A rendelet 5., amely biztosítja, hogy a személyzet fegyelmezett és hűséges

Julia Podoksenova, Osztály igazgatója a menedzsment és technológiai fejlesztő cég személyi Case, Budapest

Milyen kérdéseket talál választ ebben a cikkben

• Milyen vezető kell beszélni, hogy a személyzet a termelés, így azok sokkal fegyelmezettebb
• Mi tele van kettős mérce
• Miért van az egyik magyar gyári munkások megállt inni teát, amikor e beállítva az összes feltétel

A gyakorlat azt mutatja, hogy a fegyelem és a hűség nem ellenzik. Végtére is, a fegyelem alkalmazottak - nem az, hogy más, mint egy kifejezés a hűségüket a cég. Elmondom, milyen intézkedéseket meg fogja erősíteni a fegyelem a cég, miközben növeli az alkalmazottak hűségét.

A személyzet a világos és átlátható szabályok

A cég a régióban Vladimir szembe egy ilyen probléma: minden nap munka jött ki legfeljebb 75% -át a stáb. Néhány ember hozta beteg (gyakran hamis), mások vett egy váratlan vakáció, mások nélkül átugorja még keresi a kézenfekvő ürügy. És a szezon a burgonya betakarítás a növény meg csak 40% -a alkalmazott. Az eredmény egyértelmű: az alacsonyabb termelés, a tény, hogy a terv az elmaradt haszon. Az alkalmazottak a krónikusan alacsony, úgyhogy truants biztos lehetett abban az büntetlenség: elutasította őket, a cég nem lett volna képes kiegészíteni a változást.

Miért ide? Az a tény, hogy egyértelmű szabályokat tekintetében kompenzációs szabadságban a gyárban nem volt. Miután interjúk személyzet kiderült: nem értik, mint viszont, hogy a cég a hiányzások számát. Ők soha nem magyarázta, hogy a késedelem a megbízások vezet bontása új üzleti és az elmaradt hasznot. A munkások azt állította, így: „Nos, mester kiáltás, nos, a prémium csökkenti kamatot 10 - ennyi az egész.” Nem ösztönzők nem képes megváltoztatni a feltételeket, a személyzet hiánya az alkalmazottak aránya a feladataik.

Szervezeti felépítése: egy körökre optimalizálási

A probléma megoldására számos intézkedést fogadtak el. Kézi először fogalmazott meg egyértelmű szabályokat folyósított kompenzációs szabadságban és kidolgozása. Másodszor, meg a sorrendben az indulás nyaralni. A munkavállaló még mindig nem tudta, amellett, hogy az éves szabadság, hogy nem tervezett, de annak időtartama most nem haladhatja meg az öt munkanapot; továbbá a munkavállaló jogosult legfeljebb három nap, hiányzik a társaság az év, ügyelve a beteg hozzátartozó. Harmadszor, a dolgozók szerzett VHI, a cég kapcsolódhat egy konkrét klinikára. Ezzel a hamis kórházban kezdte, hogy sokkal kevesebb. Negyedszer, a felső vezetők a növény több megbeszélése volt alkalmazottai, hogy ismertesse a szabályok időt ki, valamint annak bizonyítására, hogy az eredmények a személyes dolgozók hatnak a célok a vállalat. Ennek eredményeként, a stáb feladata lett megközelítést feladataikat - hiányzások 15% -kal esett. Három hónap után, végeztünk egy felmérést, amely kimutatta, hogy az ott dolgozók világos és érthető követelmények - jelentős tényező lojalitás a céghez.

De a szabályok kidolgozására - csak az érem; Ugyanilyen fontos, hogy elmagyarázza a személyzet. Létesítmények, mint a „magától értetődő” nem ad eredményeket - kell magyarázni, győzni. Assembly legjobb módja nem zsúfolt: a kis közönség elfogadja az érveket.

Alkalmazottak kell értenünk, miért a szabályok pontosan

„Jó” szándék, hogy elpusztítsa és a hűség, és a fegyelem

1. Nevetséges magatartási normák az alkalmazottak számára. Ahhoz, hogy álljon ki a versenyt, a cég székhelye az alkalmazottak szokatlan magatartási szabályokat. Legutóbb, a cég „Dixie” kiszabott ilyen követelmény: kifizetése után a vásárlás pénztárosok megköszönni az ügyfél a következő szavakkal: „Köszönöm! még! „PrihoDIKSI minket. És üzltethálózatban „Ion” eladók kötelesek üdvözölje az ügyfelek a kezét, és bemutatni. Bosszantotta nemcsak a munkavállalók, hanem a vásárlók.
2. A bevezetése öltözködési hiányában szükségességét. Például, hogy miért vezetnek be öltözködési irodai alkalmazottak, akik nem kommunikálnak az ügyfelekkel? Különösen fájdalmas az igény érzékelhető a női csapat.
3. A szokás énekelni a nemzeti himnuszt a reggel. Egyes cégek munkanap kezdődik, hogy reggel 9-kor gyűlnek össze a folyosón, és énekelni a cég himnuszt. Szerint a személyzet, úgy néz ki, nevetséges, így a vágy, hogy jöjjön dolgozni időben veszítettek.

Készítette: a szerkesztők a magazin „HR igazgató” és a nyílt forráskódú

Ön, mint vezető kell lenniük

Kollégák mesélt egy érdekes eset. A japán megvette a magyar üzem termelése a háztartási gépek. Elkezdtünk frissíteni termelés bevezetésére folyamat-menedzsment, stb munkanap egyértelműen szabályozni ..; különösen, amellett, hogy a vacsora léptünk 15 perces szünetek után mindig egy és fél óra. És minden jó, de a munkavállalóknak továbbra is gyűjteni egy alkalmatlan időben, és teát inni.

A japán kérték, a termelési igazgatója, mi volt a baj. Azt válaszolta, hogy a tea party - orosz hagyomány, és az emberek, mint egy csésze teát, hogy megvitassák a munka problémák, és ennek eredményeként az újszerű ötleteket. Ezután a japán elhagyott 15 perces szünetek és terjedt el az üzletek vízforralók kezdett aktívan ösztönözzék az ilyen szünet a munka. De a személyzet megállt inni teát, azt gondolva, hogy kiszabni.

Ennek eredményeként a menedzsment visszatért egy 15 perces szünetet, és elkezd folyamatosan figyelemmel kíséri a munkavállalók jogait. E megközelítés segített javítani fegyelem. Egy idő után világossá vált, hogy különösen a mentalitás, hogy köze van hozzá, és a racionalizálás javaslatokat lehet vitatni előre tervezett időben.

A politika kettős mérce elfogadhatatlan

A vállalati kultúra a szervezet: a példák és a kialakulását

Tehát a következő kettős mérce jelentősen csökkentette a hűség és a fegyelem a személyzet, amely végső soron káros hatással van a vállalkozás egészére. A méltányos bánásmód az alkalmazottak is nagyon fontos, mert ez ad szilárd útmutatást: Ehhez - és kap egy promóció, de ne csináld - különben nem fog szemrehányást. Munkavállalók, világos, hogyan kell eljárni annak érdekében, hogy megszerezzék vezetés jóváhagyásával. Használata a kettős mérce elmossa a referenciaértékek - alkalmazottak megszűnik, hogy megértsék a játékszabályokat.

vezérigazgató szerint

Maksim Averbuh, társ-tulajdonosa és vezérigazgatója "Elektromet" növény, Budapest

Justice - a fő meghatározó tényező a hűség az alkalmazottak. Egy személy lehet megemészteni sok mindent, ha úgy gondolja, hogy mi történt vele -, hogy őt személyesen! - valóra. A menedzser járhat el önkényesen kemény, de ha a beosztottak úgy neki tisztességes, és a kinevezési rendszer a büntetés és jutalom koherens, a légkör a csapat egészséges, a munkások - egy rendkívül hűséges.

Volt egy ilyen eset. Miután több éves kiváló munkája nagyon jó munkaerő drámaian megváltozott - én kezdte aláásni fegyelem a csapat. Újabb oktatási beszélgetés lefűzésre. Már kezdtük megérteni, és úgy találta, hogy a férfi vette a munkából minden, és egy bizonyos ponton egyszerűen megszűnt érdekelték. A kérdés úgy döntött, azáltal, hogy szakember más, új irányt neki. Most van egy pár ott dolgozó jobb, mint ez. Hűség nyerte a kommunikáció, a hajlandóság, hogy megértsük a problémát, és megoldani, hogy - amennyiben lehetséges - az a dolgozó javára.

Elena Aref'eva, HR igazgatója szállítmányozási és logisztikai vállalatok DPD Magyarországon, Budapest

Ha a sajátosságait a gyártási folyamat és a vállalati kultúra a cég követelnie vas fegyelem, a munkások kell neki róla, még az interjú (majd emlékeztetni, ha egy feladat design). A cégünk minden új alkalmazott képzésben „Üdvözöljük a DPD!» - beszélnek a történelem a cég, küldetését és célkitűzéseit, valamint a tevékenységét minden osztályon. Munkavállalókat az első napon, tudni fogják, hogy a fő versenyelőnye az expressz szállítási piacon - a pontos betartása szempontjából a szerződésben meghatározott, és a magas színvonalú szolgáltatások. Az eredmények szerint a járművezetők képzése és szállítmányozók tesztelik ellenőrzi a nyelvi asszimiláció az információ. Tehát amikor azt mondjuk, hogy a személyzet a termelési egységek kell lennie idő a munka, akkor már nem kérdés: „Mi lenne, ha nem jövök egy kicsit később?”.

Ha a munkavállaló szükséges, például korai távozása az orvos vagy a gyűjtemény a gyereket az iskolába, nem vezető nem elutasíthatja az ilyen kérelmet. De ha hirtelen a személyzet a központi iroda befejezéséhez néhány sürgős feladat, és a munkanap vége, ők maguk maradnak, és tegyen meg mindent, amire szükség van, anélkül használati útmutatót.

Olvassa el a következő kérdés a „főigazgató”