Sovetova Elena, a hűség méretében
személyzet
kollektív
A pedagógiai csapatban kedvező légkör kialakítása szükséges dolog. De nem minden iskola vezető bizonyosan tudja megmondani, hogy az oktatási intézményben száz százalékig sikerült. Bármely szervezetben (és az iskola sem kivétel), szinte mindig az alkalmazottak ítélik el a "párt- és kormánypolitikákat", amelyek kritizálják a vezetést, és elégedetlenek a történtekkel. Próbáljuk kitalálni, mennyire lojálisak a kollégáid az iskolába, hogyan mérheti azt, és milyen következtetéseket von le ...
Tehát a lojalitás jóindulatú, helyes, tiszteletteljes hozzáállás valakinek vagy valaminek, a meglévő szabályok, normák és előírások betartása miatt, még akkor is, ha nem értenek egyet velük. A szervezet iránti lojális hozzáállás feltételezi a munkavállaló hűségét céljaihoz, érdekeihez, értékeihez és a tevékenység irányításához. Más szóval, az a személy motivációja, hogy dolgozzon a vállalat javára és érdekeit védje a különböző üzleti területeken.
Hűséges azt jelenti, hogy a törvényesség határain belül tartja, helyesen és szimpatikusan kapcsolódik a szervezethez, amelyben egy személy működik.
Az iskola alkalmazottai hűségmutatói:
készen arra, hogy az op amp ajánlása a legjobb munkahely;
vágy, hogy hozzájáruljon a fejlesztéséhez, együttműködjön és dolgozott csapatokban, csoportokban;
a Shelter értékeinek és vállalati kultúrájának megosztása;
a vágy, hogy hosszú ideig dolgozhasson benne
A munkavállalók lojalitása lehetővé teszi a következőket:
tiltakozás, nézeteltérés, bármilyen formában és bármilyen okból kifejezve. Például a kapott megbízással összefüggésben a meghozott döntés, a szervezetben zajló folyamatok;
És ennek eredményeképpen a munkájuk hatékonyságának növelése érdekében.
Mivel az iskola egy szabványosított és tömeges jellegű állami intézmény, a személyzet hűségét elsősorban a szervezetnek kell irányítania. Az a tény, hogy munkájának minősége elsősorban az alkalmazottaktól függ, nem pedig a rendező személyiségétől. A vezetők jönnek és mennek, de az iskola megmarad.
A hűség két tényezőből fakad: a dominancia (a hatalomhoz való jog) és a bizalom legitimitásának felismerése.
A hatalomhoz való jog elismert egy erősebb, intelligensebb, jobban képzett ember számára. Tehát a hűség biztosítása érdekében szükséges, hogy a vezető (a hűség tárgya) erős és intelligens legyen.
Bármelyik alapelvet - és a hűséget - szüntesse meg, mivel nem történt meg.
A hűség előfordulásának feltételei:
1. Méltányos díjazás.
2. A kiemelt igények kielégítése: a legtöbb ember számára fontos, hogy szükségesnek érezzék magukat, és folyamatosan javuljanak.
3. Őszinte kapcsolat.
4. A munkahelyi kedvező környezeti helyzet: az oktatási folyamat anyagi és technikai támogatása, a kabinet jelenléte stb.
5. Elégedettség a menedzsmenttel.
A menedzsment elméletében különbözõ munkavállalókat különböztetünk meg. Különböző kritériumok szerint vannak besorolva. Vegye figyelembe azok közül azokat, amelyek leggyakrabban megtalálhatók bármelyik szervezetben, és különösen az iskolában. A táblázatban szereplő adatok alapján. megismerheti a személyzet lojalitását.
A hűség mérése szinte lehetetlen. Egyes módszerek azonban továbbra is rendelkezésre állnak. A gyakorlatban általában szociológiai módszereket használnak (névtelen megkérdőjelezés, kihallgatás), vagy közvetett bizonyítékok alapján határozzák meg.
Szociológiai felmérés vagy kérdőív segítségével mérje meg a "nézeteltérés" vagy a "nézeteltérés" paraméterét az irányítási döntésekkel vagy vállalati normákkal. Közvetett mutatója a hűségnek - a személyzet forgalma. A létszámnövekedés (ugyanazon gazdasági körülmények között) a lojalitás csökkenését jelzi. Csökken a folyékonyság, azaz a növekedés.
A lojalitás nagysága meghatározza a szervezet "biztonsági tartalékát", a "bizalom hitelt" a menedzsmenthez. Vagyis minél hűségesebb a munkavállalóknak a szervezet, annál inkább "népszerűtlen" döntéseket hozhat a tömeges tiltakozás és szabotázs fellépése előtt.
A lojalitás mérési eljárása minden kezelő számára elérhető. Lehetővé teszi, hogy adott időpontban adatokat gyűjtsön egy adott szervezethez.
Az alábbiakban egy szociológiai felmérés kész változatát javasoljuk annak érdekében, hogy megmérjük a munkavállaló lojális hozzáállását egy olyan szervezethez, amelyet egy iskolapszichológus vagy helyettes vezető végezhet.
előkészített
Elena Sovetova,
A középiskola igazgatója № 901,
Moszkva
Az alkalmazottak típusai és a szervezethez való hozzáállásuk
Kártyákat kaptatok olyan ítéletekkel, amelyek jelzik a hozzáállásodat a szervezethez, amelyben dolgozol. Az Ön előtt lévő asztalra egy papírszalag van, melynek száma 1-től 11-ig terjed.
Minden egyes szám a becsült ítélet becslése. Az Ön feladata, hogy meghatározza a hozzáállásodat, és a válaszok összes változatát gradázással rendezze.
A Gradation 11 megfelel ennek a megítélésnek a legpozitívabb értékeléséhez, az 1. fokozat - a leginkább negatív attitűd és a gradáció 6 - semleges hozzáállás. Kérjük, terjesszen ítéleteket kizárólag tartalom alapján. Az ítéletek száma minden fokozatban eltérő lehet.
Köszönjük az együttműködését!
Kártyák ítéletekkel
1. Az iskola vezetése és munkatársainak érdekei a legtöbb esetben nem esnek egybe.
2. A menedzsment nem szabályosan értékeli a munkavállaló további erőfeszítéseit.
4. Ha a vezető bizonyos távolságra tartja az alárendelteket, akkor nagyobb felelősséggel tartozik a parancsok teljesítéséért.
5. Az emberek sikeres kezeléséhez tudnia kell a problémáikat.
6. Az igazgatónak folyamatosan figyelemmel kell kísérnie az alárendelt munkáját.
7. A vezető megbocsátani tudja a munkavállalókat az e szabályoktól való eltérésről, amelyeket ésszerűnek tartanak.
8. A munkavállalók közötti konfliktusok, amennyiben nem érintik az üzleti szférát, nem befolyásolják a szervezet munkáját.
9. A munkahelyen sokkal fontosabb, hogy a befolyásos emberek helyét használják, mint a kiváló munkavégzéssel járó sikert.
10. Azok az emberek, akik csak munkával élnek, gyakran túlzott buzgalommal károsítják az ügyüket.
11. Az iskolának a pénzügyi nehézségek ellenére teljesítenie kell a munkavállalókkal szembeni kötelezettségeit.
12. Az iskolavezetés nem hozhat olyan döntéseket, amelyekkel a legtöbb munkavállaló nem ért egyet.
13. Az iskolai alkalmazott fizetése a családja gazdasági helyzetétől függ.
14. Egy iskolai alkalmazott nem kaphat 10-szer magasabb fizetést a többi munkavállalóéhoz képest.
15. A promóció sebessége elsősorban a vezetéssel való kapcsolattól, majd a képesítéstől függ.
16. A hivatalos feladatok minőségi teljesítése szükséges és elégséges feltétele a karrier-növekedésnek.
17. A vezető képes megfelelni egy jó alkalmazottnak az általános szabályok megsértésével szemben.
18. Egy barátságos csapatban jó munkát vállalni, de nehezebb kezelni őket.
19. Ha a munkavállaló megítélése szerint a menedzser megbízása károsíthatja az ügyet, a munkavállalónak figyelmeztetnie kell erre.
20. A munka nem hozhat elégedettséget, hanem pénzt.
21. A promóció nem járul hozzá a kollégákkal fenntartott baráti kapcsolatok fenntartásához.
22. Ha a munka nagyon érdekes, akkor nem annyira fontos, hogy mennyit fizetnek érte.
23. Ha a munkavállalók többsége részt vesz az iskola irányításában, akkor sikeresebb lesz.
24. A munkavállaló ragaszkodhat a vezetőjének megváltoztatásához, ha nem tartja be álláspontját.
25. Azok az emberek, akik a feletteseiket kérik, bizalmatlanságot okoznak.
26. Ha egy alkalmazott magas színvonalú szakember, akkor a menedzsment kedvezőtlen lesz a hiányosságai miatt.
27. Ha több mint egy és fél óráig kell bejutnia a munkahelyre, akkor minden munkának fárasztónak és érdektelennek tűnnek.
28. Alaposan megvizsgálom a megjelenésemet, amikor dolgozni fogok.
29. A munka késője nem olyan nagy bűn.
30. A túlóradíjat ki kell fizetni.
31. Ha az egyik munkavállaló nem teljesíti a feladatait, a többi nem zavarhatja.
32. Az alkalmazottaknak joga van megismerni, hogy milyen fizetést kapnak kollégáik.
33. Ha egy közös párton a fej megígérte, hogy nem bünteti meg holnap, mert késik, akkor nincs értelme rohanni a munkához.
34. Ha a menedzser elégedett az alárendeltjeivel, a munkavállaló részéről egy további kezdeményezés megjelenése csak bántalmazhatja őt.
35. A fizetésnél a munkavállalónak jogában áll "köszönetet" várni az igazgatótól, és nem fordítva.
36. Az iskolában, a munkavállalóknak és a vezetőknek a szabályoknak meg kell egyezniük.
A feldolgozás az eredmények mért válaszokat csak ítélete № 1, 3, 4, 5, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 27, 32, 34. A többi szempontból nem készített, a tanulmány igazi céljait maszkolják. A kívánt ítélet fokozatos besorolásától függően a megfelelő pontszám hozzá van rendelve.
Ha a téma 54-90 pontot kapott, akkor a szervezet iránti hűsége magas, 18-ról 54 pontra - átlagosan, -18-ról + 18-ra - alacsony. Ha a téma -18-tól -90-ig terjedő pontokat ért el, akkor ennek megfelelően teljesen nem hű a szervezetéhez.
A munkavállalók hűsége lehet és oktatható, támogatható és fejleszthető. Lehetőség van arra is, hogy egy alkalmazottat irányítsanak, vagy nem értenek egyet álláspontjával, bírálatával, megbántásával vagy megbüntetésével.
A személyzet irányításában azonban biztosítani kell, hogy hűsége nem csökken kritikus szintre. Ehhez a technikákat a különböző kezelési területekből kell kombinálni:
- meg kell fontolnia a személyzet munkájának értékelését. Szükséges, hogy a képesítések szintjének meghatározásához szükséges kritériumok egyszerűek és érthetőek legyenek. A javadalmazás összegének meg kell felelnie a munkavállalók tudásszintjének és gyakorlati készségeinek;
- a szervezetnek szigorúan be kell tartania a munkaszerződések feltételeit;
- a szervezetnek motivációs mechanizmussal kell rendelkeznie a személyzet ösztönzésére. Szükség van a munkavállalók szükségességének fejlesztésére. A munkaköri feladatok elvégzéséhez szükséges erkölcsi elégedettség szintén befolyásolja a munkavállalók motivációját - szükségleteiket nem korlátozzák kizárólag anyagi ösztönzők;
- A szervezetnek lehetőséget kell adnia a munkavállalóknak arra, hogy javítsanak a szakmai területen, és ne sértsék meg személyes életüket. Ezért fontos a terhelés optimális terjesztése. Végtére is gyakran előfordul, hogy a munkavállaló, a tanulás és az önfejlődés iránti vágya mellett, nincs ideje új ismeretek megszerzésére. A személyzet kompetens elhelyezése, a munkavállalók szakmai szintjének megfelelése a tartott pozícióknak - ezek olyan mutatók, amelyek hozzájárulnak a személyzet hűségének növeléséhez;
- fontos, hogy a munkavállalók bizalmi irányítással rendelkezzenek. Természetesen ez a bizalom kétoldalú. Ellenkező esetben a szervezet és a munkavállaló kölcsönös elvárásai soha nem indokoltak. A munkavállalónak szüksége van a szervezetre, hogy megfeleljen az igényeinek. Ez az iskolavezetés hatalma. Az operációs rendszernek viszont joga van arra, hogy uralja és megkapja a munkavállalótól az erőfeszítéseinek gyümölcsét;
- a személyzet munkájában a rendszerszintű megközelítés alkalmazása szükséges. Ellenkező esetben a munkavállalók lojalitása kérdéses lesz. Tehát még a felvételi szakaszban is beszélned kell a karrierlehetőségekről, a megnövekedett fizetésről és más fontos feltételekről;
- Magasan képzett szakemberek nélkül minden szervezet és iskola dinamikusan nem fog tudni fejlődni. Ezért fontos, hogy a szervezet figyeljen a személyzet képzésére. Nem rossz, ha a tanulmány egy játékban, innovatív formában történik.