A konfliktus a fej (hogyan kell viselkedni)
(Hogyan kell viselkedni)
Konfliktus főnöke - egy halálra a munkavállaló. A munka ugyanazon a helyen, és mint általában, és ugyanaz a cég, akkor nem lesz képes. Nem számít, bármilyen okból nincs kapcsolata a főnök. - határidő még mindig te. Mivel a vállalati életben a törvény a következőképpen szól: a fentiek igaza van. Van kiút?
Corporate élet - cukor nélkül, bármi megtörténhet: a harag és a félreértések és veszekedések. Itt csak egy jobb lenne, ha ezek a dolgok történnek meg a kollégákkal, hanem a saját főnöke. Mert ha nem alakul ki egy kapcsolatot a fej, akkor egy út - ki a cég. És nem feltétlenül eloszlassa vélemények szakmai kérdésekben, vannak még sokan mások, néhány kiszámíthatatlan oka ellenségeskedést - a személyes kapcsolatok. Egyszerűen nem tetszik, válassza ki a megfelelő színt, a rossz idő, hogy mondjon valamit, vagy fordítva, hogy hallgatnak. Ez minden. A sorsod zárt: gyors vagy lassú, de a főnök megszabadulni tőled. Miért kellett kellemetlenséget az osztályon?
Mit jelent a munkavállaló ebben a helyzetben? Első pillantásra, a válasz nyilvánvaló: nem veszekedni a feletteseivel. De sajnos, az egyszerű képlet a „nincs kifogás, hogy elfogadja és azt mondani, csak annyit akarnak hallani” nem mindig működnek. Bár, ha csak azért, mert nem minden a feje annak előnyös és a beosztottak gyakran kínálnak egy másik, még bizakodó kommunikációs stílus, hanem a lehetőséget, hogy egy végzetes hiba mindig. Még ha nem vesszük figyelembe a szándékos provokáció és nyílt konfliktus, például harci informális vezetői a csapat, még mindig sok árnyalatokba ami éget.
Gyakran nem megmagyarázni még magukat hirtelen szeret és nem szeret, de sokkal több, ha világosan bemutatja az oka az ellenszenv, de különböző okok miatt nem tudja be hangosan. Azonban ez még mindig provokálja konfliktus, amely az egyik oldalon nyilvánvalóan gyengébb, mint a többi. De ez, elvégre az alkalmazottak különböző és még néhány értékes, hogy a cég, mint a többi vezető.
A munkavállaló és a felügyelő. Hogyan lehet megoldani a konfliktust közöttük?
Azonban mielőtt a harc és szélsőséges intézkedéseket, a szakértők tanácsot, és az egyik és a másik oldalon, hogy megpróbálják megoldani a konfliktust békésen. A legfontosabb dolog - megállítani az időt, és az első az, hogy egy lépést előre a főnök, mert a kockázatok neki mindennap nőtt. Nem szükséges, hogy szórakoztassák a reményben, hogy a konfliktus két alkalmazottal figyelmen kívül fogja hagyni a másikat. Egész osztály azonnal két táborra oszlik, és a hangulat a csapat lesz, hogy a normál működés egység lesz elfelejteni. De a felelősség lesznek az eredmények csak a fej, mert az ő elsődleges feladata. Ezért a konfliktus kell „megfojtották” a bajt.
Egyértelmű, hogy a konfliktus rendezésével - a kemény munka, és gyakran a vezető nem kíván tenni. Ő is egy ember, és nem mindig kereszttel sértések és személyes gyűlöletet, és az első, hogy menjen a közeledés. Plusz, rárakódik a pszichológiai elem: ez - a főnök, a legfontosabb, és hirtelen megy vissza, és tegye fel. Ő - az ő kinyújtott kézzel, mint ahogy a vereséget? Nem lehet. Igen, jobb, hogy utasítsa el a munkavállaló és megfeledkezni a konfliktus. De vannak kivételek.
Olga Ivanova, igazgató a pénzügyi osztályának felvétele cég Antal Oroszországban, azt mondja: „Ha a munkavállaló valóban értékes, a cég megpróbál mindent megtenni, hogy a konfliktus megoldására, és természetvédelmi szakember. Ha a vállalat lehetőségeit teszi, hogy átvihető egy másik egység. "
By the way, van egy érdekes pont, elbocsátások. Mivel a szakértők mondják, a magyar munkáltatók az ilyen helyzetekben, az alkalmazottak lőttek azonnal, nem törődve az etikai vagy a törvények. És a nyugati cégek a helyzet alakulását némileg eltérő. Mondja Galina Dmitrieva: „Van egy valós példa. A nyugati cégek eredményeként a konfliktus a főnök kirúgták tehetséges vezetője belső felvételi, ami nagyszerű, hogy megoldja felvétellel szakemberek, köztük ritka. Ebben az esetben a közvetlen felettesét, várjon egy bizonyos defekt, majd tüzelt kellemetlen személyzet, a kifizető minden ellentételezés, amelyet próbált adni a törvényi rend. "
Bármi is volt, a munkavállaló elvesztette nyíltan. Bajok merülnek fel a fejét, elutasította indíthat, kivéve az erkölcsi elégedettség. Ha volt egy konfliktus a fej egyik módja - így a társaság. Vagy nem? De mi van, ha megpróbál megverni a fejét, és csendben megszabadulni tőle?
Azonban Olga Ivanova nem tanácsot: „Ha - egy intelligens ember, akkor jobb, ha nem erre. A nagy cégek általában működik egy íratlan szabály: aki a magasabb pozícióban van igaza. És még ha a „csillag” nem fog panaszkodni, hogy a fej, az oldalon azt is kimenni vele. Végtére is, a főnök is nagyon sokat tud, és tudja, hogyan, hogy elfoglalja helyét az oka, és ha figyelembe vesszük vita a helyzetben erősebb lesz. "
A munkavállaló nem rendelkezik kiút: vagy beletörődik a főnök, és ha ez nem lehetséges (és gyakran saját kezdeményezésre), majd hagyjuk? Mit lehet reálisan tenni a helyzet megoldására, és nem fáj magad?
A szakértők tanácsot, hogy megy a frank beszélgetés felettesei vagy a HR-ohm. Nem kell félni, csak meg kell csinálni. Ne feledje: nem fogsz panaszkodni, hanem megoldani a problémát, akkor érdekel a teljesítményét az osztály, nem csak magukról. És minden esetben, ne kérdezd, hogy utasítsa el a fő, kérve az ő átadása egy másik egység. Nos, ha azonnal felajánl egy járható út.
Olga Ivanova ad tanácsot, hogyan kell viselkedni egy hasonló helyzetben: „Ne adja be az érzelmek és fölmenni után azonnal veszekedés vagy erőszakos beszélgetést. Be kell, hogy nyugodjon meg, hogy vegye fel a tények és érvek és az üzemeltetésre, egyértelműen meghatározza a helyzetüket, de semmi esetre sem helyezve ultimátumot. Akkor jöttek a konstruktív megoldás, amely segít mindenkinek. Meg kell kezdeni ezekkel a szavakkal: „Azt akarom, hogy maradjon a cég. Kell tanácsot. "
Egy ilyen megközelítés gondoskodik az Ön beszélgetőpartner, mert ebben rejlik a kis lelki trükk: ha kér tanácsot, akkor először is elismerik, hogy a párja bölcsebb, másrészt neki megérteni, hogy ez szükséges, elengedhetetlen. És ez nagyon jó hallani olyan főnök, így az esély boldogan megszabadulni a rossz fej, de marad a jó társaság növekedését.
Bár annak érdekében, hogy ne kelljen kijutni egy ilyen kényes helyzetben, akkor jobb, ha nem esik. Ezért eloltani konfliktusokat feletteseivel a bajt.