A vezetők szerepe, hat szabály a véleményformálókra - véleményformálókra vonatkozó stratégia kidolgozására
Véleményvezetők kezdeményezték a "támaszkodnak magatokra" a mozgalmakat. Úgy vélik, hogy megváltoztathatják a társadalmat, ezért részt vesznek a nyilvános megbeszéléseken, különböző bizottságok tagjai, részt vesznek az önkéntes szervezetek tevékenységében. Ezeknek a csoportoknak a munkájában nagyon aktívak és mások arra szólítanak fel, hogy ugyanazok legyenek.
Ritkán ragaszkodnak az általánosan elfogadott szempontokhoz, inkább saját magukénak. A "támaszkodni magadra" a hangsúlyt az értékekre és hagyományokra helyezték. A vélemények vezetői nagyon elkötelezettek a "vissza az alapokhoz". Úgy gondolják, hogy a külső reformok csak akkor jönnek létre, ha az emberek először elvégzik a szükséges "belső" változásokat.
A vezetők a magas etikai normáknak és értékeknek megfelelően oktatják a gyermekeket, ösztönözve ezzel a többi szülőre, hogy ugyanezt tegye. Úgy gondolják, hogy a vállalatok kötelesek erőforrásaikat felhasználni a társadalom értékeinek előmozdítása érdekében.
A vélemények vezetői pozitívak a kormány és az állami politika szempontjából, bár csalódottak a rendszerben dolgozó egyének erkölcsi tulajdonságai vagy cselekvései miatt.
A képzés az életük legfőbb része. A vélemények vezetőinek szenvedélyük van ahhoz, hogy megtanulják és elterjesszék magukat. Nem fanatikusak és inkább szelektíven megközelítik azt a választást, amit tudni akarnak. Miért tanulhat például elektromos készülékeket, ha erre a célra speciális műhelyek vannak?
A véleményvezetők minden szkepticizmusuk ellenére nagyra értékelik azokat a márkákat, amelyek elfogadható áron nyújtanak minőséget. Nézeteik szempontjából a márkák azért fontosak, mert lehetővé teszik a legmegfelelőbbek meghatározását a piacon. A márkák időt takarítanak meg és egyszerűsítik az életet. A vélemények vezetői szempontjából érdemes egy kicsit többet fizetni a minőség iránti bizalomért, amelyet a "márka" fogalmával társítanak. Érdemes időt és energiát megtakarítani fontosabb dolgokra, például karrierre, családra, szabadidőre. A legfontosabb dolog megkülönböztethetősége a véleményformálók világos jellemzője.
Nem könnyű vonzani a figyelmet és megnyerni a véleményvezetők javát. Még nehezebb meggyőzni őket, hogy vásároljanak. De azok, akik időt és erőfeszítést osztanak meg annak megértéséhez és megszelídítéséhez, sikeresek lesznek a piacon és a társadalomban - ma és a jövőben is.
Ed Keller, a RoperASW vezérigazgatója, a branding stratégia szakértője, a lojalitás menedzsmentje, a vállalati hírnév és a kommunikáció hatékonysága.
John Berry, a RoperASW alelnöke és kutatási igazgatója.