A helyzet az, hogy hogyan térjen vissza a hibás árut (elektronikus magazin ABC törvény 2019)
Hogyan lehet megváltoztatni a meghajtóprogramot
Tanúsítvány? Hogyan készítsünk egy útlevél
és mi az időtartam
tetteiért? milyen termékeket
nem tud visszatérni
vagy csere? Ezek utasíthatja sürgősségi
egészségügyi ellátás
állampolgár nélkül
MHI politika? Hogyan ingatlan van osztva
öröklés
a törvény szerint? Hogyan megy tanulni
csere? Hogyan kell kiszámítani
a jövőben
Nyugdíjba? Mivel a házassági szerződés? Hogyan lehet megváltoztatni a meghajtóprogramot
Tanúsítvány? Hogyan készítsünk egy útlevél
és mi az időtartam
tetteiért? milyen termékeket
nem tud visszatérni
vagy csere? Ezek utasíthatja sürgősségi
egészségügyi ellátás
állampolgár nélkül
MHI politika?
VISSZA kifogásolható áru?
A kereslet visszatérését a fizetett összeg az árut a fogyasztó is fordulhat a gyártó vagy az importőr az áruk. Ezért az ebben az anyag tekintetében alkalmazandó őket (n. N. 3. 2. Art. 18 N 2300-1).
1. lépés: Győződjön meg arról, hogy még nem járt le kérésére hibák
Megjegyezzük, hogy ha a garanciális időszak kevesebb, mint két év, és a hibák után fedezték fel a szavatossági idő, de két éven belül visszatér, akkor lehet csak, ha bizonyítja, hogy a hiba előtt keletkeztek az átruházás az Ön vagy okokból felmerült eddig a pillanatig (p. 5, Art. 19 N 2300-1).
- észlelése anyaghiba esetén az árut;
- a szerződést, amennyiben az eladó határidők hibák kiküszöbölésére az árut;
- ha miatt ismételt eltávolítása különböző hibák az árut nem lehet használni 30 napnál hosszabb (kumulatív) bármelyike éves garanciális időszak.
2. lépés: Készítsen egy követelést, és azt benyújtja az eladónak
Javasoljuk alkalmazott állítások dokumentumok másolatai megerősíti a vásárlási és fizetési áruk. Ugyanakkor hiányzik a csekk vagy egyéb dokumentum megerősíti azt a tényt, és feltételeit a vásárlás, nem kizáró ok, hogy megfeleljen a követelményeknek (Sec. 5, Art. 18. A törvény N 2300-1).
két példányban a panaszok célszerű tenni. Kívánatos, hogy egyikük, az a személy, aki megkapta a követelés, letette az ő aláírása, jelezve a teljes nevét és pozíciók, valamint az elfogadás napjától a követelés és az eladó pecsét (amennyiben rendelkezésre áll). Ezt a példányt Kereset megerősítése hagyja magát a kezelést az eladónak.
Továbbá, az eladó kérésére és költségére, akkor vissza kell térnie az áru nem megfelelő minőségű. Megjegyezzük, hogy a visszatérő írtak le (5. bekezdés 503. cikk a Polgári Törvénykönyv .. 1. bekezdés 18. cikkének a törvény N 2300-1 ..).
3. lépés: Vegyél részt ellenőrzése az áruk minőségét
A vita esetén okairól hibák az eladó köteles a saját költségén, hogy egy vizsgálat az áru. Önnek joga van jelen lenni a teljesítményét, és egyet nem értés esetén annak eredménye lehet megtámadni a következtetéseket a szakértők bíróság (5. bekezdés 18. cikkének a törvény N 2300-1; .. N 28 N 55 szabályzat.).
Ha a vizsgálat során kiderül, hogy a hibák merültek önhibáján az eladó, van, hogy kompenzálja az eladó az ára a vizsgálat és az áruk költségét tárolás és szállítás (Sec. 5, Art. 18. A törvény N 2300-1).
4. lépés: Szerezd meg a pénzt a rossz minőségű áru
Visszatérítés határideje fizetett a hibás termék 10 napon a kérelem (Art. 22. A törvény N 2300-1).
Amikor visszatér a vevő a pénzt az eladó nem jogosult visszatartani tőlük az összeg, amellyel csökkentette a költségeit az áruk miatt a teljes vagy részleges felhasználása, elvesztése prezentáció vagy hasonló körülmények között (5. bekezdés 503. cikk a Polgári Törvénykönyv .. 27. pontja szabályzat N 55. ).
5. lépés: Ha az elutasítás az eladó, hogy oldja meg a partnert a bíróság kérdését önkéntes alapon
Válaszul a bíróság a követelés a visszatérő fizetett a hibás áru készpénz, akkor adott esetben az eladótól megkövetelheti által okozott károk Önt értékesítésével kapcsolatban a hibás áruk, köztük a különbség az ár az áru a szerződésben meghatározott kiskereskedelmi adásvétel, és az ár adott termék időpontjában bírósági határozat (4. tétel tétel 504 CC RF; .. n 1 n v 18. 4. cikkének törvény 24. N 2300-1 ....).
Megsértése miatt a kifejezés a visszatérítést az eladótól, akkor vissza a büntetés (finom) összegének 1% -a az ár az áru minden nap késedelem (para. 1, Art. 23. A törvény N 2300-1).
Megjegyzés. A kártérítési okozott neked és fizetési szankciók (bírság) is szerepel a követelés az eladó azonban gyakran kap, hogy találkozzanak velük önkéntes alapon nem lehetséges.
Meg is van a jogot, hogy az eladót a kompenzáció az erkölcsi kár (Art. Törvény 15. N 2300-1).
Súgó. A díj az igények a fogyasztóvédelmi
A felperesek perekben, hogy megvédje a fogyasztók jogait mentesülnek a megfizetése a regisztrációs díjat, amennyiben a követelés kevesebb mint 1 millió rubel. Ha a követelés több mint 1 millió rubel. illeték fizetendő összeg alapján számítják az árat cselekvés, és csökkenteni az összeget az állam kötelessége, hogy kell fizetni az árát akció 1 millió rubel. (3. pont 17. cikkének a törvény N 2300-1; .. 4 n 2. igénypont és a 3. igénypont 333,36 Art RF TC ....).
Hogyan lehet bizonyítani az eladó a hibás áruk, munkák és szolgáltatások hibákkal? >>>
Mint fogyasztó összeállítja és benyújtja a követelés, hogy az eladó (gyártó, gondnok)? >>>
Hogyan kell előkészíteni és reklamációt fogyasztóvédelmi? >>>
Hasznos információk
Hivatalos honlap FBUZ „Center for Közegészségügyi és Járványtani Moszkva” - www.mossanexpert.ru
Készítette anyag
ügyvéd Bogatkov SA