15 tipp, hogy bármely üzletember tudni kell
Futás egy üzleti igényel sok készségek: a összeállítása tervei a jövőre nézve, és hogy megőrizze a legjobb eredményt. Számos fontos tipp, hogy tudni kell az üzletet.
kisvállalkozás kezelése nem könnyű, és minden üzletember fogja mondani, hogy ez egy igen nagy terhelést :. ügyelve a család és a befektetők, az ügyfélszolgálat és a figyelmet a munkavállalók, megőrzése a személyes célok és ideálok, stb Annak érdekében, hogy az üzleti boldogulni, kínálunk 15 tippeket.
1. Mindig emlékezni - ez mind a pénz! Ez - a király!
Profit gyakran változott, de ha a cég folyamatosan felmerül ilyen probléma, akkor meg kell változtatni a üzleti módszerek. Több magyarázat: a bruttó árrés (bruttó nyereség) igen alacsony, ami által okozott alacsonyabb árak és a közvetett költségek ... Talán van a magas adók és a magas díjak a bérleti a fizetési módszerek nagyon liberális és számlázási rendszer nagyon gyenge. Talán az ügyfelek magas eladósodottság, stb A végén, talán az, hogy túl sok a leltár. Ha bármilyen probléma van a pénzügyek, felülvizsgálja ezeket a kérdéseket, és meghatározza, hogy ezek közül melyik káros hatással a bankszámláját.
2. Annak ellenére, hogy a pénz - ez a király, a cél nem korlátozódhat a pénzt.
3. A kultúra ügyekben
Amikor a vezérigazgató a Zappos, Tony Hsiesh létre a cég, aki indult ki, hogy a szükséges személyzet jó szolgáltatást. A válasz? - individualizmus és az autonómia, felderítése és pesszimista szívtelen alkalmazottak előtt, amíg tönkre egyetlen vállalati szellem. Érdemes megjegyezni, hogy Zappos nem magas fizetést, hanem erősíti a kultúra és a pozitív hangulat a Tony Hsiesh létrehozott egy üzleti értéke $ 5000000000.
4. A rendszer lehet humánus
Nick Sarilo tulajdonosa, Nick Pizza Pub, használt formája az irányítás, a "Trust, de ellenőrizni." Úgy véli, hogy a munkavállalók szabad mutatni a kezdeményezést: „Gyakran a vezetők csak adni megrendelések, és úgy vélik, hogy ezek mind jelezték, hogy ők. Ez a megközelítés, mint növeli önbizalmukat. De az emberek szokni, és folyamatosan várja az utasításokat. Ez nem hatékony formája a kormány. "
5. A potenciális alkalmazottak a legfontosabb lelet a természetben
„Általában kap munkát, aki egy jól beszéd és megmutathatják magukat” - mondta Dzhon Mak, vezérigazgatója Whole Foods. Nézetei az emberi képességek hoztak létre sok év, mióta találkozott olyan sok erős és öntudatos emberek. Most ő keres alkalmazottak jó kommunikáció: „Azt akarom, hogy működjön együtt a becsületes, bátor, intelligens emberek, akik szeretnek keményen dolgozni. Kell, akik magas érzelmi intelligencia. Azt hiszem, van egy vezető pozícióját, ez nem kevésbé fontos. "
6. feltétlenül kell a bizalmat, hogy a szakmai fejlődés
Az üzleti bővült, az biztos, hogy megbízik. Az alapító kell bíznia a vezetők, és ők viszont, alkalmazottak stb Tulajdonos Tom Craft étterem Group egységek jól ismert, akkor a vállalkozás egyre bővült. „Meg kell vizsgálni, hogy szükség van, hogy megbízik a munkavállalók és megadni nekik a lehetőséget, hogy fektessenek be az üzleti teljesen. Ha nincs bizalom, akkor nem lesz képes együtt dolgozni. "
7. Mi kell terveit a fekete nap
Jack Stack elnöke SRC Holdings. Jack tartja éves képzéseken alkalmazottaik olyan területeken, mint a recesszió, a hitel- és egyéb változások az üzleti katasztrófa. Ennek eredményeként, a cég képes volt problémamentes navigáció során összetett folyamatokat övező pénzügyi válság. Ugyancsak az Igazgatóság Jack Stack üzletemberek: Mindig van egy tartalék terve biztosítási, valamint a végrehajtására a cég innovatív ötleteket. „Tudjuk, hogy - a változatosabb vagyunk tervek, annál inkább meg kell védeni” - mondja.
8. Együttműködés a partnerekkel könnyebb mondani, de nehéz végrehajtani
Egy jó stratégiai partner, hogy segítsen a cég növekedését, és gyorsan növekszik egy új irányba, de az együttműködés elég nehéz. Advance megvizsgálja a hírnevét a potenciális partner, és hozzon létre egy mechanizmust, hogy ha szükséges, könnyen abba együttműködő.
9. Mentse el a jó teljesítmény sokkal nehezebb, mint amilyennek látszik első pillantásra
Néha a legegyszerűbb esetekben problémát okozhat. Például a legtöbb kisvállalkozás alapuló függő munkaerő. Ha a hely nem megfelelő emberi erőforrás menedzsment, mind vezet az adó és jogi jogsértések. A legtöbb esetben elengedhetetlen, hogy írásbeli szerződést köt egy önálló, független kontraktorom. A dokumentum azt kell világosan mutatják, hogy ez a személy kontraktor is sorolja feladatai. De nem tükrözik, hogyan fogja ezt a munkát.
10. Engage alkalmazottak
Ízletes Catering által szabályozott három Tanács, amely elsősorban a döntéseket. Mind a három cég tulajdonosai által vezetett tanácsok, amelyek meghatározzák az üzleti változások csomagokat. dolgozni, hogyan felel meg a recesszió. De nem minden a döntéseket a Tanács. Managerek fenntartják a jogot, hogy a munkavállalók ösztönzése, és végül kap a cég, ahol már szilárd pénzügyi teljesítményét és össze van kötve a személyzet.
11. Ügyfélszolgálati Osztály nem, ez egy életstílus
Pol Inglish, alapítója a helyszínen kayak.com utazás, arra kényszerítve a mérnökök, hogy minden hívást a fogyasztók számára. „Ha igen, egy, kettő, három alkalommal válaszolni fogyasztói panaszok, akkor kijavítjuk azokat a hibákat, és nem fogjuk kérni ezeket a kérdéseket.”
12. A legjobb értékesítési ügynökök hagyja mentesítések magad
Clotaire Rafael (pszichoanalitikus Florida) vizsgálta az emberek, akik dolgoztak az értékesítés és megállapította, hogy a legjobb azok, akik nem félnek a kudarc, és kap egy extra lendületet. Ő nevezi őket „boldog szerencsétlen.” „Ők nem adják fel, mert a hiba, éppen ellenkezőleg, meg más módon.” Úgy próbál tanulni az új technológiát, improvizáció, nem hiszem, hogy az eladás után véget ér az „igen” választ. Ők mindig próbálják eladni és csak akkor hagyja abba az eladás, amikor ügyfél által kért.
13. Monitor az ügyfél - egy művészeti
„Azt hiszem, a legjobb jellemzője volt a szakmai” tudás „nem” érték - mondja Kelli Katron, publicista és szervező. „Tanuld meg ezt a szót, és állítsa előtt egy ügyfél, hogy valami nem működik. Meg kell lennie, mint egy jó utazó, aki Nepálban. Azt akarom, hogy valaki, aki lesz a hegy tetején, és azt mondják: „Ne idd meg a vizet, amíg a végén, ahogy már nem lesz.”
14. És az a tény, jó
15. Várjon, amíg az álmok