Hogyan ne megijesszük az ügyfelet, ha érdekli az ár
Minden nap az ügyfelek hívják és egy kérdéssel beszélnek: "Mi az ár?". És gyakran, miután meghallotta a választ, leteszik.
Hogyan ne megijesszük az ügyfelet, és elkezdjük a beszélgetést, hogy ő ne legyen vágya arra, hogy "tegye le"? Íme néhány lehetőség az események lehetséges fejlesztésére, amelyek ismerete segít az ügyfelek figyelmének felkeltésében.
Hogyan ne megijesszük az ügyfelet, ha érdekli az ár
1. Árak tól
Meghallgatva ezt a kérdést, meg tudod mondani, hogy az áruk költsége ebből az összegből indul. Ennek az információnak az előnye, hogy a potenciális vásárló elfogadható árat hall tőle, és folytatja a beszélgetést. És milyen árukra van szüksége, és milyen jellemzőkkel, milyen árat fogad el neki, amit a beszélgetés folytatása után fogalmaz meg.
2. Kiválasztási ár
Helyesen tájékoztatja a potenciális vásárlót az ugyanazon termék különböző árainak, de különböző gyártóknak és különböző minőségűnek, a legalacsonyabb költségtől kezdve.
Például: ez a termék ára 250 rubel, Tajvan gyártója, ez a termék ára 400 rubel. egy orosz vállalat gyártása, de ez a termék ára 700 rubel. az Európai Unióban állítják elő. Vagy ilyesmi.
3. Az ügyfél ára
Lehetőség van tájékoztatni a potenciális vevőt a valós árról, és kérni tőle az általa várt árat. Tájékoztassa, hogy a költségek függenek: a szállítási dátumtól, a gyártótól, valami más megjelenésétől.
4. Adjon példát egy másik ügyfélről
Az ügyfél kifogásai miatt, hogy ez drága, olyan emberek véleményére lehet hivatkozni, akik már vásároltak ilyen árut ezen iparágból, és az ilyen vevők több adatait hangoztatják. Ha egy potenciális vevő versenytársai a termékek vásárlói, akkor van valami, amire gondolni kell.
5. Tegyen egy elfogultságot az üzlet feltételeivel
Engedélyezhető az ügyfél tájékoztatása arról, hogy az ár ilyen árán lehetőség van halasztott fizetésre (ha lehetséges) beszélni.
6. Az ár igazolása
Szükséges és lehetséges olyan érveket adni, amelyek megerősítik az ár érvényességét. Példák az érvelésre: a javasolt termék, jobb minőséget az adott, technikai vagy felhasználói jellemzőkkel jobb, mert a gyártó a márka (a gépkocsik ugyanolyan "kínai" és a "német" nem lehet megfizetni).
7. Előnyök
Meg kell mutatnia és elmagyarázni minden olyan előnyét, amelyet a vevő a termékvásárlás után kap. Ha sikerrel jár, akkor az eladónak kedvező kimenetele sokkal nagyobb lesz. Milyen előnyökkel és méltóságokkal jár az áru, attól függ, hogy milyen értékeket árul.
8. Összehasonlítva a "mi" vagy a "ki" -gyel - drága?
Kérdezze meg ezt egy olyan ügyféltől, aki azt állítja, hogy drága - hadd vitassák véleményüket, adjanak példákat. Gyakran válaszul a vevő nem tudja megmondani, hogy mit mondjon, mert a legfőbb vágy volt az árcsökkentés (helyes, és készen kell állnia az események fejlődésére)
9. Csatlakoztassa a humort
Ha nagyon drága árut értékesítesz - használd a humort, de ne tégy túlzásba. Nem mindenkinek van humorérzete, és valaki személyes viccként észleli a viccét. Minden intézkedésre szükség van.
Az események alakulását feltételezõ változatok adják meg "Hogyan ne megijesszük az ügyfelet". A legfontosabb dolog az, hogy "házi előkészületek" álljanak az állítólagos kommunikációs forgatókönyvekhez. Ezután a vevői kérdések nem fogják elképzelni, és folytatja a beszélgetést. És a párbeszéd elkezdődik - az áruk értékesítésének esélye jelentősen megnő.
Olvassa el:
1) CLV - Az ügyfél élettartama
2) Egy versenytársat fordítunk partnerré (win-win elv)
3) Trouble-Shooter - a probléma kiküszöbölése.
Ajánlom olvasni
A jó eredményekkel rendelkező választottbírósági ügyet mindenki - ebben az esetben bináris opciókat és a VC-t célozva - el tudja érni, végül kiváló nyereségnek bizonyult. Üdvözlet mindenkinek! A nevem Pavel és 20 éves vagyok. Két éven át aktívan részt vettem a választottbíráskodásban, de először mondom el az eredményemet, szóval szigorúan [...]
Franchising Oroszországban Ez a cikk figyelembe veszi a franchise jogi státusát Oroszországban és népszerűsége velünk és külföldön. A franchise az orosz üzleti partnerek közötti gazdasági kapcsolatok viszonylag fiatal formája. Egy kicsivel több mint tizenöt év telt el azóta, amikor az első, franchise alatt működő vállalkozás jelent meg hazánkban. De már [...]
A generációk elmélete Oroszországban
Branson üzleti sikerének stratégiája
Mi az émelygés, hogyan ellenőrizzük és normalizáljuk?
A CPA-ról, az internetes marketingről
Választottbírósági forgalom - mi az? Fogalmak, mítoszok, ügy!
Most olyan divatos lett, hogy beszéljen a CPA-ról és az ehhez kapcsolódó összes dologról. Az emberek 300 ezer nettó havonta eladják tanfolyamok "képzési arbitrázs forgalom" stb. Nem is írtam ezt a cikket, ha néhány nappal ezelőtt nem találkoztam egy másik cikkel, valamiféle kezdővel, aki látta a webmesterek bevételeinek számát [...]