Hogyan lehet motiválni a nehéz embereket
Hogyan ostromolni az arrogáns csillagot, visszatérni az égő dolgozó életébe, és válaszolni a zsaroló fenyegetésére.
Probléma: elégedetlenség a bérekkel, gyenge motiváció.
Határozatok: - Magyarázza el, hogy a dolgozó milyen pénzt és milyen munkát kapott. Talán csak nem érti, mi számít a jövedelmének. Tehát a Panavto egyik alkalmazottja elégedetlen volt a fizetéssel, de személyes beszélgetéssel kiderült, hogy valójában nem értette az állandó és prémium rész kiszámítási módját. Amikor a helyzet tisztázódott, a férfi rájött, hogy érdemben ítélik meg, és csendesen dolgozik.
- tisztázni, hogy milyen fizetést vár, és miért érdemli meg. A napi rutin vezetője nem vette észre az alárendelt szerepét.
- Határozza meg, hogy a vállalat kielégítheti-e kérését. Ha ez nem lehetséges, a munkavállalónak meg kell magyaráznia az elutasítás okait. Ha a fizetés növelhető, mondja el, mit kell tennie a munkavállalónak ehhez. Egy specifikus cselekvési útmutató további motivációt eredményez. Cégünkben sok esetben vannak olyan esetek, amikor az ajánlások beérkezése után egy személy kezdte keményebben dolgozni és végül megérdemelt növekedést vagy növekedést kapott.
Problémák: A munka érdeklődésének elvesztése, a hatékonyság csökkenése, gyenge motiváció.
Megoldások: - Ismerje meg, mit nem szeret a munkavállaló: a cég pozícióját vagy hatókörét.
- Javaslatot tenni a foglalkozás megváltoztatására. A mi márkakereskedőnkben új minőségben kipróbálhatja magát: például egy autóbeszerzési tanácsadó unatkozik a szokásos funkcionalitással, és vágyott az autójavító részlegre menni. Most aktívan tanulmányozza az új szakma árnyalatait.
- Búcsúzz egy embert, ha elvesztette érdeklődését a társaságban.
Problémák: Nagy szakmai tapasztalat a cégnél, komplett nagy projekt, fáradtság, ambíció hiánya.
Megoldások: - Legyen pihenni, még akkor is, ha nem akarja. Például a Panavto-ban egyes vezetők küldik be az alárendelteket, ha elhagyják egy összetett projekt befejezése után kimerültségüket. Egy vagy két hétig az élet nem áll meg, és a munkavállaló, miután visszatért a vakációról, új erőkkel dolgozik és bemutatja az eredményeket.
- Ajánlat arra, hogy más irányba próbálkozzon. Előfordul, hogy a tevékenységi kör megváltoztatása után a személy nagyobb sikert ér el, mint az előző helyen.
- Ha a munkatárs részese, ha nem tud visszatérni a normális munka ritmusához, ez megóvja a vállalatot a kockázatoktól.
Problémák: Pihenés, büszkeség, sznobozás a kollégákkal kapcsolatban.
Határozatok: - Próbáld meg megakadályozni egy csillag születését, ugyanúgy, mint minden alárendelt. Mindenkinek "hibát" és "sárgarépát" kell kapnia az eredményekért. Például a Panavto-ban az értékesítési vezetőknek negyedéves és éves terveik vannak, amelyek nem engedik Önnek, hogy pihenjen és lelkiismeretes legyen. Emellett az emberek a saját prémiumukért és a vállalat minősítéséért dolgoznak. Az általános cél egyesíti a kollektívát és kizárja a "csillagos" megjelenését.
- Magyarázd el, hogy egy személy csapatban dolgozik, és egy napon kollégák segítségére lehet szüksége.
- Hiányzik az ellenőrzés és hibázik. Előbb-utóbb meg fog történni, és a személy meg fogja érteni, hogy nem hibás.
Problémák: a versenytársak kísérletei a szakemberek megvásárlására.
Határozatok: - Tudja meg, hogy a munkavállaló úgy gondolja-e, hogy a versenytárs ajánlatának vonzó és miért.
- eldönteni, hogy lehet-e jobb feltételeket kínálni: a promóció, a kötelezettségek bővítése, a szakmai készségek fejlesztésének további lehetőségei.
- Ha ez pénz, utasítsa el az ellenjavaslatokat. Például a Panavto tapasztalatai azt mutatják, hogy az alkalmazottak 80% -a nagy fizetést kínál oldalán. hagyja el a céget egy évig. A fű másik oldalán mindig zöldebb lesz, és olyan emberrel, aki csak a pénzre, nem a vállalati értékekre törődik, jobb részt venni.