A rendszer visszajelzést eBay - eBay enciklopédia
Mi a visszajelzések?
Fidbek (angol «Feedback») - Beszámoló maradt egy felhasználó eBaydrugomu felhasználó eredményeként a tranzakciókat. A felülvizsgálat, a felhasználók értékelik a szakmai és integritását egymást. Ezekből vélemény alakul ki a felhasználó hírnevét az árverés.
Hogyan működik a minősítési rendszer az eBay-en?
Felhasználói értékelés az aukciós eBay - egy szám, amely mellett szerepel a felhasználó számára. Minden egyszerű - minél nagyobb a besorolás, annál megbízhatóbb a felhasználó. Értékelés áll visszajelzéseket.
Fidbek (vélemény), elhagyja a felhasználó egymással három csoportba sorolhatók:
Pozitív visszajelzés (pozitív visszacsatolás) - pozitív fidbek növeli a felhasználó hírnevét, amely elhagyta, +1 pontot. Az a képesség, hogy egy ilyen felülvizsgálat, mint vevők és az eladók az eBay-en.
Negatív visszacsatolás (negatív visszacsatolás) - negatív fidbek vesz felhasználó hírnevét -1 pont. Az a képesség, hogy egy negatív felülvizsgálat csak a vevők, az eladók is nem tesz egy negatív visszacsatolás a vásárlók.
Semleges visszacsatolások (Neutral Feedback) - semleges visszajelzést nem változnak a felhasználó hírnevét, de a hatása az arány a pozitív válaszok teljes tömege (lásd alább). Az a képesség, hogy semleges visszajelzést is csak a vásárlók számára. Eladók vannak fosztva az ilyen lehetőségeket.
Fontos: hagyja a negatív visszacsatolások csak szélsőséges esetben! Mindig próbálja megoldani a problémát az eladó „békés” eszközökkel.
Amellett, hogy a mennyiségi értékelését, ott is az úgynevezett „minőségi vélemény” - a százalékos pozitív visszajelzés elhagyta a felhasználó által az összes véleményt. Ez az arány is láthatjuk profilja aukciós résztvevő (vagy a tétel leírását oldalt, közvetlenül az eladó neve). Az ideális érték - 100%.
Következő megpróbáljuk megválaszolni a leggyakrabban feltett kérdéseket a visszajelzéseket.
Gyakran felmerül a kérdés a következő: „vettem egy eladó 10 különböző tételek, ő engem visszajelzést valamennyi tranzakció és visszajelzések az oldalon, látom mind a tíz vélemény. De miért az én rangsor száma 1, nem 10-et? "
Az a tény, hogy a védelem a hírnevét csaló gátlástalan résztvevők az árverés, a visszajelzés-rendszer eBayorganizovana az alábbiak szerint: Tudod tartani ugyanazt a felhasználói ugyanabban az időben, mint sok vélemény, de a hírnevét a felhasználó fog számítani, csak egy egyedi felülvizsgálat egy hét alatt. A többi vélemény, bár visszacsatolások jelennek meg az oldalon, de a hírnév nem befolyásolja.
Muszáj, hogy hagyja visszajelzés?
Meddig hagyjuk visszajelzés naeBay?
Ő fidbek hagyhatja számított 60 napon a tranzakció.
Akár bízik az eladók magas nézettség?
Mint általában - igen. Ahhoz, hogy jó minősítést szerez a eBay- hosszú és nehéz utat, így a felhasználók kiváló minősítés általában meg lehet bízni.
Még mielőtt vásárolni biztos, hogy nézd meg az eladó felülvizsgálatát. maradt más vevők, különösen a felülvizsgálatát ugyanazt a terméket, amit vásárol. Vannak olyan esetek, amikor az eladó mesterségesen szálú minősítés általában a jele a csalás. Például már régóta eladási kulcstartók és toll 10 cent, és szerzett egy jó osztályzat, és hirtelen az eladó hozza a sok, több ezer dollár értékű - olyan alkalom, hogy gondol-e vagy sem bízik benne.
Eltávolítható a negatív visszacsatolás által hagyott én vevő?
Nem, nem tudja eltávolítani a felülvizsgálat. kivéve nagyon ritka esetekben, mint például a szabálytalanságok a visszavonás a szabályok az árverés.
Meg tudom változtatni a felülvizsgálat elhagyta az eladó?
Mit jelentenek a különböző színű csillag neve mellett a felhasználó naeBay?
Színes csillag jelenik meg a felhasználónév jelent naeBay értékelések. Növelésével a rangsorban megváltoztatja a színét a csillag. Például az első csillag jelenik meg a felhasználó minősítés, ha megnyeri az első tíz rangsor. Ha egy hitelminősítő értéke 50 - a szín kékre változik csillagok, több mint 100 - a türkiz, több mint 500 - a lila, stb Lásd a képet:
Elrejthetem magam a véleménye a többi résztvevő az árverésen?
Amit, mint az eladó, hogy semmilyen negatív visszajelzést?