Pálya - a fogászat biztonsága

Napjainkban a magánfogászat folyamatosan növekszik. Az orvosok legálisan a szektorban dolgozó szakemberekhez tartoznak, és kénytelenek lesznek betartani a fogyasztói jogokat szabályozó törvényeket. Az orvosi ellátás garanciái a háztartási szolgáltatásokhoz hasonlóak, ami teljesen abszurd. Az orvosnak ténylegesen nem kellett kezelnie, hanem 100% -át gyógyítania. Ellenkező esetben elkerülhetetlen pénzügyi büntetés következik be, még akkor is, ha teljes egészében betartják az orvosi normákat és a kezelés szabályait.

Az orvosok jogi bizonytalansága révén a fogyasztói szélsőségesség virágzik. Teljesen helyesen végzett munkában a páciens a bíróságon keresztül visszakapja a pénzét, szubjektív esztétikai elégedetlenségre vagy jogaik megsértésére a szolgáltatással kapcsolatos információk megszerzésében. A kezelés szövődményei valamilyen okból kifolyólag orvosi hibákkal egyenrangúak és a megfelelő jogi következményekkel járnak.

Az orvosok gyakran feltett kérdései:

- Milyen minimális dokumentumoknak kell a klinikán belül lennie, és mi legyen a beteg aláírása?
- A kezelés jogi garanciák nélkül, feltéve, hogy a páciens írásban értesül?
- Meg lehet-e bírni a betegeket késedelmes és hiányzó bírság miatt?
- A klinika egyoldalúan megszüntetheti a szerződést?
- Mi van akkor, ha a beteg egy idő után nem elégedett a már rögzített koronák színével / alakjával?
- Lehetőség van az eredeti orvosi kártya átadására a beteg kezébe?
- Mit kell tennem, ha írásbeli igényt kapok a betegtől az anyagi veszteségekért és erkölcsi károkért kártalanításért?
- Hogyan viselkedjünk, ha a páciens egy ügyvédrel jön?
- Van-e törvényes jótállási időszak a fogászati ​​egységek számára?
- Milyen következményekkel jár, ha a szerződés / tájékozott beleegyezési / kezelési terv nem készült, és konfliktus merült fel?
- Mi van akkor, ha a beteg várható kimenetele nem érhető el, bár a kezelésnek igaza volt, és az orvosok mindent megtettek?
- Hogyan működhet egy ilyen kemény jogi területen?
- Hogyan védekezhetsz a fogyasztói szélsőségekkel és a szabályozó testületek indokolatlan bírságával?
- Hogyan ne tévedj le a bürokráciában és számtalan dokumentumban?
- Milyen védelmi dokumentációs rendszert kell a klinikán biztosítani?

Mindezekre és sok más kérdésre válaszokat kap erre a kurzusra.

Első nap:

A fogorvosi klinikai dokumentumok szükséges és kiegészítő formái.

- Törvénykövetelmények és biztonsági követelmények - mi a különbség?

Kötelező tájékoztatás a betegek bejelentésére a fizetett egészségügyi szolgáltatásokért való szerződéskötés előtt

- Milyen betegeket kell tájékoztatni a kezelés előtt?
- Felelősség a kötelező információkra vonatkozó jogszabályok követelményeinek be nem tartásáért.
- Kötelező információk felhasználása a páciens konfliktus esetén történő védelmére.

- A legfontosabb tartalmi pontok a klinika hatékony védelméhez.
- Jogi jelentőség abnormális helyzetek esetén.

Fizetett egészségügyi szolgáltatások nyújtása:

A beteg hozzájárulása a személyes adatok feldolgozásához

- A regisztráció, a kötelező összetevők jellemzői.
- Információs mechanizmusok az engedélyezett marketing részeként.

Tájékoztatott önkéntes hozzájárulás az egészségügyi szolgáltatások nyújtásához

- A nyilvántartásba vétel jellemzői az elsődleges hivatkozással a klinika maximális védelme érdekében.
- Különféle egészségügyi szolgáltatások különféle IDS típusai.
- A tartalmi és tervezési szempontok fontos elemei a fogyasztói szélsőségek elleni védelem garanciáinak.
- A fogorvosi szerkezetek szerkezeti jellemzői és azok hiányosságoktól való eltérése, a garanciális kötelezettségekre gyakorolt ​​hatás és a klinika felelőssége.

Ár az ügyvéd szempontjából

- Milyen szolgáltatásokat vehetünk fel?
- Hogyan hívhatják az orvosi manipulációt?
- Az árak típusai és szerepe a klinika védelmében a fogyasztói szélsőségekből.

Kezelési terv (becslés)

Fogászati ​​beteg orvosi kártyája

A mentesítés (szakasz) epicrisis, mint kötelező orvosi dokumentum

Garanciák fogászati ​​szolgáltatásokhoz

- Hogyan szerezzük be a garanciát?
- Lehetséges-e kezelést kezességvállalás nélkül végrehajtani?
- Hogyan veheti fel a vitatott eseteket minimális jótállási időszakokkal?
- Mit kell tennem, ha a betegnek költségtérítést kell fizetnie a minőségi munka elvégzéséhez?
- Jótállási kártya, jótállási jegy, garantált garanciák - részletes elemzés és tervezési jellemzők.
- Mi a különbség a garanciális időszak és az élettartam között?
- Milyen garanciákat adnak a fogászati ​​struktúrákra a különböző klinikai esetekben?
- Akár garanciát nyújt a műtét, beültetés, fehérítés, profi higiénia?

A beteg orvosi beavatkozásának megtagadása

- A kudarc alakja és okai.
- A nyilvántartásba vétel jellemzői.
- Jogi vonatkozások a klinikára és a betegre.

A páciens orvosi ajánlásait, találkozóit, menetrendi látogatásokat megsértették

- Az ilyen esetek helyes dokumentálása.
- Jogi vonatkozások a klinikára és a betegre.
- Jogilag helyes igazolás és a betegek orvosi ajánlások megsértése esetén a kezelés folytatásának megtagadása.

Orvosi bizottság a fogorvosban

- Az orvosi bizottság alapvető dokumentációja.
- A létrehozás és a magatartás szabályai.
- Az orvosi bizottság használata a viták rendezésének kötelező eszközeként a klinika védelmének érdekében a fogyasztói szélsőségektől.

Az elvégzett szolgáltatások cselekménye

A betegnek a kezelés előtti, alatt és után történő emlékeztetője és ajánlása

- Jogi érték.
- A tervezés és a tartalom jelenségei a bizonyítékokon alapuló orvoslás eszközeként a klinika érdekeinek védelmében.
- A fogyasztói szélsőségek elleni hatékony küzdelem módszerei.

A klinikai személyzet orvosi dokumentációjának algoritmusai

- A nyilvántartások vezetésére vonatkozó hatósági megoszlás.
- Ki, hogyan és mikor készít dokumentumokat - lépésről-lépésre a csapat terve.

A második nap:

A kezelés vitatott pillanatait és a beteg bűnös cselekményeinek helyes dokumentálását

- Nincs részvétel a recepción.
- Az ajánlások be nem tartása.
- Módosítsa a kezelési tervet az orvosi ajánlásokkal ellentétben.
- Feltételesen garancia működik.
- Diagnosztikai instrumentális ellenőrzések.

A kezelés 100% -a jó vagy rossz?

- Az előtörlesztés jogi és pénzügyi problémái.

A harmadik felek beavatkozása a betegek kezelésében és az ilyen beavatkozásoknak a garanciális tervekhez való közvetett következményei.

A betegekkel való konfliktushelyzetek és a megfelelő választási lehetőségek

- Orvosi dokumentáció és felmérési eredmények kiadása.
- A betegek igényeinek befogadása.
- A követelésre vonatkozó feltételek és módszerek.
- A tárgyalások algoritmusa.
- A páciens panaszainak igazságügyi és közigazgatási szempontjainak értékelése.
- Ideiglenes és reputációs veszteségek.
- A konfliktuskezelés előtti módszerei.

Jogi igények és a betegek előzetes vizsgálata.

- Miért gyakran veszítik el a klinikákat a bíróságok?
- Hogyan derül ki, hogy a kárigények kifizetése 3-5-szor magasabb, mint a kezelés összege?

A klinika által elvesztett valódi bíróság lépésről-lépésre történő elemzése. A konfliktushelyzetekben a menedzsment és a személyzet szükséges dokumentációs és cselekvési terve.

Az egészségügyi dolgozók szakmai felelősségbiztosítása.

- A szakmai felelősségbiztosítás kötelezettsége.
- Az egészségügyi dolgozók szakmai felelősségbiztosítása, mint valódi eszköz a bírósági orvosi hibák elleni védelemben.

Az ügyfél sarka dokumentálása a törvény követelményeinek megfelelően.

Az orvosi szervezet információs állományának dokumentálása

- Az állvány különbsége a fogyasztó szögétől.
- Kötelező dokumentumok.
- Szabályozó törvények.

Az orvosi szervezet weboldalán található információkra vonatkozó követelmények. Szabályozási dokumentumok, adatelhelyezési formátum.

Alapvető dokumentumok - mint a fogászat, és ugyanakkor az alapok alapja. Charter. Egyesületek jegyzőkönyve, ülések jegyzőkönyvei stb. Felelősség és szankciók a szervezet dokumentációjának megsértéséért.

Az LLC és IP jogi vezetője jogi munkára vonatkozó jogi követelmények. Tapasztalat, szakosodás, arányszám, szükséges dokumentumok, lehetséges problémák megoldása.

A fogorvosi rendelő személyzetének és felszerelésének követelményei. Mi szükséges és hogyan kell ezt biztosítani?

A SanPiNa követelményei a klinika elhelyezéséhez, a szekrények területe a különféle fogászati ​​specialitásokhoz. Kötelező minimális helyiség, amely nélkül a törvényi előírásoknak megfelelően lehetetlen dolgozni.

Fogorvosi ellenőrzések

Az engedélyezési követelmények alapvető megsértése, jogi következmények. A megszüntetés módjai. Ki és mikor tagadhatja meg az engedélyt az ellenőrzés eredményei alapján.

A fogyasztók jogainak védelmével kapcsolatos jogsértések.

- A leggyakoribb esetek.
- A megszüntetés módjai.
- A megrendelések elleni fellebbezés mechanizmusa.

Tíz leggyakoribb megsértés a fogorvosi klinikák ellenőrzésénél, példákkal és megelőzési mechanizmusokkal.

- Nyilvános szervezetek és betegszövetségek auditjai. Jogi vagy nem? Képességük, következményeik a klinikára. Hogyan reagáljunk? A zsarolás elleni védelem.
- Büntetések és egyéb büntetések a szabálysértésekért.
- Mennyit és mit?
- A jogi személyek és tisztviselők szankciói - mi a különbség?
- A büntetések elkerülése és csökkentése.
- A klinika dokumentációs védelmének ideális rendszere.
- Hol kezdjem?
- Engedély-elosztás
- Dokumentum alapú "minden alkalomra"
- A dokumentumok gyakorlati alkalmazása
- A klinika külső jogi támogatása - mikor van szükség?

Tipikus sérülések az orvosi személyzet alkalmazásában a klinikában

- Mit tehetnek a fogorvosok, ápolónők, egyetemi hallgatók, gyakornokok, általános fogorvosok a törvény szerint?
- Hogyan vitatkozhat a vitatható személyzet a klinikán?
- A személyzet feladatainak jellemzői a jogszabályok keresztmetszeti követelményeinek megfelelően.
- Ki és milyen feltételekkel járt el a gyermekfogadás, sebészeti beavatkozás?

És sok nagyon hasznos gyakorlati tanács!

Bővebben.

Anosov Vladislav Alexandrovich

Szakértő az orvosi jog területén, a fogorvosi szervezetek marketingje és kezelése. Az Orosz Föderáció fogorvosi jogi, engedélyezési és konfliktuskezelési tanácsadója. Az orosz Fogászati ​​Társaság Igazgatóságának tagja (RNO). A Krasznodar Terület Fogászati ​​Szövetségének tagja (STAKK). A professzionális fogorvosi rendelő adminisztrátora 100mat.ru Gyakorló orvos stomatológus ortopédia 13 éves tapasztalattal birtoklása magán gyakorlat. A modern fogorvosi fogorvosi központ tulajdonosa "DoktorStom", Krasnodar

A kurzus végén egy tanúsítványt adnak ki.