A természet a konfliktus (ok)
Általánosságban elmondható, hogy úgy lehet tekinteni, 4 csoportba okok miatt:
1. Az egyéni különbségek észlelése ember (magamat, a világ különböző értékeket, stb)
2. A kommunikációs hiba
3. A kulturális ellentmondások (a lakosság a kis és nagy hegyek, a különböző nemzetiségű)
4. szervezeti (közös és privát csoportok célok) (10)
Ennek oka az a konfliktus hatással van az egész folyamat kialakulásának és fejlődésének a konfliktus, ez a változás vezetett a konfliktus.
Az okok a konfliktus többrétegű:
A számos ok közül kiemelkedik 2 féle okból:
Célkitűzés - kapcsolatos elégtelen források (anyag, energia, hiányzik a presztízs, stb);
szubjektív - pszichológiai (észlelés, a források hiánya képek, felfogások a hiány a psziché, stb.)
Azt is megkülönböztetni az okot, és a konfliktus, hiszen ok - egy adott esemény, amely adott lendületet, hogy az elején a konfliktus akció.
A fő konfliktus okai a szervezeten belül
miatt a források elosztását
a különbség, hogy
A különbség az, ahogyan a célok elérésére
a különbség a pszichológiai sajátosságaival tisztek
Spontán megjelenése konfliktusok - 80%
2. szint - pszichológiai, szubjektív okokból.
besorolás Konfliktogennost
Konfliktogeny - szóval, akciók, a tétlenség, ami a konfliktus.
konfliktogeny fölénye - Nyugodjon meg kérem, a megrendelések, a fenyegetés, a kritika, a vádak, az irónia, a forma „te - üzenetek”, leereszkedő hangon kommunikáció megszakítása, ötletek.
konfliktogeny önzés - a tömeg a buszon