A vasúti karmester elleni panasz működött
A lényeg ez: a húgom utazott férjével és hat hónapos fia a szülei haza. Azok csapott őket finomságok, köztük szarvas volt, hogy anyám csomagolva zárt 5 svortkov kis- és hajtogatva egy csomagban. Az autó, a tárgyalások zajlottak a karmester, amely lehetővé tette a csomagot hozott, miközben az úton a hideg rekesz tárolására szén, amit zárt kulccsal. A kiadása előtt a nővére férje megkérte a karmestort, hogy nyissa meg ezt a rekeszt, és a csomag tartalmát ellenőrizte. Otthon kiderült, hogy az egyik kötet, konvolúció (az összköltség körülbelül 2500 rubelt) a csomagban van.
Valójában elmondtam ezt a történetet a panasz szövegében a webhelyen. Nem érkezett hír arról, hogy a panaszt elfogadták, vagy úgy tekintették, nem kapták meg a küldést követő 4 hónapot, ezért már kézzel intettünk. Hirtelen azonban nővére kapott egy hívást a hölgy az orosz vasút, ami azt jelentette, hogy a főnök nagyon vezetékek. Ez a hölgy ismét tárgyalt az egész helyzet a húga, és azt mondta, hogy ő tart egy beszélgetést a beosztottak, valamint „megbünteti rubel”: 2500 rubelt lopott + 500 rubelt az erkölcsi kár levonásra kerül a fizetéséből, és át az áldozat kártyát. ) Egy héten belül a testvér pénzt kapott, és engedélyével a panasz lezárult.
Természetesen nem minden működik tökéletesen: a panaszt sokáig tartották, és a folyamatot nem érezték, de a problémát megoldották.
Következtetés: ha szükséges, használd a panaszok küldésének formáját az RZD honlapján, működik. )