A bőrönd nem repül, ha a légitársaság elveszítette a csomagját

A poggyász elvesztése elronthatja az egész vakációt, vagy zsírozhatja az utazási élményt. A hiányzó bőrönd visszatérése néha néhány héten át várnia kell. Mi a teendő, ha a fuvarozó elveszítette a bőröndjét, és hogyan kap kártérítést a szállítótól a kényelmetlenségért?

Mielőtt elhagyja a poggyászfelvevő, forduljon a repülőtéri személyzet vagy Lost and Found (Elveszett poggyász / Poggyászkiadó / Help Desk). Ki kell töltenie Irregularity Report poggyász (P.I.R.), hogy hivatalosan állapítsa meg a baleset, leltárt készít a hiányzó tételek vagy sérülés.

Fontos: Ha nem teljes a Property Irregularity jelentés (P.I.R) területén poggyász, a légitársaság valószínűleg elzárkózik attól, hogy a követelés tovább.

Ha poggyászát külföldön veszítették el (olyan országban, ahol nem tartósan tartózkodik), akkor a légitársaságnak rendelkeznie kell egy lényeges elemekkel. A légitársaság szabályaitól függően jogosult a követelésre:

piperecikkek;

(leggyakrabban) a ruházati, ruházati és piperecikkek költségeinek megtérítése egy bizonyos összegen belül a vásárlást igazoló ellenőrzések során (átlagosan 70-100 euró);

napi fix összeg kifizetése egy bizonyos időszakra.

Ha poggyásza 21 napon belül nem található meg, akkor elveszettnek tekinthető. Ezt követően Önnek jogában áll az elveszett dolgok készpénzes kompenzációját megkapni.

Mit kell tennie a visszatérítéshez?

Először is, igényt kell tennie a poggyász késedelme, elvesztése vagy károsodása miatt. Részletesen ismertetnie kell az elveszett poggyász vagy a sérült vagyontárgy tartalmát és hozzávetőleges költségét. Nem lesz felesleges, ha bármilyen megerősítést ad erről az értékről (csekkek, hitelkártya-kimutatások stb.). A leltárhoz csatolnia kell a meglévő dokumentumok egy példányát (Act P.I.R.)

Javasoljuk, hogy adja meg a lehető legmagasabb visszatérítési összeget, mert a gyakorlatban a légitársaságok soha nem fizetik teljes mértékben az utas által feltüntetett dolgok költségét.

Ezenkívül fontos a határidők betartása, ellenkező esetben a kérelem elutasítható:

legfeljebb 7 napig - elvesztett vagy ellopott tárgyak (poggyászból) vagy sérült poggyász esetén;

legfeljebb 21 napon belül - a késleltetett poggyász attól a pillanattól kezdve, hogy megkapta (egyes légitársaságok, hogy költségtérítésre késedelem okozta, akkor reklamációt, és bizonyítják költségek számított 21 napon belül a töltés időpontja a törvény P.I.R)

Milyen dokumentumokat kell csatolni a követeléshez

Az alapvető termékek kényszerbeszerzését igazoló ellenőrzések (poggyász késése esetén);

a poggyász tartalmának és hozzávetőleges költségének (veszteség esetén) felsorolása;

a javításra vonatkozó költségbecslések (ha a csomagot javításra kerül), vagy a szakértő megerősíti, hogy a csomagok nem javíthatók (poggyász esetén);

útlevél vagy személyi igazolvány másolatát.

Mennyit várhat

A felelősség felső határa körülbelül 1,4 ezer euró.

Általános tippek

Nyilatkozni a veszteségről vagy kárról, anélkül, hogy elhagyná a poggyásztámogatási területet;

megőrzi a járattal kapcsolatos összes dokumentumot (poggyász-átvétel és egyéb);

Mi a teendő, ha a légitársaság nem kíván kompenzálni

Ha megtagadja a kifizetést, elkezdheti a próbaidőt. A légitársaság beavatkozási joga két évig marad attól az időponttól, amikor a fuvarozó elutasította a kár megtérítését.

Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Veebilehe kasutamist jätkates nõustute küpsiste kasutamisega.