt az emberek a földön nagyon fontos: ezek az intézkedések segítik a folyamat alulról felfelé, azaz a képzési vállalkozások. Üzleti vezetők bevezette a közös stratégia, de ez a eladó a végrehajtó szinten nagymértékben függ.
- képzési ösztönzők. A munkavállaló nem köteles tudni, hogy minden részletet a bejelentkezési folyamat idején a projekt, hanem a képesség, hogy gyorsan megtanulja és folyamatosan javítják a képességek nagyon értékes.
Maradunk körül ezt a modellt, de kombinálni egyértelmű szabályozása felelősségét a boltban (a la algoritmusok munka). Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a távolabb az egyik a lényege a vállalat, annál nehezebb, hogy adjon neki a szükséges információkat - és ez váltja fel az utasításokat.
A legértékesebb minőségi személyzet
Általában interjúk értékelik a professzionális minőségű szakemberek és megfelel az előírt követelményeknek. Azonban, ha a cél - nem zár egy helyi projektet, és hozzanak létre egy összetartó csapat (a csapat - az egyik legfontosabb eszköz bármely cég), akkor meg kell, hogy vegye fel egy kicsit másképp, figyelembe véve a kilátások.
A legértékesebb minősége a munkavállaló - ez egy valódi érdeklődés esetén. Ha valaki bemegy az irodába, hogy üljön a pénz, nem volt szüksége: ez sokkal jobb, hogy megtalálják, talán egy kicsit kevesebb, mint a szakmai, de nem mindegy, hogy az eredményt. A másik fontos jellemzője - a levelezés csapatszellem. Például van dolgunk az irodában elég informálisan, van egy állandó pozitív és kissé őrült iramú sok a kérdés. Tapasztalatból tudom, hogy nem mindenki képes ellenállni, a hangulat pozitív maga, mint a 10-15 perces ülés fontos kérdésekben.
Miért fontos, hogy egy személy esett a szellem és az ügyben érdekelt? Mert akkor meg fogja érteni nagyon gyorsan, mint a legtöbb helyes és logikus fellépni bármilyen helyzetben. Például vannak olyan emberek, akik meg fogja kérdezni 500 kérdéseket, mielőtt csinálni - vagy fordítva, csak dobott meghatározása nélkül, hogy legalább kosyachny. Egy ember, aki szereti a munkáját, szem előtt tartva a kívánt eredményt, és megérteni, hogy mi történik az ő intézkedéseket. Ha szükséges, azt kérdezi, ha szeretné - köze belső megértés helyes. Olyan személy, aki nem ismeri ezeket a dolgokat, fokozatosan lelassul munkafolyamatot.
Hogy van az interjú?
- Interjú itt Mosigre, végzett, aki többé-kevésbé hasonló követelményeknek eleget. Hívja 3 fő helyett 10, a kísértés, de ha szükség van egy jó alkalmazott, akkor jobb, hogy hívja mindenki.
- Interjúkat az osztályvezető vagy a felelős személy egy pár egy ügyvezető igazgató. Nincs szükség időközi személyzeti szakemberek.
- Kötelező minőség - pozitív. Anélkül, hogy ez semmilyen módon. Sok kezdetben vadul érzékelt hangulatú beszélgetések, de ha a „fogás” a hullám, akkor rendben van.
- Egy személyt nem akarom, hogy tetszik. Az illetékes szakértői úgy dönt, hogy egyedül dolgoznak, nem pedig mindent megtesz, hogy kap tőled.
csapat motiváció
Bár a cég a több ember által kiválasztott leírt kritériumok, ez egyszerű: mind az elme, a fej, sőt, egy adott szerkezet nincs szükség. Az alkalmazottak az eredményeket a tetteikért, és így hatékonyan működik. A növekvő számú ember a csapatban visszautasítja a lehetőséget, hogy mi is történt. A további egy személy a „center” tevékenységi kevésbé hatékonyan működik.
Ennek megfelelően, annak érdekében, hogy fenntartsák a motiváció az első helyen fontos, hogy építsenek egy áramkör, amely lehetővé teszi, hogy mindenki tájékoztatást a vállalat tevékenysége. Például, van egy heti közgyűlésen a felső pont (amely aztán továbbítja azt az eladó a helyszínen), a vállalati blog, ahol bárki azt sugallják, egy gondolat vagy fellebbezést közvetlenül az igazgató bármilyen témában, volt általános angol órák, és így tovább. Nemrégiben 30 ember ment az invázió együtt - ez a nyaralás, és a tapasztalatok, és természetesen, egy fontos esemény számunkra.
Törekedtünk arra, hogy annak érdekében, hogy a munkafolyamat maga motivált embereket. Tudom, hogy az egyik legélvezetesebb tevékenység menedzsment - ez állni az üzletekben és a kereskedelem rendes eladók: ez nagyon szép „könnyű” a jó hangulat az ügyfelek biztosak vagyunk abban, hogy legalább egy figyelemre méltó választ. By the way, csak nézd meg könyveket visszacsatolások a boltokban: ezek a szó szoros értelmében hálával telt a személyzet, ami szintén rengeteg motivációt. Vezetési ez a pozitív összehangolás arra szolgál, hogy növelje az ügyfélszolgálat és a munkatársak motivációjára.
a fő
„Hung”, hogy ne feladat minden díj hozzárendelve. Ez kiküszöböli a felesleges viták és növeli a hatékonyságot. Amikor a katonai küldött két katonát, hogy a víz, mégis előírják az idősebb, amely ebben az esetben az lenne, hogy melyik utat követni, hogyan kell a víz és egyéb kérdések, viták elkerülése.
Csend beleegyezését adja
Mikor jön a tájékoztatás semmilyen problémát (például e-mail), úgy gondoljuk, hogy ha a munkavállaló nem válaszolt, ő megértette az egészet, és futás. Miközben hallgatott, fej tudja, hogy minden rendben van. Ha a feladat nehéz, fontos, vagy nem teljes mértékben formalizált, az alkalmazott felelős a következő:
- Mi tette a munkát (ez fontos).
- Megállapítja a kéréseket, és állítsa be a prioritás, ha szükséges.
- Azt kérdezi, kérdéseket, kéréseket források.
A bizalom kérdése
Az általános politika az, hogy minden lehetőséget visszaélés a helyzetben ki kell zárni. Ez nagyon fontos pont: egyrészt, hogy tudja, hogy minden becsületes, hanem a másik - nem hoz létre a kísértésnek.
Egy tipikus példa - a vállalati kedvezmény. Ez megegyezik a legnagyobb kiskereskedelmi, azaz 10% (több kedvezményt a lakossági és soha nem fogjuk adni senkinek, mert miközben a minimális árak a legtöbb árlista). Kedvezmény több válthatja ki a visszaélések, például kifejezetten a csapos (sorrendben készpénzben a rendes ár, megtöri a kedvezményt).
Egy ilyen politika az eladó a játékok alkalmazottai lehetővé teszi, hogy megértsék a valós értéket az áruk, és furcsa módon, akkor jobb eladni. Természetesen ez a kedvezmény érvényes minden munkavállaló (akkor is, ha dolgozott egy évvel ezelőtt), és barátai, amit szintén árut kedvezményes áron.
Aki nem kosyachit - ez nem működik
Például, ha a mi eladó a boltban kapott egy hamis számlát, és nem ellenőrizték - ez volt az ő személyes anyagi együttes. Ha ő nem tudta ellenőrizni hiánya miatt gépek - vidám területi vezetők, munkatársak is teljes mértékben indokolt a tetteit.
a díj
Az én első cég kiadott bónusz idején nagy sorrendben. Ez érthető és indokolt, de ennek semmi köze a személyes hozzájárulást az oka. A második díjat kapott a „hőstettek munkaerő” és a kombinált szankciókat. A hasznosítja senki sem jött ki az óvatosság. Több egy helyen díjat kaptak a végén a hónap két tényezőtől függ: a munka eredményeit és a rendelkezésre álló pénz - ha jó munkát, a prémium lehet vagy nem lehet. Az eredmény az volt egyszerű - senki sem érti, a mechanika kiadásának prémium, és ez nem működött.
Bónuszok olyannak kell lennie, hogy képes legyen világosan megérteni, mi a munkavállaló kapott egy bónusz. Ha a prémium kibocsátását az a hónap végén, az idő a „honfoglalás” valamilyen módon le kell jegyezni, például legalább írásban. Sok mindent lehet oda nem anyaga: például utak, néhány további funkciók tenni, akkor is köszönőlevelet.
körülbelül korporativy
Azt feltételezik, hogy azok splochayut csapat. Írástudó - igen, de jól képzett, ha 5%. A csapat többi tagja splochayut csak addig, amíg alkoholtartalmú italok fogyasztása, sőt, nem működik.
Csinálj, amit akarsz, de a fűszer kell folynia!
Ui Remélem tapasztalat segít. Ha tudnám, hogyan kell dolgozni egy rugalmas kezelése, miért fontos, hogy közvetítse szinte mindent a személyzet, hogyan oldja meg jambs és legalább három éve, hogy megmenthette volna legalább egy-két projekt a gyakorlatban.