Hogyan kell megfelelően panaszkodni egy bank
Mikor írhatok követelést a banknak?
Ha nem vagy elégedett a szolgáltatás minőségével, vagy megsérti jogait, ne botránkozzatok. Hatékonyabb a követelés benyújtása a bankhoz. Írásbeli fellebbezés tanúskodik az Ön jogi kompetenciájáról és a megcélzott magatartásáról, hogy megvédje álláspontját.
Minden követelés három csoportra oszlik:
- a munkavállalók vétkessége vagy alkalmatlansága;
- a betétmegállapodás megsértése: a kamatláb csökkentése, a készpénz kibocsátása a megegyezés szerinti határidőn belül, vagy a szerződés meghosszabbítása előzetes értesítés nélkül és az ügyfél hozzájárulása nélkül;
- a hitelszerződés megsértése: a hitelkamatláb növekedése vagy a szerződésben nem szereplő tételek behajtása.
Ez csak egy rövid felsorolás, amit az ügyfél nem szeret, de minden kellemetlen helyzetben a bankhoz intézett követelés segít.
A bank igénylésének megfelelően
Ha nem tudja, hogyan írhat be követelést a bankhoz, akkor használja a következőket:
Nem használhatsz szleng fordulatokat, rövidítéseket és rövidítéseket. Az igényét figyelmen kívül hagyja. A dokumentumot két példányban kell összeállítani, amelyek közül az egyiknek bélyegzője van az elfogadásakor. A postaládát az átvételi értesítéssel együtt küldjük vissza.
Mi a teendő, ha a bank nem reagál
Ha a bank nem válaszol a követelésre, akkor másolja be. Ne válaszoljon? Panasszon be panaszt az illetékes hatóságokkal - ez a Rospotrebnadzor, az orosz Központi Bank. A büntetőjog megsértése esetén (csalás, fenyegetés, nyomás) - az ügyészséghez. A bank tevékenységével kapcsolatos panasz nem marad megfontolás nélkül. Használja a speciális ügyvédek ajánlásait:
- a dokumentumhoz mellékelni kell írásos bizonyítékot (a szerződés egy példányát, ellenőrzéseket, számlakivonatokat, levelezést a bankkal);
- egyidejűleg több esetben panaszt is küld;
- folytasson üzleti levelezést, hogy ha bírósághoz fordul, akkor beadhatja azt (az online űrlapok és az elektronikus válaszok alacsonyabbak a papírverziónál, bár joghatásai is vannak).
A bíróság a végső hatóság. Ha a döntés nem felel meg a felperesnek, fellebbezhet az ellene az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bíróságánál.
A legtöbb esetben az ügyfelekkel szembeni elbűvölő magatartás felmerül a tisztviselők junior személyzetében, ezért azonnal alkalmazni kell a vezetésüket. Ha a vezető nem tudja tisztázni a helyzetet, akkor írásbeli igényt kell benyújtani annak érdekében, hogy a megfelelő kézhez kapjon választ az illetékes hatóságok számára.
A jogállamiságban normális jelenség a követelés megírására. Jogi is van, de a tudatlanság, a lustaság, a mentalitás miatt az emberek nem írnak panaszokat, és nem teszik bíróság elé az ügyet. Ráadásul a jogtudományi intézmények rosszul fejlettek, hiszen Amerikában semmi sem, az áldozat elsősorban az ügyvédjét hívja fel, aki tudja, hogyan írhat igényt.
Tanúja voltam, hogy egy zajos hölgy, aki egy konkrét ügyre kérte a bank pénzügyi osztályát, megpróbálta rávenni, hogy elfogadja őt, mint bármely szabadúszó. És mivel csak pénzes íróasztal volt, felment. Ennek eredményeképpen panaszt tett, és várakozás nélkül fogadták. Tettei illegálisak voltak, de egyszerűen nem akart konfliktusba lépni.