A fő autókereskedő mint Tatiana Lukovetskaya vezetett „Rolf” a vezetők a piacon, az üzleti, rucompromat

„Ne feledje, a játék a King of the Hill? Mi folyik ott? „- kérdezi Tatiana Lukovetskaya három tucat fiatal gyűlt össze a Ford márkakereskedés Khimki az egyik rendszeres találkozók a” Rolf „Főigazgató a jövevényeket. „Felhajtás” - megfelel az egyiket. „A mi feladatunk -, hogy a nagy felhajtás volt ott - Lukovetskaya hullámzó homályosan irányába - és mi volt a tetején.”

Csoport által ellenőrzött alapító család - Sergei Petrov

A kereskedő központ Toyota Yasenevo egy köröm szalon az adott J aguar - 18 férőhelyes mozi. Az új ügyfelek ilyen trükkök nem valószínű, levonja, de növeli a lojalitást a meglévők segítenek, mondja Lukovetskaya. Negyed-time beszéde az újoncok ő szentel a téma a vásárlói hűség: „Nem autókat árul, és nem oldja meg ezeket, akkor” Rolf „dolgozni! <…> Az a tény, hogy dolgozik a „Rolf”, mindenkinek tudnia kell. Ha ismersz valakit, aki autót vezet, amely nem vásárolt tőlünk, az allergia. Grow azt magad! "

A fő cél az, magyarázza Lukovetskaya, hogy győződjön meg arról, hogy ha egyszer ütő a „hálózat”, „Rolf”, az ember jött vissza. A száz „Rolf” ügyfelek jönnek vissza egy új készülék vagy szolgáltatás 45. Japánban vannak cégek, amelyek iránt több mint 90. „megműveletlen területen” - mondja. Minden kereskedő hálózat Magyarországon kívánják eladni 4.000.000 autót egy évben. Tavaly azonban az eladott 2.490.000 új autót, és ebben az évben, az előrejelzések szerint Lukovetskaya legyen, „Isten ments, 1,5 millió” (eladott kilenc hónapban szerint AEB adatok, 1,19 millió euró).

„Eddig úgy néz ki, hogy a” Rolf „abban, megelőzve a többi kereskedők, és szinte senki sem a következő évben, hogy képes legyen mozogni az első helyen,” - mondta egy tagja a „Block Roscoe” kereskedő igazgatótanácsának alelnöke és ipari szövetség " magyar kereskedők „Oleg Moseev.

Igazgatója a kereskedés már a „király”, mondja Lukovetskaya ő „felelős minden”, és az csak neki. Ezek a „Kings”, hogy „Rolf” 12: 37 forgalmazótól központok vannak csoportosítva klaszterek szerint területi elv. «KPI számát a rendezők lett kevesebb, de most már nem elvont cél, a teljes pénzügyi eredmény: ők találkozunk EBITDA és a gyorsítótár. Ezután kapcsolja be a verseny elemét: ezek az saját ötletek, és ha Khimki be valami újat, kérem „Altushki” miért nem teszik ezt”- magyarázza Lukovetskaya.

A versenyzők elismerik frissített stratégiája „Rolf” lehetővé teszi, hogy többet eladni más kereskedők. Ők egy ilyen helyzetben, az új vezető a piac nem nagyon boldog. „Úgy döntöttek, stratégiát az uralom a piacon: az autó kell értékesíteni bármilyen módon, akkor keresnek kapcsolódó szolgáltatások és karbantartása, - mondja Moseev. - A szemében a fogyasztó gyakran kiderül, hogy a legolcsóbb autó lehet kapni „Rolf”. Része a képesség, hogy eladja az autót olcsóbb, mint más cégek kapcsolódó értékesítési volumen, részben - a rovására kötet könnyebb tárgyalni a gyártók, mondta Moseev. Elnöke az Igazgatóság a „Modus” Alexey Leshchenko [a kereskedő működik a déli és a Fekete Föld] azt mondja ő is hallotta a Moszkva kereskedők, hogy a „Rolf” gyakran értékesítik autók olcsóbb versenytársai.

Tehát egy év garancia kezd vékony sugárban az autók, amelyek fenntartják a szolgáltatások az engedélyezett kereskedők. „Először is, az ősszel lesz jelentéktelen, de ez a legnagyobb veszélyt. Még Moszkvában, akkor már látni, hogy ma sok márkakereskedések az átalakított karosszéria javítás központok, multi-brand kovácsolás központokban. Számunkra, mint a hivatalos forgalmazók az egyik legnagyobb kihívás „- ismeri Lukovetskaya. Tehát, hogy szolgáltatások, „ofitsialam” hamarosan aktívan versenyeznek az ügyfelekért, a 3-5 éves gépek.

6% -a használt autók értékesítése révén engedélyezett kereskedők Moszkva, ez az arány magasabb - 30% azt mondja, Lukovetskaya

49,9% -át a magyar flotta több mint egy évtizede, és az autók három év alatti, mindössze 18%

12,4 év - az átlagéletkor egy autó Magyarországon

Része a kereskedők ezen márkák tudtak váltani más gyártók, néhány tolódik informális szolgáltatások, de sokan azok közül, akik jönnek, és azt mondják: „minket vásárolni.” Vásárlás ingatlan nélkül a forgalmazási szerződés értelmetlen, magyarázza Lukovetskaya és az új cégek a közeljövőben nem lesz kis - Autó értékesítési hálózat az országban, és így sokszor többet, mint most szükség. „A jóslat: a legnagyobb ellenállást fog mutatni márka, akik elérték a szintet lokalizáció több mint 60%. Ők azok, akik akár már beépített vagy, hogy kész gyár motorok és sebességváltó, - VW Group, Hyundai Kia, a Ford és a Renault Nissan AvtoVAZ, Mazda », - mondta.

Elején a képzés Khimki újonnan többek között, mondja el nekünk, hogy mi lenne a vállalatnak: csaknem minden második azt mondja, hogy neki fontos a stabilitás és a bizalom a jövőben. Jelentkezzen be az idők, akkor Lukovetskaya magyarázza, egészen a közelmúltig, a túlnyomó többség beszélt elsősorban a karrierjük. „Mi nem húzza a fülét, de ha azt szeretnénk, hogy legyen egy profi, valamennyi, akkor kapsz” - mondja jövevényeket.

„Van egy csomó”

Ez a nők aránya a menedzsment a vállalat magyarországi ritka, mondja Ilya Potapenko, a partner fejvadász irányába Odgers Berndtson. Vannak olyan funkciók hagyományosan nőkkel kapcsolatos, - HR, PR, marketing és a pénzügy részben, de az egész felső vezetés általában a férfiak uralják, ha nem beszélünk az a fajta szépség-szegmensek üzleti és divat reteyla. A kezdeti szakaszban a piacgazdaság az üzleti részt elsősorban a férfiak voltak több lehetőséget, hogy dolgozzon ki ezen a területen, így ma a nők általános menedzsment tapasztalattal a fizikailag kisebb, Potapenko mondta.

Alapítója „Rolf” Sergei Petrov RBC beszámol arról, hogy a döntés, hogy jelöljön ki Lukovetskaya nem vedd magadra, de a cég igazgatótanácsának. Az összefüggés a hatékonyságot az üzleti és a nemek nem ismert, tette hozzá. Lukovetskaya képes „szervezni az embereket, hogy a fény és vezet a magasban”, mondta Leshchenko a „Modus”. „Volt egy válság, és jelenléte a [vállalat] lehetővé tette, hogy rally csapat - emlékszik vissza. - Ahhoz, hogy lerakása az eredmények, nem tudtuk, mert a rövidség az együttműködés. "

Nincs stratégia kijelölésére nők vezető pozíciót a „Rolf” Nem - mert történelmileg, mondja Lukovetskaya. Sokan azok közül, akik most fut a kereskedőket, egyszer elkezdett vele Mitsubishi - gyártók, szolgáltatók, a szolgáltatás irodák, stb A 12 igazgatói kereskedő központok „Rolf” a vezető pozíciókat a másik négy cég jön, mások nőttek benne. „Soha nem nézek neme, úgy vélem, hogy a vállalkozás nem tűri a nemi, vallási és faji. Ha fogom építeni egy üzleti és te a parton kérdezni, hogy mennyire felvenni nő és hány férfi, nem tudom! „- mondja Lukovetskaya.

A „Rolf” A nők gyártók nem annyira meg: 538 az első sorban csak 61 forgalmazók (ideértve a használt gép kereskedők - nincs). De a nők hajlamosak arra, hogy időzzön hosszabb, mint a különbség. „Azt olvastam valahol, hogy egy nő kell tennie hétszer nagyobb erőfeszítést annak érdekében valamit, kiderül, a nő több elismerő azt a tényt, hogy ő kapott, majd” - mondja Lukovetskaya.

De a „női” és „férfi” menedzsment nem hiszi, hogy: „A tapasztalat azt mutatja, hogy rengeteg a magas kockázatú nők és férfiak óvatos.” Kérem, ha kellett foglalkozni a nemek különösen az üzleti, mint a nagyobb autók tartották hagyományosan férfias téma. „Amikor én voltam az első nő, - a rendező a forgalmazási Magyarországon ekkor szörnyű volt - vallja be. - És a legrosszabb dolog számomra az volt, amikor én lettem a szolgáltatást működtető és elkezdte kezelni a mechanika: férfiak voltak, és ők voltak idősebbek nálam. Ez kihívás volt, szükséges volt tárgyalni. És most van egy csomó. "

függetlenül attól, hogy látja magát, valahol más, mint „Rolf”? „Természetesen!” - azonnal reagál Lukovetskaya, mely nem várt lehetőségeket. Azt mondja, hogy tud énekelni - legalább futólag, akár egy jazz klubban - és tanítani. „Nem érdekel, hogy tanítani értékesítés. Talán érdemes lenne megtanulni, hogyan kell a dolgokat tenni: lesz egy profi, akkor folyamatosan tanulni, és nagyon tetszik, hogy képes létrehozni egy új hullám az érzelmek, amint úgy érzi, kihalás. És mindig van egy kis önbecsülés, meg kell élni azzal a gondolattal, „ez nem elég nekem, több kell.”

Előző Anyag Az alábbi anyagok

kapcsolódó cikkek

Azonban egyes kereskedők figyelnek növekedést, és továbbra is optimista.

„Rolf”, a legnagyobb eladó autók Magyarországon, meg kell növelni az adóalapot majdnem 95 millió rubel. Hogyan lehet bizonyítani a bíróság előtt az adóhatóság „lánya” forgalmazási osztalékot fizetni leple alatt a kamatok.