Ет és a közigazgatási konzultáció tárgya
A vezetői tanácsadás tárgya nem a gazdálkodás és a közgazdaságtan, hanem olyan módszerek, amelyek gazdasági és vezetői tudást vezetnek be a gazdasági egységek gyakorlati tevékenységébe. A tanácsadás legfőbb specifikus tárgya a termék előállítási és értékesítési folyamata, a "tanácsadói szolgáltatás".
A tanácsadói folyamat két partnerrel foglalkozik - egy tanácsadóval és egy ügyfélgel. Az ügyfél (a konzultáció tárgya) a tanácsadói szolgáltatásokért fizetett bérleti díjat fizet a tanácsadói szolgáltatásokért a megkötött szerződésben meghatározott feltételek szerint. A tanácsadó (tanácsadói téma) egy bizonyos ideig dolgozik, elvégzi az ügyfélvállalat tevékenységének javításával kapcsolatos munkát, és e munkájáért megkapja a tanácsadói szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződésben meghatározott díjazást.
A vezetői tanácsadás egyfajta szellemi szakmai tevékenység, amelynek során a szakképzett tanácsadó objektív és független tanácsadást nyújt, amely segít az ügyfélszervezet sikeres irányításában.
A vezetői tanácsadás nyugati teoretikusai kiemelik a vezetői tanácsadás alábbi jellemző tulajdonságait.
Először is, a tanácsadók szakmai segítséget nyújtanak a magas rangú tisztviselőknek. A tapasztalt tanácsadók számos szervezeten keresztül tanulnak, és megtanulják használni a megszerzett tapasztalatokat, segítve az új és a régi ügyfeleket különböző helyzetekben. Következésképpen képesek felismerni a közös folyamatokat és a problémák közös okait. Ezenkívül a szakmai tanácsadók folyamatosan nyomon követik az irányítási kérdésekkel kapcsolatos szakirodalmat, valamint az irányítási módszerek és rendszerek elméleteinek fejlesztését, valamint a piaci helyzetet. Így kapcsolódnak az elmélet és a vezetési gyakorlat között.
Másodszor, a tanácsadók elsősorban tanácsot adnak. Ez azt jelenti, hogy csak tanácsadók, és nem rendelkeznek közvetlen hatáskörrel a változásokról és azok végrehajtásáról. A tanácsadók felelősek a fórum minõségéért és teljességéért. Az ügyfelek viselik a tanácsadás elfogadásából eredő minden felelősséget.
Harmadszor, a tanácsadás független szolgáltatás. A tanácsadó értékeli a helyzetet, ajánlásokat tesz arra vonatkozóan, hogy mit kell tennie az ügyféllel, anélkül, hogy arra gondolna, hogyan befolyásolhatja a saját érdekeit. A tanácsadónak ilyenfajta függetlensége van: pénzügyi, adminisztratív, politikai, érzelmi. Mindez magas követelményeket támaszt a tanácsadói szolgáltatások minőségével és hatékonyságával szemben, és az ügyfelek érdeklődésére összpontosít.
A tanácsadás végső célja az, hogy segítse az ügyfelet a szervezetében bekövetkező progresszív változások végrehajtásában. A tanácsadó segíti a konkrét technikai problémák azonosítását és megoldását, egyidejűleg az emberi problémák és a szervezeti változások vonatkozásai tekintetében.
A tanácsadás fő feladata azonosítani és megtalálni a meglévő problémák megoldásának módját. A tanácsadási szolgáltatásokat egyszeri konzultációk formájában, tanácsadói projektek formájában végzik. A tanácsadási folyamatnak számos szakasza van szakaszokra. Bármely konzultációs projekt a következő fázisokat tartalmazza:
· Diagnózis (problémák azonosítása);