4 Az üzenetrögzítő szövegének változatai, Ilya Demyanov - meghívó, férfi hang online, készítés

1. Az automatikus ügyintéző az a hang, amelyet a hívó elsőként tárcsázza a cégének számát. Az automatikus ügyintéző üdvözli a hívót, és segít abban, hogy együttérzést és bizalmat érezzen a vállalatában. Például az automatikus ügykezelő szövege így hangzik:

Helló Ön nevezte a cég "cégnevét". A hívása nagyon fontos számunkra. Kérjük várjon, amíg a kezelő válaszol. Hétköznapokon 10: 00-tól 19: 00-ig dolgozunk. Kérjük, maradjon a vonalon. Az első felszabadított operátor válaszol.

2. Interaktív Voice Response (rövidített IVR) - lefordítható az előzetesen rögzített hangüzenetek rendszerként. Miután a hívó hallotta az automatikus ügyintézőt, ugyanaz a hang a következő lehetőségeket kínálja: ha tud valamit, nyomja meg az 1 gombot, ha 2, és így tovább. Jelenthetsz minden irodádat, beszélhetsz promóciókról, vagy tájékoztathatsz a munka óráiról. Végül mindig a hívónak adja meg a lehetőséget, hogy például a 0. megnyomásával átkapcsoljon az operátorra. Az embernek nem kell hallgatnia az ajánlatok teljes listáját, hanem élőlényével is beszélhet. A közvélemény-kutatások azt mutatták, hogy az emberek nem szeretik a hosszú ideig várni a választ, és egy gomb megnyomásával megtalálják, amire szükségük van. Ügyeljen arra, hogy ütemezze ezt a tételt, amikor rögzíti az ivr.

3. Várakozás a sorban - most, hogy a hívó várakozik a válaszra, lehetősége van arra, hogy eladjon neki valamilyen szolgáltatást vagy terméket. A várakozási időt eladhatod. Írjon három vagy négy "udvarias üzenetet" (arról, hogy mennyi maradt várni, vagy hogy elégedett a hívásával) és ugyanazt az értékesítési üzenetet - cserélje ki őket, miközben a személy várja a vonalat. Miközben a hívó várakozik a válaszra, óvatosan emlékeztetheti őket arra, hogy méltányolják idejüket és választásukat. "Udvarias üzenetek" szükségesek ahhoz, hogy megnyugtassák a hívókat, amíg várakoznak. És egyébként ön akaratlanul hallgat. Ez a legjobb alkalom a hangpostajelzőnek, hogy elmondja neki minden különleges ajánlatot.

Helló Köszönjük, hogy felhívta a cég "cégnevét". A hívása nagyon fontos számunkra. Sajnos minden üzemeltető elfoglalt. Kérjük, maradjon a vonalon. Az első szabadúszó szakemberre válaszol.

A "cégnév" cég üdvözli Önt. Köszönöm a hívását. Hétköznapokon 10: 00-tól 19: 00-ig dolgozunk. Sajnos most nem tudjuk fogadni a hívását, hiszen az irodai órákon kívül telefonált. Kérjük, hívja fel hétköznapokat, vagy hagyjon hangos üzenetet a jel után.

Remélem, segítettél kitalálni az ivr és a autoresponderek feljegyzéseit! És az oroszok előadása segíteni fog a te dolgod jólétében.