4 fajta interjúk, hogy segítsen azonosítani a hamis kérelmezők
Az interjú jelöltek gyakran vágyálom. Eszményíthetik képességeiket szaporodnak eredmények hallgat a valós okból hagyták az előző társaság (ábra). Ezért a munkáltató vállalja, hogy bérelt egy jó munkaerő, de valójában kiderül az ellenkezője. Hogyan lehet azonosítani a hamis jelöltek és kap választ még kényelmetlen kérdéseket? Négy különböző interjú formátumokat.
Hogyan egy interjút az eladó drive-interjú méret
Általában az interjúk vezetők úgy viselkednek, mint szabvány: kérdéseket tesz fel a jelöltek, és légy passzív hallgatóság. Ez a megközelítés nem megfelelő. Köszönjük, hogy időt és társ. Jelentkezői zöngés csak az információt, amely szükséges az Ön számára, kérje a beszélgetés ütemben. Ehhez használjon egy pár trükköt.
Kötözködés. Ha a jelölt eltér a tárgytól, vagy már megkapták a szükséges információt, egyszerűen azt mondja: „Köszönöm. Van még egy kérdés. "
Bizalmatlanság. Ha valaki mesélt az elért eredményeket, a kérdés: „Pontosan ez az, amit csinálsz? Nem? Gyerünk, mondja, hogyan kell enni. " A fő cél -, hogy kérelmező a tiszta víz és megtudjuk, hogy amennyire csak lehetséges.
A drive-interjú kellene 15 percig. Ez idő alatt nem fog teljes információt a potenciális alkalmazottak, de sokat tud. És a lényeg itt nem az, hogy meg kell adni a jelölt 20 vagy 100 kérdést, és hogyan reagálnak az emberek, és hogyan értelmezik azt.
A valóság az esetekben
Sellers válassza nehéz. Emberek kapcsolódó értékesítés, tudják, hogyan kell bemutatkozásra. Ezek a szakmai és könnyen hazudik, vagy túloz. Például az interjú nem kérdezik: „ckazhite, kérjük hogyan foglalkozik a konfliktus az ügyfelek? Mit tennél ebben a helyzetben?”. Egy személy lehet leírni, hogyan kell eljárni, de nem az a tény, hogy ő fogja megtenni a valóságban.
Sokkal jobb, hogy használni a módszert a valóság esetben. A jelentése a következő. Például, ha a kérdést: „Mondd, te valaha olyan helyzetben, amikor a konfliktus jött egy ügyfél?”. Felperes azt mondja: „Nem, nem voltam még egyszer.” - „Oké, oké. Képzeljük el, hogy én vagyok zavarodva ügyfél. Én hozzád a kereslet és a visszatérítést. Én vagyok a vevő, akkor a bolt vezetője. Rendben? "-" Egyetértek. " - „Azt mondják, Ön a felelős. ? Jó „-” Rendben. " - „Add vissza a pénzt.” Ezen a ponton, a jelölt, hogy csatlakozzon a vitát. Ő nem opció, meg kell improvizálni.
Interjú a kompetenciák
Ha a valóságban esettanulmányok nehéz hazudni, mert az új kihívások, az interjú kompetenciák álláskeresők üres lehet. Nem teszi lehetővé a jelölt félrevezetni az interjú, tanulni, amennyire csak lehetséges, hogy frissítse tétel: az időzítés, a nevét az emberek, akik felügyelik ezen vagy más projektek, feladatok száma, és így tovább.
A formátum az interjú „a munkából” segít azonosítani a versenyző hazugság
Az interjú, mondja a jelölt: „Mi vagyunk a munkáról szól, így a munka. Előfordult már pihenni egy ideig?”. Non-élettartam nagyon fontos. Azt tanácsoljuk, hogy minimum 30% -át a találkozó, hogy fordítson erre a témára. Például, ha a kérelmező a szabadidejében szeret utazni, vagy kerékpározni a város körül, kiment a barátokkal és még nem házas, akkor le lehet vonni bizonyos következtetéseket. Az ilyen munkavállaló nem akar maradni a munkahelyen, különösen a péntek este: ez lesz kényelmetlen. Vagy csak akkor, ha kényelmes összebarátkozott a személyzet.
Hadd mondjak egy másik példát. Mint vezető egyik cég azt mondta: „Ez teljes képtelenség -, amit mond. Számít, aki főzök otthon?”. Úgy döntöttem, miután az összes, hogy megtudja, aki arra készül, a családjával. A válasz ez volt: „Én mindig felkészülni.” Milyen következtetést sugallja? Feltételezhetjük, hogy az ember a sok konfliktus, és átveszi. Ezek találgatások, azt ellenőrizze az interjú. A jelentkezőknek gyakran nem értik, hogy a munkáltató nem annyira várja a „helyes” válaszokat értékeli kérdésekre válaszolva.
Hogyan egy interjút az eladó, és megtudja, az ő fizetése elvárások
Nem minden jelölt őszintén beszélni fizetés elvárásokat. Sok FIB fogni legalább valami munkát. Ezért meg kell kitalálni, hogy hány valóban szeretné megkapni a potenciális munkavállaló. Ellenkező esetben, ha a kérelmező kevesebbet keresnek, mint a tervezett, akkor demotivate vele.
Tegye fel kérdését a jelölt: „Mondd, te milyen szintről jövedelem taszítják az új lehetőségeket?”. Ha valaki azt mondja, hogy például számít 100.000. Dörzsöljük. válaszolni ideges hangon, „Oké, oké. Nos. Akkor a kérdés: ha az ajánlat felkeltette érdeklődését funkcionalitás, mi a legrövidebb lehetséges?”. Fontos felmérni, hogy a jelölt kanyarokban. Hadd mondja: „Szükségem van legalább 90 ezer rubel ...” Már nem kell, hogy meglepett, ez túlzás. „Kilencven? Oké, oké. De van egy jövedelemszint volt a vállalat?”. - „Elegem közel azonos.” Ezek jelölt szavak kitér a válasz. Mondd: „Igen, jól ismert, jól. Majd adjon nevet a minimális jövedelem, amely készen áll, hogy a kezdet. Beszéljen őszintén, ahogy van. " Ez a kifejezés merítsük az a személy, a bizonytalanság állapotában. Ő nevét az összeget, valamint figyelemmel kíséri a válaszát, gondolkodás még nem veszett oda. A munkáltatónak kell reagálnia semlegesen itt, hogy ne adja magát.
Ne vizsgálatok segítenek azonosítani a hamis kérelmezők
Szakmai tesztek hasznosak: lehetővé teszi, hogy minél több információt a jelölt. A legrosszabb közülük nem történik meg, az biztos. Például, akkor használja a technikát Madduksa - Scheer szintjének meghatározására önbecsülés vagy teszt Thomas - Kilman megtanulják, hogyan viselkednek az emberek a konfliktushelyzetet. Azonban van egy negatív tényező - a motiváció hiánya a kérelmező. Az emberek természetesen nem hajlik, hogy válasszon a bonyolult módon. Ha a potenciális munkavállaló több lehetősége is van, hasonló munkakörülmények, nem választja a cég, amely amellett, hogy interjúkat, rendezi is teszteltük.
Ha úgy dönt, hogy végezzen vizsgálatot, akkor jobb, hogy nekik elektronikus formában. Ha azt szeretnénk, hogy tartsa be a folyamatot, lehetséges, például kérni a jelöltet, hogy képernyőre tüntetésen a Skype szoftvert. Ha a potenciális munkavállaló megtagadja a vizsgálandó az esetek 60% -ában ez azt jelenti, hogy, hogy ez a munka nem szükséges. Az ilyen emberek elfogadják negatív újítások.
Négy hibákat, amelyek lehetővé teszik a vezetők interjút az eladónak
Hiba 1. óvatlan. Új személy - kockázatot jelent a vállalat számára. Ezért, akkor nem hiszem egy szót senkinek. Minden információt ellenőrizni kell. Hívja a korábbi munkáltatók, kérje a munkavállaló. By the way, hidd el, túl, nem szükséges, mivel a vélemény a kollégák. Minden információt meg kell erősíteni a tényeket.
Hibát 2. Standard kérdéseket. Az interjú, ne kérdezd, hogy eladja egy tollat vagy mondd, hogy a személy a legfontosabb dolog a munkában. A jelöltek jól ismerik és leplez.
3. Hiba sokat gondoltam. Ne húzza meg a választ. Képzett pályázók gyorsan kapott állást egy másik cégnél. Optimális kifejezés - 2-4 nap, maximum egy hét.
Hiba 4. elutasítása a többi jelölt. Ha a potenciális munkavállaló beleegyezett, hogy folytassa a díjakat két hét, ez nem jelenti azt, hogy hagyjon fel a keresést. Azt tanácsolom, hogy van egy tartalék a három vagy öt jelölt, akit adtál fel, de aki képes lesz menni dolgozni, ha szükséges.