A fogyasztók és azok besorolása
A fő tanulmányi területen a fogyasztók marketing:
- típusú ügyfelek, attól függően, hogy a kapcsolat a vásárlást;
- szerepek különböző fogyasztói csoportokat és az ügyfelek.
Ismeretek az ügyfelek kiemelkedően fontos a siker marketing és promóciós termékek a piacon. Ezek közé tartozik a figyelmet a sajátosságait a fogyasztók, hogyan általában, hogy a vásárlási döntéseket, és hogyan ezek a döntések. A leggyakoribb besorolás a fogyasztók az áru forgalomba hozatala, attól függően, hogy az akvizíció a következő típusú közülük:
· Az egyének és a háztartások, akik vásároljanak árukat és szolgáltatásokat személyes fogyasztásra.
· A vállalatok vagy szervezetek termékeket vásárolnak a termékek előállításához használt más termékek.
· A vállalatok vagy szervezetek vásárolják meg az áruk értéke és az újraelosztás.
· Az állami és magán intézmények, pur-PETA áruk és szolgáltatások elvégzésére azok funkcióit.
A marketing, meg kell különböztetni a koncepció a fogyasztó és a vevő. A fogyasztó - ez a végfelhasználó a vásárolt termék. Osztja a tényleges és a potenciális. valamint az egyéni és csoportos ügyfelek. A vevő tekinthető a beszerző. Bármely fogyasztó egy bizonyos magatartást a piacon. Így a fogyasztói magatartás az a tevékenység, amelynek célja a megvásárlás, az értékesítés, és az áru fogyasztás. Marketing szakértők azt mondják, hogy ez lesz, ha nem vásárol termékeket és szolgáltatásokat, és kap fizetett, amely lehetővé teszi a motívum, vagy a szükségletek kielégítése. Következésképpen a marketinges azonosítania kell a motívumok és fejleszteni marketing mix körülöttük, nevezetesen:
· Határozza meg a végfelhasználó, meghatározza annak igényeit és követelményeit;
· Megérteni, amit a vásárló által vezérelt vesz a vásárlói döntés;
· Határozza adott vásárló a termék és az, aki a végső döntést, hogy megvásárolja (az áruk beszerzésére).
· Tudd, hogy mint az ügyfél, mint egy személy, mint a vevő, mint fogyasztót;
· Létrehozásához rendszer a munka és a fogyasztók és az ügyfelek.
Általános szabály, hogy minden egyes ember, hogy saját egyéni megközelítés az áruk választéka, azaz stílus potrebleniya.Stil fogyasztás - .. A szabályok által generált jártas személy és diktálja neki ésszerű kiválasztási eljárások és az áruk. A viselkedés végső fogyasztók miatt, mindenekelőtt a természet az igények és szükségletek fontosságát keletkezett. Igény van meghatározva, mintha akut érezte a személy hiányának érzése valamit. El kell fogadniuk egy sajátos formáját szintjétől függően a kultúra és jellemzői az emberi személy definíciója szükség.
Biológiai (természetes) szüksége van - ez általános iskolai szükségletek az emberi élet. Táplálkozási igények, hogy bővítse a lakótér, a reprodukció, a szükséges fizikai fejlődés, az egészségügy, a kommunikáció a természettel. A hívás a természet, az ember azt várják, hogy tegyen lépéseket, amelyek célja a közvetlen kielégítését biológiai igényeinek. Az emberi biológiai szükségletek válnak igazán emberi, amikor közvetíti a feltételeket a társadalmi élet, határozza meg az elért szintet kultúra.
Lelki igényeit - a vágy, hogy leküzdeni magát az agyában, hogy elérjék a nagy célok, hogy kövesse a személyes és társadalmi ideális, egyetemes értékeket. Spirituális nyilvánul meg a törekvés a szépség, a szemlélődés a természet, az irodalom és a művészet. Spirituális - a legértékesebb dolog, amit egy ember gazdagsága, akkor sem vásárolni, sem kölcsön senkinek, csak akkor legyen saját erőfeszítéseit. spiritualitás jellemző nem korlátozódik a gömb a tudat, hogy végre lehessen hajtani az egyéni életet, ha fejlett akarati tulajdonságok az egyén, aki képes irányítani az életét az energia egy bizonyos irányba.
Értékorientált követelmények - amennyiben az alapja a kiosztás az igények ennek a csoportnak az osztályozási kritériumoknak etikai orientáció, azok szerepét az életmód és az átfogó fejlesztése a személyiség. Ezeknek a kritériumoknak megfelelően kiválaszthatja az ésszerű és ésszerűtlen követelések, igaz és hamis, progresszív és pusztító igényeinek.
Ez a besorolás nem vezet eredményre, ha minden kell figyelembe venni, amelyek függetlenek a többiek. Nem emberi igény nem létezik tiszta formában, ezek mind összefüggnek, és összefonódik oly módon, hogy az általuk képviselt egy összetett mozaik, több szálon kapcsolódó lehetőségéről gyakorlati végrehajtását. Uralkodóvá válik, hogy szükség van, hogy a legjobban illik a személyes élet értelme, jobban felfegyverzett eszközökkel való elégedettség, hogy van. E. Az egyik, hogy jobban motivált.
Van is egy bizonyos besorolási, úgy az állami szükségletek különböző szinteken:
I szint - abszolút igényeinek - függetlenül a használati érték kifejezi a lehetséges felhasználása erő a társadalom. Ezek a szükségletek léteznek az egész emberiség történetében, és az inger termelnek.
Level II - a tényleges szükségletek - viszonylagos, és tükrözik az igény valóban létező tárgy, amely a Társaság vagy egyáltalán lehet a belátható jövőben. E követelmények akkor tekinthetők a valós fogyasztói erő a társadalom.
Level III - fizetőképes kereslet - korlátozott, nem annyira a meglévő tömeg az áruk, a szint pénzbevétel és a nyersanyagárak. Ezért azok tükrözik a ténylegesen realizált használatra erő a társadalomban, t. E. Az elért elégedettség szintje abszolút és a valós szükségletek az előnyök és lehetőségek vannak abban a pillanatban eredményeként a társadalmi fejlődés.
Demand - igény bizonyos áruk, ami nemcsak a vágy, hanem a képesség, hogy vásárolni őket. Így a kereslet - ez a vágy, hogy egy oldószer a fogyasztók kielégítése igényüket. A gyártónak kell tekinteni nemcsak hogy hány személy van szükségük a termékek, hanem azokkal is, akik szeretnének vásárolni egy terméket, és képes lesz arra, hogy megfeleljen az igény. Másfelől, a gyártók keresleti hatása, mely elengedhetetlen, vonzónak, kívánatos és megfizethető fogyasztói termékek.
- Életmód egy bizonyos típusú személy viselkedése vagy embercsoport, amelyet stabil vonások, modorát, szokások, ízek, hajlamait. Berendezések azonosítása, mérése életmódot folytató különleges tudomány - psihografika.
- Meggyőzés - felismert igénye az ember, hogy a meghajtók neki, hogy megfelelően jár el értéküket, ami tükrözi a kilátások a személy.
- Telepítés - kifejezi készségét, hajlam a téma felmerülő érzékelés őket egy adott tárgy vagy szituáció, és a fenntarthatóság biztosítása velük kapcsolatban tevékenységét.
A fő feladata a marketing szakember a kapcsolatot az ügyfelekkel, hogy azonosítsa szervezetek, döntéseket a beszerzési áruk. Fontos az is, hogy megtudja, hogy a fogyasztó tisztában van azzal, hogy milyen termékeket szüksége van, és ezért megfelel az igényeinek legjobban. Marketing tevékenység, foglalkozik egy egységes rendszert az egyéni szükségletek, hogy segítsen azonosítani, megvizsgálja és értékeli a konkrét igény elégedettség irányuló tevékenység a vállalkozás, valamint segít, hogy elérhető lenne a fogyasztói kereslet fokozatosan fejlődött a fogyasztói kereslet .