2. témakör
Perception - az érzékelés folyamatának megértésében és egymás kommunikációs partnerekkel.
Ez a következő tulajdonságokkal rendelkezik:
által érzékelt személy arra törekszik, hogy átalakítsa a látás magukat kedvező oldalát saját célra (tehát a következtetés: karóra, milyen módon a partner igyekszik átalakítani ötleteket is);
összpontosítani érzékelő koncentrált elsősorban a tartalmi és értékelési (beleértve a kauzális) értelmezése a tárgy;
nagyobb mértékben támaszkodnak megítélése motivációs és informatív tevékenységét, valamint a kapcsolat a hatással.
Kommunikációs határozza meg a teljesítményt a partner, amelynek tagjai az érzékelés.
A kezdeti szakaszban a kommunikáció különösen fontos szervezet az első benyomás. Közlését követően kezdődik a felfogás a többi ember. Minél több kellemes benyomást által létrehozott partnerek egymásra, annál sikeresebb az előfeltételei a kommunikáció, a gyorsabb kapcsolatokat létesít és hatékonyabb eredményeket.
2.3. Pszichológiai mechanizmusok az érzékelés.
Pszichológiai vizsgálatok kimutatták, hogy az élvonalban felfogás korábban nem ismert és az emberek, hogy már van egy bizonyos tapasztalat, különböző pszichológiai mechanizmusokat. Az első esetben ez alapján az észlelés pszichológiai mechanizmusok csoportok közötti kommunikáció, a második - interperszonális kommunikációs mechanizmusok.
^ Pszichológiai mechanizmusok észlelés és megértés az interperszonális kommunikáció az azonosítása, az empátia és a mérlegelés.
A legegyszerűbb módja annak, hogy megértsük a másik személy által biztosított azonosító - likening magát neki.
Nagyon közel azonosítására empatiya- megértés szintjén érzések, a vágy, hogy érzelmileg reagálnak a problémákra a másik személy.
A folyamat megértése a másik személy által közvetített gondolkodási folyamatot - eljáró egyéni tudatosság hogyan szemléli a partner a kommunikációban.
2.4. Tényezők félreértés a kommunikáció.
Képződés módja érzékelje a másik személy végzi is sztereotípia. A kérdés, hogy mennyire pontos az első benyomás, távolról sem egyszerű.
A pontosság csak semleges helyzetekben. A kevésbé semleges hozzáállás, annál több ember érdekli egymást, annál inkább a hibák esélye. észlelési hiba okozza, különösen a hatása az egyes tényezők. kiválóság, vonzás és a kapcsolat számunkra.
Vezetési ilyen felfogás. A találkozón a férfi, aki jobb, mint nekünk néhány fontos paraméter számunkra, értékelem pozitívabban, mint szükséges lenne, ha ez lenne egyenlő számunkra. Nos, ha van dolgunk a személy, akit nem vagyunk jobbak, mint alábecsüljük azt. Sőt, az az előnye van rögzítve bármelyik paramétert, és újraértékelése (vagy lebecsülése) fordul elő számos paramétert. Ez a rendszer kezd dolgozni, amikor nem mindenki, de csak akkor, ha nagyon fontos, értelmes egyenlőtlenség számunkra.
A második tényező, a ruházat, amely szintén a jele állapot, ez a szín. A különböző kultúrák különböző szimbolikus színek. Az Európai ruházat (függetlenül divatirányzatok) tekintik annak a jele, magas státuszú akromatikus színek (fekete, fehér, szürke árnyalatai) és a természetes gamma túlnyomórészt világos színek. A fényesebb és gazdagabb a ruházat színe, annál inkább úgy tűnik, hogy a status az üzletember.
A munkaruhát üzletember legelfogadhatóbb sötétszürke színű fénycsík (alkalmas bármilyen helyzetben egész nap). Shirt fény színe: kék, világos bézs, egy halvány csíkos vagy kockás.
Fontos tényező a kialakulását „állapot” élmény az ár, a ruházat. Értékelése ruházat zajlik minőségű szűkössége, az úton, ez a modell kapcsolódik a divat. Dress code fog sokat elárulnak egy személy (az oktatás, íz, és aspiráció). Meg kell jegyezni, hogy bizonyos színek, mintás szövetek (színjátszás, kissejtes, szalag), a briliáns fém make-up élénk színek negatívan az üzleti partnerekkel.
A lényeges eleme az üzleti a ruházati kiegészítők, ékszerek. Tartozékok - finom jelzés rendszer, amely lehetővé teszi, hogy meghatározza és az ember helyét a társadalomban, és az ő ambíció, és az önbecsülés. Tartozékok hagyjuk, hogy könnyen és gyorsan, szinte egy tudatalatti szinten, első pillantásra építeni (elve szerint „a - mások”) kapcsolatrendszer, ezért fontos az üzleti világban. Ugyanakkor ezek a jel nem csak a jóléti szint, bár ez is fontos. Időnként ők is bizonyíték egyazon partner (vagy teljesen más) üzleti területek, valamint egy „eszköz” a következetes és könyörtelen felvázolja a hírhedt „annak feltételeit.”
A világ férfi kiegészítők áll három pillérre - órák, tollak és öngyújtó.
Az üzleti nők kevésbé dekorációk - annál jobb. Ha ő visel ékszert, meg kell funkcionális vagy céltudatos. Az óra legyen egyszerű, kicsi és némileg hasonló a férfiak. Jobb, ha választani kiegészítők bőr, mint a szintetikus.
* Ami a módon a viselkedés, az alábbi követelményeknek az üzleti etikett.
A szék ajánlott egyenesen ülni, és laza, nem görnyedt, nem hajló vagy imbolygó. Nem lehet ülni a szélére, könyökölt a hátán, vagy valaki másnak a szék, vagy megérinti a lábát, hogy - ez nagyon bosszantó. Ez úgy értelmezhető, mintha nem hajlandó folytatni a beszélgetést, és így tovább. Ülj le, és felkelni anélkül, hogy zajt. A szék nem mozog a padlón, és átrendeződik, visszafogja.
Férfi kell állni, amikor egy nő belép vagy elhagyja. Ez a szabály vonatkozik, hogy az intézmények és szervezetek, amikor a hivatalban jön egy nő, függetlenül attól, hogy saját pozícióját és az oktatás, az ember (még az általános igazgatója a cég) felkelni, hogy válaszoljon neki üdvözlő és ülj csak a falu a látogató, és ugyanabban az időben neki felállni a végén a látogatást.
Viselkedése - olyan módon, hogy tiszteli az emberek, hogyan tiszta ruhát, udvarias bánásmód a beszélgetés, tapintat.
Mozgás nem lesz nehéz és gyors. Nem szükséges, ha beszél az alacsonyabb hosszú szem vagy ülni egy nyugodt helyzetben. Pihenhet saját szabadidejüket, de a munkaidő alatt csípősség - alapvető jellemzője egy üzletember.
Ha az emberek között, akik idősebbek, mint te, a viselkedése inkább arra kell irányulnia, tapintatos, mint az emberek között az életkor.
A járás nem lehet lassú. De ne lóbálja a kezét, és széles lépcsősor. A legjobb megoldás - a mért mozgás, egyenes testtartás.
A legmegfelelőbb az üzletasszony ültetés: térdekkel, lábak egymás közelében, az alsó lábszár forgatni egy kicsit ferdén.
Az átkelés karját a mellkasán megengedett elvileg, de a gesztus tekintik partnernek elégedetlenség vagy vágy, hogy vessen véget a beszélgetés.
Emelt váll és eszközöket kell felhívni a fej feszültség által keltett benyomás az elszigeteltség.
A helyét a beszélgetőpartner szükség felkapta a fejét. Tilt a fej azt a benyomást kelti, hogy a személy figyelmesen meghallgatja.
Nem teszik, amit úgy is lehet értelmezni, mint a késleltetési idő a beszélgetés (szuszogva cigaretta, törlő szemüveg szemüveg). Ez úgy néz ki, mint egy kísérlet arra, hogy elkerüljék válaszol.
Ha egy nő kap az autó, először meg kell leülni az ülésen, majd húzza a lábát. Ki a kocsiból, a nő húzza az első lábát, majd kilép.
Factor vonzerejét. Ha az emberek, mint mi (látszólag!), Akkor ezzel egyidejűleg, hajlamosak vagyunk arra gondolni, hogy intelligens, szép, érdekes, stb
Factor köze hozzánk jár, oly módon. Emberek, akik jól kapcsolódik hozzánk, ára magasabb, mint azok, akik kezelnek minket rosszul. Factor köze hozzánk, hogy elindítja a megfelelő rendszer az érzékelés minden, ami azt jelzi, megállapodás vagy egyet nem értés partner velünk. Minél közelebb van a véleményét egy másik személy a miénkhez, annál inkább értékelem.
A folyamatos kommunikáció lesz fontos, hogy mélyebb és objektív megértését a partner - a jelenlegi érzelmi állapot, szándékok, a dinamikája a kapcsolatot velünk.
2.5. Hatások az emberek szemléletének egymást.
Tudomásul veszi a következő hatásokat az emberek szemléletének egymást.
Elsőbbség - az új ember sokkal fontosabb először a beérkezés sorrendjében az információ. Ha jelen van az első helyen a pozitív vonások a személy, majd negatív, akkor a vele kapcsolatban kedvezőbb lesz, mint ha a jelenlegi információk fordított sorrendben.
* Újdonság - egy ismerős személy sokkal fontosabb az utóbbi, az újabb információkat hozzá.
Halo - terjedt el a tájékoztatás hiánya személy teljes becsült megjelenítések rá a megítélése tettei és személyes tulajdonságok. Tehát, ha az első benyomás egy ember kedvező, akkor a további intézkedéseket, valamint a személyiségjegyek rögzítik a kedvező irányba. Az első rossz benyomást - éppen ellenkezőleg, hogy van, még a jó tulajdonságait és tetteit alábecsülik, és a figyelem középpontjában értékeli a hiányosságokat. A teljes „halo” vonatkozik ismeretlen minőségét.
* Edge - jobb információt tárolnak az elején és a végén páros számú ingerekre.
Áttétel érzéseit. Barátságos hangulat, finom ételek, szép zene, váratlan szerencse és az összes többi dolog, hogy vezet a beszélgetőpartner optimista hangulat mindig segítik a kedvező megítélése az új ismeretség.
Az az elképzelés, az ember, mint a környezet határozza meg, amelyben látjuk azt.
2.6. attrakció; annak kialakulását.
Pozitív érzelmi színezés az interperszonális kapcsolatok, ami együttérzés, szeretet, egyfajta javára más személy számára az úgynevezett attrakció.
Annak érdekében, hogy megnyerje az embereket, hogy:
Ahhoz, hogy tanúságot - „folyamatosan mosolyog.”
Gyakran mondják hangosan a nevét (és apai) a beszélgetőpartner.
Adjon figyelmet, tiszteletet mások iránt.
Ahhoz, hogy hallgatni a másik személy.
Van egy beszélgetés alapján az érdekeit a beszélgetőpartner.
Folytatni a beszélgetést valakivel arról, hogy mit értékek leginkább.
Tegyen fel egy kérdést, azt válaszolták, hogy az emberek élvezni fogják.
Adja meg a másik fél a lehetőséget, hogy úgy érzi, a jelentőségét.
Ösztönözni a beszélgetőpartner beszélni magukat és teljesítményekre. Emlékeznünk kell arra, hogy az a személy, akivel beszél, hogy érdeklődik a személy és vágyak százszor több, mint te és a problémák.
Elmondani az embereknek a bókokat.
Tartózkodjanak a kritika mindent és mindenkit.
Nincs abban a helyzetben, hogy lesz egy kemény ellenfél.
Az igazság felismeréséhez a beszélgetőpartner minden pillanatban, még a nagyon alacsony. Ez hatástalanítja őt teszi toleránsabb, barátságos, ösztönzi az önkritika.
Építsen „te-megközelítés” helyett „én” megközelítés.
A legértékesebb tulajdonságai a személy legyen képes indukálni másokban a lelkesedés és fejlesztése, ami a legjobb ember által elismerését érdemei és a promóció.
Az egyik vonzereje a pszichológiai módszerek kialakítására bók.
-megkedvelteti magát az emberek hívja a megfelelő bókot;
-ösztönözni, hogy teljesíteni megrendeléseket:
a) ösztönözze az indítéka a siker érdekében;
b) csökkenti a motívum, elkerülni;
c) biztosítja elutasítása végrehajtás érdekében;
-indirekt módon megfigyelés;
-távolítsa el a saját hibájából;
-segítséget nyújt a másik személy alkalmazkodni.
Felhasználási feltételek bókokat.
„Egyfajta” - félreértések elkerülése végett.
„Túlzás nélkül mondhatjuk” - nem sok túlzással pozitív tulajdonságait a személyiség a beszélgetőpartner. Ez érzékelhető, mint egy hazugság.
„Nagy véleményt” - tartja saját véleményét a beszélgetőpartner a fejlettségi szintet, ahogy ezt a bókot az ő tulajdonságait.
„Nincs panasz” - nyugtázza hiányában a beszélgetőpartner arra törekszik, hogy javítsa a pozitív tulajdonságokat.
„Anélkül, didaktika” - megállapítja, hogy a pozitív tulajdonságait, nem ajánlásokat tesz annak javítására.
„Anélkül, fűszerezés” - tartózkodik „szépséghiba”.
„Relevancia” - bókokat kell beszélni, amikor a helyzet úgy kívánja. Nem kell használni őket folyamatosan.