A játék szabályai „interjú” a munkáltató
Számos cikk témákról az interjúk igényekhez igazodó dolgozók. Potenciális pályázók kapnak egy csomó gyakorlati tanácsot, megvitatják technikák interjúkat stb Mindazonáltal a kérdés az interjú fontos, és a másik oldal számára -. A potenciális munkaadók. Interjú technikák kell rendelkezniük nemcsak az alkalmazottak HR, HR-vezetők, felsővezetők, hanem a feje többi lineáris és szerkezeti megosztottság a cég. Gyakorlat tanácsadás karrier mutatja, ha a szakértők a személyzeti osztály képzett, a feje a vonal különböző szervezeti egységek, mint a képzés általában nem rendelkeznek, bár gyakran kapcsolódik a folyamat interjúkat azokkal jelöltek, amit aztán lehet annak beosztottja.
Miért olyan fontos interjú?
Humán Erőforrás Osztály felelős a keresési és kiválasztási szakemberek, ellenőrzi az adatokat összefoglalók, ha szükséges, további információkat gyűjt a jelölt, és a többiek. Ha minden jól megy, akkor majd ezekkel a jelöltek találkozott a menedzser az osztály, amelynek ő fog működni. Fontos, hogy nagyon világosan azzal a ténnyel, hogy Ön, mint a tanszékvezető, hogy szorosan működjön együtt az emberek toborozni. Ezért van, hogy a szakmai lefolytatása egy interjúban a lehető alkalmazottja. A másik ok abban a tényben rejlik, hogy a döntés, amit tenni tükrözi a vezetői készségek. Bármi legyen is a választás (jó vagy rossz), ez tükrözi közvetlenül rád. Végtére is, az a személy, bérelt fog kommunikálni nem csak veled, de a főnököd, társaik, beosztottak és az ügyfelek a cég. Az interjú során, meg kell győződnie arról, hogy a jelölt kíván felvenni, ez jó, hogy feladataik ellátásához, képes lesz megtalálni a közös nyelvet a kollégákkal, és dolgozott személyesen veled.
Felkészülés az interjúra
Az interjú előtt a jelöltek, fel kell készülni néhány általános kérdést. Biztos, hogy egy kis időt, hogy alaposan tanulmányozza a folytatás minden jelölt. Ez segít felkészülni a kérdések, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a munka világába minden jelölt, mint például:
- Mit szeretsz a legjobban, amikor a munka egy cég X?
Mit szeretsz legkevésbé arról, hogy mikor dolgozott a cég X?
Hogyan kell viselkedni egy interjú során?
A művészet az interjú
A legfontosabb, hogy az illetékes interjúk az információgyűjtés. És semmi sem fontosabb, mint hogy a rugalmasságot a készítményben kérdést. Meg kell tartani az interjú folyamatát nagyon szakszerűen, simán és kényelmesen. Bármelyik helyzetben egy bizonyos stílust az interjú is elég megfelelő, de ugyanakkor a különböző körülmények között azt eredményezheti, hogy az a tény, hogy kapsz a téves információt, vagy ami még rosszabb, egyáltalán nem szükséges információkat. Az alábbi módszerek állnak rendelkezésre 12. amely segít, hogy megfelelően reagáljon a változó környezetben használja a kívánt stílust, és kap a legfontosabb információkat.
Igénylő kérdések rövid válaszokat (általános)
Ez - a típusú kérdés, hogy gyakran kérik, és amelyek igen gyakran visszaélnek. Milyen gyakran hallottam, hogy a kérdezőbiztosok kérni, például egy általános kérdés, mint a „Tud nyomás alatt dolgozni?”. Egy ilyen kérdés csak akkor lehet megválaszolni a „igen” vagy „nem”, de aki ad negatív választ. Így a kérdező nem kap semmilyen információt, amely segíthet, hogy értékelje a jelölt képest a többiek. Bár az ilyen kérdések - nem a legmegfelelőbb módja, ha az interjú, bár lehet, hogy a saját javára. Általános kérdések illeszkednek, ha azt szeretné, hogy erősítse meg ezt vagy azt a tényt, illetve ellenőrizheti már beérkezett információk. Példa általános kérdések: „? Akkor munkába hétfőn”, „Így már évek óta dolgozik a Xerox az elmúlt tíz évben?”. Ön is használja ezt a fajta kérdés, hogy adjunk néhány fajta a beszélgetést, amikor meg kell kérni néhány kérdést az ugyanebben a témában.
Igénylő kérdésekben részletes választ (nyitott kérdés)
Logikus, hogy az ilyen típusú kérdésekre az ellentéte az első típus. Reagálás a nyitott kérdés, a jelölt nem lesz képes megtenni egy határozott választ, így a válasz az, hogy bevetik. Például egy kérdés, mint a „Hogyan megszerezte dolgozik nyomás alatt?”, Egy nyitott kérdés, ami arra utal, hogy a jelölt ad részletes választ. A tapasztalat azt mutatja, hogy ez a fajta kérdés előnyösebb egy általános kérdés, ő hozza a jelölt egy olyan helyzetben, ahol meg kell mondani, hogy példát, de csak meg kell hallgatni. Ezek a kérdések általában kezdődik szavakat, mint Szeretném hallani, hogy van. „” Érdekes, hogy megtudja. „” Meg tudná mondani. ”.
A fentiek alapján a negatív vonások a jelölt
Látva, hogy a jelölt van néhány gyenge pontja, akkor lehet elégedett ezzel a felfedezést, és továbbra is az interjú. De lehet, hogy egy olyan helyzetben, amikor a jelölt választ fog okozni, szorongás és megtalálni fontos, hogy felfedje a negatív aspektusait a beszélgetőpartner. Például a jelölt meséltem esetében egy korábbi munkája, amikor egy adott célra szükségesnek, hogy megkerülje a közvetlen felettesének. Itt, mint a menedzser, akkor van egy jó gondolni, hogy ha az ilyen magatartás jellemző a férfi, nem valószínű, hogy ez lesz az ésszerű - meghívni őt dolgozni a csapat. Ennek megfelelően meg kell tenni annak érdekében, hogy az ás mélyebbre az negatív vonásai a jelölt. Használhatja a kifejezést, mint Ez érdekes, tudod. Beszéljünk ezekben az esetekben a gyakorlatban, ha kellett. ”. További vita ebben a témában segít azonosítani a negatív vonások, és talán menteni egy rossz alkalmazott. Másrészt, lehet, hogy ez a bizonyos negatív helyzet volt az egyetlen kivétel a gyakorlatban a jelölt, és hogy róla, és ne aggódj.
fényvisszaverő kérdések
Fényvisszaverő kérdések - egy nagyszerű módja annak, hogy mozog az egyik témáról a másikra. Ők segítenek az irányítást a beszélgetés, függetlenül attól, hogy beszédes interjúalany. Ha például a jelölt kezd dobál akkor felesleges információkat a korábbi munkája, akkor könnyű a beszéd lehet megszakítva reflexív kérdés, amely lehetővé teszi, hogy váltani egy másik téma. Ehhez szükség van csak egy mondat, amely hozzáadódik a javaslatot, a beszélt akkor - „nem igaz (is)?”. Például: „Idő nincs sok, és azt hiszem, jó lenne, hogy menjen a következő kérdésre, nem?”. A válasz jelölt (reflex) után járul, hogy a beszélgetést, hogy lépjenek előre a kívánt irányba.
Mirror jóváhagyás (mondatok ismétlés)
Ez az ötletes formája a vizsgálat, amelyet alkalmazni egyidejűleg, együtt a leghatékonyabb eszköz, mint a csend. Ez a módszer abból áll, hogy ismételje meg, vagy perefraziruete bármelyik gombot kimutatás (kimutatás), majd némán a beszélgetőpartner, néha bólogatott, és hallgat rá nyilvánvaló érdeke. Az ilyen kérdéseket kell használni, hogy kiemelje a lényege a beszélgetőpartner válaszokat, és megtudja, a lehető legrészletesebben. Az Ön feladata - csak megismételni a lényege egy nyilatkozatot ( „Tehát, ha történetesen elkésni a munkából két órát, akkor majd a következő két órát késik a munka, hogy azt, amit meg kellett volna tenni„), akkor fogd be, és hagyja jelölt beszélni részletesebben erről a kifejezést.
alternatív kérdések
Choice kérdéseket gyakran visszaélnek, mivel lehetővé teszik a kérdező bizonyítani erejüket. A kérdés maga is előírja, hogy a jelentkező úgy döntött, ezt a választ, hogy mi lenne a kisebbik rossz. Például a „Mi az Ön véleménye szerint ez a kisebbik rossz: sikkasztás vagy csalás?”. Van azonban egy egyértelmű határ között az abszurd választás kérdése, és egy jól átgondolt kérdéseket, amelyek megkövetelik az aktív munka a gondolat. A legtöbb kérdezőbiztosok ez a módszer hasznos, hogy hogyan és milyen jól a jelölt képes döntéseket hozni és olyan döntéseket alternatívákat. A legegyszerűbb és leghatékonyabb módja annak, hogy ez a fajta kérdés az, hogy az életszerű helyzetekben, ami gondosan mérlegelni kell két teljesen különböző megközelítéseket. Akkor ezt a helyzetet kell bemutatni a kérdés formájában, ami szavakkal kezdődik: „Érdekes, hogy tudja, mit tennél, ha ...” vagy „Milyen megoldást javasolna olyan helyzetben, ahol. ”.
Fényvisszaverő kérdéseket tartalmazó részben helyes információkat
Ez a fajta kérdés szoktam beszélni egy férfi, aki minden és mindannyian egyetértünk, hogy beszéljen a halálos értő ember, különc, akik nem szeretnék, hogy információkat, valamint azokat, akik elég kompetens, de halálos hírhedt. A módszer a következő: meg kell, hogy a megfelelő típusú nyilatkozatot, és kérje meg a jelöltet, hogy egyetértek vele. Elképesztő, hogy mennyit lehet tanulni ezzel a módszerrel. Például a „Mindig azt gondoltam, hogy az ügyfélszolgálat indul a pillanatot, amikor fizeti a számlát. Egyetért velem?”. Ez a példa egy reflexív kérdés, amely kevés pontos információkat, mindig hoz egy meglepő választ. Próbáld ki ezt a fajta kérdés a gyakorlat, és megtudhatja, hogy.
vezető kérdések
Ebben az esetben, akkor irányítsa a hallgató egy adott típusú választ. Gyakran az ilyen kérdések merülnek fel véletlenszerűen során a kérdező mond a vállalat-specifikus, ahol a jelölt fog működni. A kérdező lehet mondani büszkén, hogy "a cég tapasztalható gyors növekedés és a munkavállalók, hogy tegyen meg minden erőfeszítést, hogy az ügyfélszolgálat marad a magasból, majd kérdezd meg:„Honnan tudod, hogy hogyan kell kezelni a stresszt?”. A jelölt tudja, hogy ahhoz, hogy neki, hogy megtartották az esélye, hogy a munkát, meg kell válaszolni erre a kérdésre helyesen, amit csinál. Azt nem mondhatjuk, hogy nem ajánlott a vezető kérdések. A tény az, hogy mivel az általános kérdéseket, azokat kell alkalmazni a megfelelő beállítást. A legjobb dolog -, hogy használja őket, hogy ellenőrizze az annak érdekében, hogy a jelölt, hogy kifejtsék véleményüket egy adott témával részletesebben. Például: „A cégünk, van egy szabály, hogy a vevőnek mindig igaza van. Mit gondol erről?”. De ezt az elfogadást kell fordulni csak akkor, ha már megtalálta a jelölt ítéletek érintő bizonyos területen. Mindenesetre, bármi is volt, vezető kérdéseket nem lehet használni az elején az interjú. Továbbá, ez a fajta kérdés nem megy együtt visszaható kérdéseket.
újra megfogalmazza kérdés
A rosszul megfogalmazott kérdés, nem számít, mennyire jó ez önmagában sem vesztett jelentőségéből, és arra a tényre, hogy akkor kap egy hiányos vagy helytelen információt. De helyesen megfogalmazott kérdést, és lehetővé teszi, hogy kap egy pontos választ, amit gondosan mérlegelni és értékelni igaz. Nézzük meg a példát, amikor szükség van, hogy megtudja, ha a potenciális munkavállaló nyomás alatt dolgozni. Sok kérdezőbiztosok kérdezni nagyon egyszerű kérdést: „Tud nyomás alatt dolgozni?”. Bár a szándék is jó önmagában, hanem egy kérdés kiválasztott stílus teljesen rossz. Ennek oka a számot (már beszéltünk róla korábban):
a) Ez a fajta kérdés igényel csak egy rövid válasz „igen” vagy „nem”;
b) tette fel a kérdést, így egyértelműen jelzi a jelölt, milyen választ szeretne hallani tőle.
Ahhoz, hogy megértsük, hogyan kell helyesen megfogalmazni ezt a kérdést, lássuk, hogyan képes megtenni egy riporter az újságban. Ő használ mindenféle kérdést tárgyalta minket, de ő nem is oly módon, hogy minden feltett kérdésre nekik lehetővé teszi számára, hogy választ kapjak a különböző perspektívák ugyanaz a probléma. A riporter megkérdezi: ki, mit, miért, mikor, hol és hogyan. Ebben a példában, akkor ugyanazt a dolgot, amely összeköti a közös probléma más kérdés. Megjegyzendő, hogy a megfelelő információt kaphat a választ a kérdésre:
Itt kínálnak 8 különböző változatait ugyanezt a kérdést, és minden egyes kivitelt mutatja, egy másik aspektusa a jelölt személyisége, aki képes dolgozni. Szinte minden kérdést lehet fogalmazni kell. Valóban, ez a módszer arra, hogy a lehetőségeket kérdések elméletileg korlátlan - ez attól függ, csak akkor.
Ne feledd: Ne csak elfogadni az első válasz a jelölt bármelyik kérdésre. Minden oka megvan rá, hogy közelebbről meg a problémát, és keresse meg hiányosságokat. Ha úgy érzi, hogy Ön felelős valami nem elég, próbálja meg ismételje meg kérdését. Legalábbis addig, amíg nem kér, sose lehet tudni.
Néhány ügyetlen és nem túl okos emberek kell folyamatosan üldözte. Ezért, ha szembe kell néznie egy ilyen jelölt, akkor az alábbi három módszer.Meg lehet hallgatni a választ, majd adjunk hozzá: "Mit tanultál ebből a példából? Ez egy kiváló módszer körülírás, amelyek segítségével értékeli a jelölt képes-e reflexió és értékelés, valamint az érzelmeit. Továbbá, míg a jelölt feladata lesz, hogy lesz elég ideje gondolkodni és tervezni a jövőt során a beszélgetés.
Talán a legjobb módja, hogy információt - ez csak ül, hogy egy közelebbi pillantást a haver, és nem mond semmit magának. Minden ember kényelmetlenül érzi magát, ha van egy kis szünet a beszélgetésben. Emlékezzünk például néhány párt, ahol meg kellett, hogy jelen legyen, egy beszélgetés során, csönd volt. Alig pár másodperc alatt, néhány ember kezdett beszélni, ugyanabban az időben. Ez az emberi gyengeség hasznosan lehet használni abban az időben az interjú. A hívó fél úgy gondolja: „És ő hallgatott, aztán, valószínűleg vár rám, hogy azt mondta, semmi mást. Azt nem lehet elégedve a választ. " Még te, mint a kérdező, kezdetben nehéz lesz megbirkózni a hatása csend egy beszélgetés során, de végül ez nagyrészt indokolt.
Írásban a cikk felhasznált anyagok karriertervezés oldalon.