9 lépések kiválasztása érdekében teljesítése üzemeltető ecwid
tulajdonosa az online bolt munka nagymértékben leegyszerűsített, ha az átutalási megbízás teljesítése a kiszervezési: teljesítése érdekében, az üzemeltető megkapja az árut a szállító, üzletek, generál megrendelések, küld csomagokat, valamint részt vesz a „fejfájás” a visszatérítés az Ön számára. És ez hogy megrendeléseket, és kéri az ügyfelek, az ügyfelek tájékoztatására rendelés állapotáról, és így tovább. Az online vásárlás a legnehezebb dolog ebben az esetben -, hogy válasszon egy megfelelő teljesítése érdekében üzemben.
- shopolog.ru;
- logistics.datainsight.ru (látni a szolgáltatók kiválasztása, meg kell választani a szolgáltatás „teljesítése érdekében”, írja be az ellenőrző kódot, majd kattintson a „Keresés”).
Értékelés Magyar rendelés teljesítésére szereplők (lásd nagyobb)
A második lépés - értékeli az üzemeltetők talált. Nincs elég csak menni a szakasz „ár” az oldalon, és válassza ki a sorrendet, amelyben a számok alacsonyabbak. Mi a teendő, hogy vegye a megfelelő sorrendben teljesítését üzemeltető csak a boltban, többet mond.
1. Ismerje meg a szolgáltatás költségeit, kifejezetten az üzlet
Rendelés teljesítése - egy komplex műveleteket az árut, és egy külön művelet - a források költségének. Minden vállalkozás különböző, így a költség függetlenül kellene kiszámítani. Például a kezelő a helyszínen jelezte az ár „10 indulások naponta = $ 100 db; 100 példány naponta = 80 rubelt a beadáskor. " Ez jól hangzik. De hogyan lesz árát parcellák különböző tömegű vagy méretű? E pont tisztázására előre. Talán az ígért 100 rubelt végül átalakult 200, sőt 400 per 1 indulást.
Mit kell figyelni:
- Mi az alapja az üzemeltető tarifák. Ez lehet egy díjat minden tranzakció (feldolgozás egyetlen rend, a csomagolás egy nagyságrenddel, és így tovább.) Or százalékában az ügyfél forgalma (minél nagyobb a forgalom, annál kisebb a százalék). Ebben az esetben, vannak különböző kiegészítő feltételek (például külön számlázási szolgáltatások, amelyek nem tartoznak a hatálya alá obgovoronny).
Már a vállalkozó azokat az elveket az árak a szolgáltatások. Kérdezd meg a méret és a jelentéstételi időszakok. Kérdezd további kérdéseket, ha valami nem világos. És ellenőrizze, hogy van-e már megadta személyes vezetője, vagy lesz, hogy kezdjenek párbeszédet minden alkalommal, amikor egy új alkalmazott.
2. Keresse meg, ahol a raktár
Vegye figyelembe a földrajzi helyzetét az üzemeltető. Például, ha van a Moszkva déli és megrendelés teljesítésének szereplő északon. Képzeld el, az egész folyamat a rakomány szállítás a raktár a raktárba operátor. Hasonlítsa össze költségelemek (benzin, az utazási idő és a leállás a dugóban) a potenciális előnyeit megrendelés teljesítésére szolgáltatások. Valószínű, hogy a rubel megtakarítást eredményeznek a megrendelés teljesítésének tízszeres a szállítás költségét.
Egy másik példa: a vállalkozás található Budapesten, és meg kell szállítani a megrendelések Moszkva. Mit válasszak: szállítás a St. Petersburg vagy Moszkva megrendelés teljesítésének szolgáltatás üzemeltetője? Ebben az esetben a fő kiválasztási kritériumok:
- szállítási idő a végfelhasználó;
- a szállítás költségét egyik városból a másikba;
- szolgáltatási költség Moszkvában operátor.
Hagyja ki ezt a lépést, ha nem viszonteladás és megrendelés teljesítésének üzemeltető maga is elfogadja az árut a szállítónak.
3. Kérjük a lehetséges kedvezményekkel szállítás
megrendelés teljesítésének központok gyakran kedvezményekkel arányok szállítások szolgáltatásokat. A nagyobb volumenű szállítások üzemeltető bérlő a szállítási szolgáltatást, annál nagyobb a kedvezmény. Előfordul, hogy a szolgáltató hajlandó megosztani részét a kedvezmények ügyfeleket.
Tudja meg, ha az üzemeltető, hogy a kedvezményt. Ha igen, akkor van szükség erre a meghatározott összeget a terméket az Ön számára.
4. Tanulmány szerződés
Kérjen szerződés és alaposan olvassa el. Nyugodtan azt a vállalkozó helyett a megfogalmazás, hogy úgy tűnik, hogy ellentmondásos. Kérdezz, kérjen magyarázatot és pontosítást. Minél részletesebben tárgyalja a folyamatot most, annál kisebb a valószínűsége kellemetlen meglepetés a jövőben.
Lifehack: aláírja a szerződést nem egy, hanem két szolgáltató.
Hogyan valósítható meg a gyakorlatban? „Jobb” szereplők használják a rendszert az együttműködés „van indító méret - vannak fizetési; nem indulnak - nem fizet.” Vagyis azt, hogy aláírja a szerződést, de nem szükséges, hogy a boot megrendelések és az üzemeltető használhatja a szolgáltatásokat, ha szüksége lesz. Az előnyök nyilvánvalóak: nincs előfizetés a kifizetéseket, és a szerződés már ott van. Akkor használja a szolgáltatást a megrendelés teljesítésének partner nélkül eltöltött időt a harmonizáció és integrációs szerződés (maga után tárgyalási folyamat eltarthat egy hónapig vagy tovább).
A második választás, akkor csökkenti a kockázatot a függőség az egyik partner.
5. Olvasd
Elemzése visszajelzést korábbi ügyfelek a vállalkozó. Nem korlátozódik információt a hivatalos honlapján a cég, akkor nem küldhet negatív vélemény. Független keresést tematikus közösségek és fórumok - egy hatékonyabb módszer, hogy megtudja a valós helyzetet.
6. Vizsgálja meg, hogy hány éves a cég működik
Ha a rendelés teljesítése partnerként - az egyik az első vevők, akkor ne lepődj meg, ha lesz „fut” sok folyamatok és algoritmusok.
Kérdezd meg, hány éves a cég működik a piacon. Fiatal játékosok aktívabban versenyez az ügyfelek és adhat bónuszokat az új ügyfelek. Másrészt, minél hosszabb cég a piacon, annál nagyobb a gyakorlati tapasztalat, ami azt jelenti, hogy sok a feladat egy ilyen szolgáltató költözött a kategóriába triviális, de a megoldásokat tanulmányoztak.
Egyeztessen megrendelés teljesítésének-kezelőt, hogy ő dolgozott cégek, mint a tiéd. Ha például a tulajdonos egy online áruház a magok, a jelenléte a vállalkozó tapasztalata ebben a szegmensben nagyban megkönnyíti az életét. Ebben az esetben a teljesítése érdekében, az üzemeltető már ismeri a részleteket is, hogy a terméket: tárolási feltételek, különösen a csomagolás. És a logisztikai online áruház célja, hogy apróságok.
7. Meet a vállalkozó a saját területén
Hogy teljesítse kötelezettségvállalásait teljesítése érdekében, az üzemeltető köteles minden szükséges forrásokat:
- raktárak elegendő hely;
- Berendezés be- és kirakodás, tárolás, csomagolás szállítmányok;
- Szoftverek raktározási folyamatok;
- szakképzett munkavállalók.
Annak érdekében, hogy a leendő vállalkozó valóban minden szükséges erőforrásokat, megkérem, hogy egy találkozót a területén. Séta raktárhelyiségek, vizsgálja berendezés, nézni a személyzet a munkafolyamat közben. Ásító raktáros omladozó targonca - legalábbis okunk. Csakúgy, mint csomagolók, dob mezőben bárhol. Vagy nyilvánvaló zavart a raktárban.
Ha a vállalkozó azt mondja, hogy a tárolási területek, például a 1500 m2-es, győződjön meg róla személyesen. Valójában minden lehet sokkal szerényebb jelenléte miatt a berakodás / kirakodás / fogadó zónák, egy sokemeletes tároló palletizirovaniya, tényleges mérete egyenlő lehet 800 m2. Van-e elég hely áll rendelkezésre, akkor? És ha figyelembe vesszük, hogy az üzemeltető kezeli nem csak az indulás, de a megbízások más ügyfelek? Ha azt tervezi, hogy növeljék forgalmukat a jövőben, ha a szükséges helyet biztosít az üzemeltető?
8. megtudhatja, hány futárszolgálatot együttműködik az üzemeltető
A legtöbb megrendelés teljesítésének szolgáltatók nem rendelkeznek saját szállítás, és rendelkezésére kell bocsátania miatt futárszolgálattal. Kérjetek, hány együttműködő hálózati szolgáltatásoktól. Ha csak az egyik, a logisztikai online áruház lesz az erők az adott szállítási szolgáltatást, és akkor csak elő a szolgáltatásokat.
Nem nagyon jó, és a másik véglet, amikor az üzemeltető megrendelés teljesítésének van integrálva számos futárszolgálatok (10-15). Még ha az integrációs folyamat önmagában nem kell sok idő, a közvetlen hibakeresés egy ilyen partnerség a gyakorlatban -, hogy ellenőrizze a nagy mennyiségű, kiküszöbölve a hiányosságokat - egy hosszú folyamat, lehet, hogy több szezont.
Az optimális mennyiség a kurerok partnerek - 4-5. Ez a szám megadja a választás a megfelelő szállítási szolgáltatást.
9. Ismerje meg összes szolgáltatást az üzemeltető
Ez nem túl kényelmes, hogy adja át az egyik vállalkozó szállítás funkciója, a másik - amely tárolási és összeszerelés, a harmadik - a funkció „predpochtovaya képzés”. Sokkal könnyebb és hatékonyabb átadni ezeket a folyamatokat az egyik kezében.
Sokkal részletesebben festék alatt a partner igényeit és sajátosságait üzleti szervezet. Minél több információt a termék ad meg, annál pontosabb a vállalkozó úgy dönt, hogy a szolgáltatás megfelel az Ön igényeinek.
Megkérdezni, milyen szállitás szereplő együttműködik megrendelés teljesítésére. Talán alakított ki kapcsolatot egy 1-2 futárok és a postai szolgáltatások nem képviseltetik magukat. Ezeket a pontokat a jobb előre tisztázni.
Ezzel szemben a jelen kiegészítő szolgáltatások (Call-center, sms tájékoztatása vásárlók, faktoring) előnyt jelent, hogy az üzemeltető versenytársai.
A végleges határozat kiszámítására és értékeli az összes lehetőséget a komplexumban. Alacsonyabb költségek lehet az egyik oka a növekedés más és fordítva. Továbbá, még ha a költségek megrendelés teljesítésének szolgáltatások kiszervezése magasnak tűnik - a szavazás azt keretében a lehetséges megtakarítások és előnyeit. Bizonyára végül az üzleti profitálni fog a transzfer a logisztikai outsourcing.
Paul Dynin - marketingelemzője megrendelés teljesítésének üzemeltető "Beta PRO".