A koncepció és alapvető elveit üzleti etikett
Üzleti etikett szabályozza a viselkedését az emberek kapcsolatos feladataik ellátása során.
Nehéz megmondani, hogy mennyi pénz van elveszett minden évben, mint egy kőfejtő összeesik, és nem azért, mert tranzakciók kötelességszegést, vagy egyszerűen rossz modor. Felismerve ezt, Japánban például kiadások képzés a jó modor és etikett tanácsot a $ 700 millió. Évente. Birtokában az üzleti etikett egyre fontosabb tényező a szakmai tevékenység a személy. [21]
Alkoholfogyasztás etikett a feltörekvő új réteg a magyar üzletemberek, akiknek a tevékenysége kapcsolódik a magánszektor és a vállalkozói szellem, még mindig hagy sok kívánnivalót maga után. Eközben az átmenet az eredeti (gyakran büntető vagy félig büntetőjogi) alkot egy civilizált piaci viszonyok, hogy több frissíteni értékének és teljesítményének üzleti etikett. Ez a frissítési nagymértékben ösztönzi majd a fejlett nemzetközi kapcsolatok, a helyi vállalkozók. Pszichológia Western üzletember programozni partner, bizalommal abban áll, ahogy felöltözött, fésült, milyen autót túrák, hogy ő pontos. Aztán, hogy értékelje egyéb paraméterek: hűség a kötelezettségvállalások készség, képesség, hogy üzleti tevékenységet folytasson. Külföldön, nem kétséges, hogy szükség van, hogy hozzon létre egy cég vagy vállalkozás fő kép, figyelmen kívül hagyva a szabályokat etikett üzletemberek a táptalaj okoz a negatív hozzáállás. Ahhoz, hogy a nemzetközi kapcsolatok váltak tartós kapcsolatok, üzletemberek kell fogadni és meg kell felelnie a megállapított „játékszabályok” alapuló üzleti etikett.
Az összes országban, egy magatartási kódexet jól képzett személy legalább négy alapvető szabályok: udvariasság, természetes méltóság, tapintat. Az üzletemberek a világ minden tájáról közel egyhangú kapcsolatban a három legelőnyösebb, pozitív tulajdonságait a lehetséges üzleti partner - ez kompetencia, az őszinteség és a megbízhatóság. Ezek a tulajdonságok biztosítják a legfontosabb dolog az üzleti kapcsolat: a kiszámíthatóság, a képesség, hogy támaszkodni egy partner bízik a kötelezettségvállalást. Ők nagyon tekintik az egész világon, mert az alapja elengedhetetlen feltétele a sikeres és gyümölcsöző üzleti kapcsolat a kölcsönös bizalom.
Jellemzően a szimpátia az emberek szerzett nemcsak veleszületett minőség, hanem a képesség, hogy bemutassa magát. Üzleti kép gyakrabban kifejezetten a javára személy vagy társaság, figyelembe véve sajátosságait tevékenység, a hazai erények, minőségek és jellemzői a képet hordozó. A kép alatt Általánosan ismert cformirovavshiysya kép egy üzleti személy (szervezet), amely kiemelte a jellemzők és funkciók, amelyek hatással vannak a többiek. A kép alakult az egyén személyes kapcsolatok alapján nézeteit mások róla. [1]
Minden egyéb tényező, az emberek könnyen fogadja el a helyzetét az a személy, akinek tapasztalható érzelmi és a pozitív hozzáállás, és fordítva, nehezebb elfogadni (és gyakran elutasítják) az egy személy helyzetének, tapasztaló érzelmi és negatív hozzáállás. vonzónak kép megtalálása nem öncél, hanem a mester, ez egy nagyon jelentős személyi és szakmai jellemzőit. A kép azt nagyban függ a vágy, hogy a munka egy adott személy vagy társaság. Vonzó kép egyik meghatározó tényezők az üzleti siker.
Így az egyik feltétele a létrehozása és fenntartása a pozitív képet a saját ismeretei és betartása a szabályok üzleti etikett. Üzleti etikett alapján egy bizonyos értékrend előírja, hogy a képesség, hogy képviselheti megfelelően, tárgyalni, hogy ajándékokat és adja bókokat.
A művészet létrehozásának vonzó megjelenése a vállalkozó a legfontosabb része az etikett. Nem szabad elfelejteni, hogy a ruha tükrözi és hangsúlyozza egyéniségét jellemzi az üzleti személyt egyénként. A döntés a foglalkoztatásra megjelenésétől függ a kérelmező. Ha be van öltözve helytelenül alkalmat divat, aligha számíthatnak sikerre. választás a ruházat miatt a közelgő tevékenységi terület és helyzete: például bankárok ruházat konzervatív, hogy nem szívesen kreatív körökben.
Tehát, az üzleti etikett egy olyan rendszer, a különböző szabványok ismeretek, képességek, hogy létrehozza a szükséges kommunikáció az üzleti partnerekkel, és a sikerhez az üzleti életben. Üzleti etikett is jelenlétére utal a személy bizonyos erkölcsi tulajdonságait és fejlődését esztétikai ízlés.
Üzleti etikett alapján a következő elvek alapján:
1. A józan ész. üzletszabályzatát etikett ne legyen ellentétes a józan ész, de a józan ész azt sugallja, hogy az üzleti etikett általában irányul, hogy a rend fenntartása, szervezése, időmegtakarítás és más ésszerű célokat. A normák az etikett, sérti az üzleti kapcsolat, létrehozta a kommunikációs szabályokat, a józan ész a támogatott nem lehet.
2. Szabadság: arra a tényre utal, hogy a szabályok és normák az üzleti etikett, bár ott is elég buzgón érvényesíteni, azonban nem akadályozza meg a szabad véleménynyilvánítás minden üzleti partner, partner a választás szabadságát az üzleti életben, kiválasztási módszerek szabadság és végrehajtás módja közötti megállapodások felekkel. Freedom is jelenti, a tolerancia, a megnyilvánulása a nemzeti sajátosságok, a nemzeti kulturális hagyományok, a hűség, hogy szabadon kifejezzék a szempontból, hogy a különböző üzleti pozíciókat.
4. Kényelem: A szabályok üzleti etikett - nincs bilincsek, nincs lánc, nincs bilincsek a kezek és a lábak, az üzleti partnerek nem gátolhatják üzletemberek, ezzel akadályozva az üzleti kapcsolatokat és gátolja a gazdasági fejlődést. Kényelmes a vállalkozó, hogy mindent - irodai tér tervezése, mielőtt a berendezés benne, az üzleti viselet szabályainak bemutatására és a követelmények az üzleti tárgyalások, és ezek a kényelem kell biztosítani mindenkinek egyformán résztvevői az üzleti kapcsolatot.
5. célszerűség: a lényege ennek az elvnek, hogy minden recept üzleti etikett kell szolgálnia egy adott célra. Típusú üzleti kapcsolatok - prezentáció, üzleti beszélgetés, tárgyalás, stb - a különböző célok, és minden szempontból az üzleti etikett találkozni velük.
6. Költség: etika az üzleti kapcsolatok ne legyen túl költséges; magas „költség” ügyekben az erkölcs önmagában nem etikus, mert levon a nyereség bármely szervezet vagy egyéni munkavállalói jövedelem. Elfogadható áron - ez a filozófia, hogy vezessék a protokoll osztály a szervezet.
7. konzervativizmus: az elv magától értetődőnek, mivel a gyökerek üzleti etikett - Etikett az állam, amely régóta a katonai etikett (mint egy érett öregségi), a világi (civil) etikett, amely bár nem is olyan régen, még de a koncepció nyert szilárd helyet a társadalomban, és klasszikussá vált. A konzervativizmus a megjelenése egy üzletember modora, hajlamait, ragaszkodás bizonyos hagyományok akaratlanul idézi valami megingathatatlan, tartós és megbízható; megbízható partner az ügyek - a végső vágya minden vállalkozás fő.
8. Könnyű: üzletszabályzatát etikett olyannak kell lennie, hogy ezek betartását nem vált valami kiszabott, elutasítja pszichológiailag; ezek természetes, végrehajtható könnyedén és stressz nélkül.
9. Az egyetemesség: Ez azt jelenti, hogy meg kell próbálnunk, hogy minden egyes ajánlás vagy szabály az üzleti etikett úgy tervezték, hogy mnogiestorony üzleti kapcsolatokat.
10. Hatékonyság: A lényege ennek az elvnek, hogy az üzleti kapcsolat szabványok segít csökkenteni az időzítés a szerződés teljesítésének az a következtetés, hogy egyre több a szerződések umenyieniyu konfliktusok száma a csapatban, stb Végül is, a használata az üzleti etika költséghatékony. [14]