A helyzet olyan, mint bizonyítani az eladás a hibás áruk, munkák vagy szolgáltatások
Hogyan lehet megváltoztatni a meghajtóprogramot
Tanúsítvány? Hogyan készítsünk egy útlevél
és mi az időtartam
tetteiért? milyen termékeket
nem tud visszatérni
vagy csere? Ezek utasíthatja sürgősségi
egészségügyi ellátás
állampolgár nélkül
MHI politika? Hogyan ingatlan van osztva
öröklés
a törvény szerint? Hogyan megy tanulni
csere? Hogyan kell kiszámítani
a jövőben
Nyugdíjba? Mivel a házassági szerződés? Hogyan lehet megváltoztatni a meghajtóprogramot
Tanúsítvány? Hogyan készítsünk egy útlevél
és mi az időtartam
tetteiért? milyen termékeket
nem tud visszatérni
vagy csere? Ezek utasíthatja sürgősségi
egészségügyi ellátás
állampolgár nélkül
MHI politika?
Ezt bizonyítja az eladó a hibás áruk,
A munkavégzésre vagy szolgáltatásnyújtás a hátrányai?
Ahhoz azonban, hogy a megadott igények a fogyasztónak kell bizonyítani a létezését hibák a termékek (munkák, szolgáltatások), és bizonyos esetekben - és a bekövetkeztének időpontját hiányosságok vagy azok okainak (6. bekezdés, 18. cikk 6. bekezdés 5. cikk § 19. § ...... N 4 -. 6, 29. tétel N 2300-1) ..
W tyúk a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy az áruk eladása (munkák, szolgáltatások) a károsodott
Először is, egy ilyen igény merül fel, ha a felhasználó bekapcsolja az eladó (gyártó, végrehajtója) a követelést az árut (munkák, szolgáltatások), ami nem a szavatossági idő. Meg kell bizonyítani, hogy a hiányosságokat az áru (munkák, szolgáltatások) előtt keletkeztek, az áruk átadásának Önnek (figyelembe a munkát, szolgáltatás), vagy olyan okokból, amelyek merültek fel ezen a ponton (6. o. Art. 18. §. 4. Art. Törvény 29. N 2300 -1).
Ugyanez kivetett fogyasztó két esetben (n = 6 n 5 n v 19. 6 5. cikke törvény 29. N 2300-1 ......):
1) Ha a garanciális időszak az áruk (munkálatok, szolgáltatások) kevesebb, mint két év alatt (öt évre - a munkahelyen vagy szolgáltatások tekintetében, ingatlan) és a hiányosságokat talált a végén a szavatossági idő, de két éven belül (öt év - a munka és a szolgáltatások ingatlanügyletek tekintetében);
2) ha a jelölt áruk jelentős hátránya (munkák, szolgáltatások) és a fogyasztó azt állítja követelés öncélú megszüntetése a gyártó (a végrehajtó, az importőr).
Továbbá megjegyezzük, hogy, ha az áru (munkák, szolgáltatások) a szavatossági idő, a kötelezettség bizonyítása előfordulása hiányosságok átadását követő árut a vevő (elfogadása munkák, szolgáltatások) eredményeként szabályok megsértése felhasználás, tárolás vagy szállítás, cselekmények harmadik fél vagy leküzdhetetlen teljesítmény az eladót terheli (producer, előadóművész) (n. 6 v. 18. o. 4. Art. 29 N 2300-1).
H ow bizonyítani a termékek értékesítése (munkák, szolgáltatások) a károsodott
Bizonyítására hibák a termékek (munkák, szolgáltatások), az idő és az oka a megjelenése, gyakran van szükség, hogy a vizsgálatot. De ahhoz, hogy vonzza az eladó (gyártó, végrehajtónak) a felelősséget a hibás áru (munkák, szolgáltatások) fontos, hogy ne csak az eredmény, hanem a megfelelő időben bemutatása a fogyasztó igényüket hibák az áruk (munkálatok, szolgáltatások).
1. lépés: Készítsen egy igénylőlapot, és küldje el az eladó (gyártó, gondnok)
A panaszt kell tartalmaznia:
- neve az áru (munkák, szolgáltatások), a körülmények a vásárlási és fizetési (idő és hely a vásárlás, kifizetés);
- ezek a hibák, az idő és a körülmények azok detektálási;
- igényei kapcsolatos hibák felfedése.
Tulajdonítanak a követelés egy példányát a vásárlást igazoló és fizetési áruk (munkák, szolgáltatások). Az a tény, készpénz, vásárlási nyugta, egy másik dokumentumot, amely igazolja, hogy a vásárlási feltételeket, és nem lehet oka a tagadása a követelményeknek (5. o., Art. 18 N 2300-1).
két példányban a panaszok célszerű tenni. Kívánatos, hogy egyikük, az a személy, aki megkapta a követelés, letette az ő aláírása jelzi, hogy a neve és beosztása, valamint az elfogadás napjától a követelés és a pecsét a szervezet (ha van ilyen). Ezt a példányt állítások hagyja magát, hogy erősítse meg a kezelést, hogy az eladó (gyártó, előadóművész).
Step 2A. Jelenleg az eladó (gyártó) a hibás terméket, és ha szükséges, a kérelem vizsgálata
Egyidejűleg a követelés, hogy az eladó (gyártó) áruk hibák. Ebben az esetben célszerű, hogy az a tény, az az áru visszaszolgáltatásával már dokumentálták.
Az eladó (gyártó) köteles elviszi az árut nem megfelelő minőségű, és ha szükséges, végezzen ellenőrzést a minősége. Ebben az esetben Ön jogosult részt venni a tesztelésben, és különösen, bizonyítani tudja a hiányosságokat az áru (Art. 2. §. 5. Art. 18. A törvény N 2300-1).
Ha az eredmények ellenőrzése a minőségi hiányosságokat állapítottak árut vagy az eladó rámutatott arra, hogy az oka a hiányosságok szolgált az akciók, ragaszkodnak a vizsgálat az áru az eladó. A tartási idő a helyzettől függően, lehet 10-45 nap (para. 3, n. 5, v. 18. o., 1., v. 20. o., 1., v. 21 v. 22 N 2300-1).
A követelmény egy vizsgálat utáni az eladó (gyártó) írásban. A kérés, hogy adja meg azt a szándékát, hogy jelen legyen a vizsgálat során, és elérhetőségét értesíti Önt az időben és helyen a vizsgálat.
Ha a vizsgálat megállapítja, hogy a hibák merültek fel olyan okok miatt, amelyek az eladó (gyártó) nem válaszol, akkor kompenzálni a végrehajtási költségeket, valamint az ehhez kapcsolódó költségek a tárolás és a szállítás az áru (Art. 4. §. 5. Art. 18. törvény N 2300-1).
2B lépés. Jelenleg Executive cselekedetekért (szolgáltatások) a fogyatékos, és ha szükséges, elvégzi a vizsgálatot
Annak megállapítására, a hiányosságokat az elvégzett munka (szolgáltatás) és azok okait is elvégezhető vizsgálat. Ha megállapítást nyer, hogy a hibák keletkeztek intézkedések keretében a vállalkozó és sérti a szerződés feltételei, a költségek a vizsgálatnak meg kell lennie egy vállalkozó. Más esetekben a szakértelem fizet az, aki követelte a végrehajtása vagy a költségek között egyenlően oszlanak meg a fogyasztó (vevő) és a kivitelező (vállalkozó), ha a vizsgálat által kijelölt a felek megállapodása (Sec. 5, Art. 720. Art. 783 a Polgári Törvénykönyv).
3. lépés: Menj a bíróság a követelést
Elutasítás esetén az eladó (gyártó, előadóművész) önként megfeleljen a követelményeknek perelni igényt fogyasztóvédelem, csatolva alátámasztó dokumentumokat a helyzetét, beleértve a vizsgálat eredményeire (ha végeztek) (Art. Art. 131. 132 CCP RF).
Attól függően, hogy a jelen ügy körülményei között a vizsgálat, beleértve a létesítmény hibák (munkák, szolgáltatások) és azok okainak lehet rendelni a kérését a bíróság (Art. 1, Art. 79 GIC RF).
Súgó. A díj az igények a fogyasztóvédelmi
A felperesek perekben, hogy megvédje a fogyasztók jogait mentesülnek a megfizetése a regisztrációs díjat, amennyiben a követelés kevesebb mint 1 millió rubel. Ha a követelés több mint 1 millió rubel. illeték fizetendő összeg alapján számítják az árat cselekvés, és csökkenteni az összeget az állam kötelessége, hogy kell fizetni az árát akció 1 millió rubel. (3. pont 17. cikkének a törvény N 2300-1; .. 4 n 2. igénypont és a 3. igénypont 333,36 Art RF TC ....).
- a büntetés 50% -át a megítélt összeg az Ön javára;
- nem vagyoni kár (ha ez a követelmény szerepel);
- felmerülő költségek akkor kapcsolatban a bizonyítékok begyűjtését a közölt állítás kapcsán az eljárást, és azt állította, hogy hasznosítás, különösen az a vizsgálat költségeinek, a képviselő a díjak, postaköltség kapcsolatos eljárásban.
Ki és mi az a termék minőségét? >>>
Mint fogyasztó összeállítja és benyújtja a követelés, hogy az eladó (gyártó, gondnok)? >>>
Mik a feltételei az igény a fogyasztók védelme jogait? >>>
Hasznos információk
Hivatalos honlap FBUZ „Center for Közegészségügyi és Járványtani Moszkva” - www.mossanexpert.ru