Az internetszolgáltató pénzt fizet a nem biztosított internet-hozzáférési szolgáltatásért
Az internetszolgáltató pénzt fizet a nem biztosított internet-hozzáférési szolgáltatásért
Az internetszolgáltató számláján 0-ra eső egyenleg csökkenése esetén letiltja az internet-hozzáférést, és továbbra is terheli az internethez való hozzáférés adósságát. Mivel gyakran üzleti utakon járok, pénzért semmit sem kell fizetnem. A távollétem internetes felfüggesztéséhez mindig a szolgáltató irodájába kell mennem. Mit tehetünk ebben a helyzetben, hogy ne fizessünk "levegőt"?
Az ügyfél tisztázása
Válaszok az ügyvédekről (9)
"Mit tehetünk ebben a helyzetben, hogy ne fizessünk" levegőt "?
Ne fizess - és ez az! Az internetszolgáltató nem tudja megakadályozni az internethez való hozzáférést, ha Ön fizet. Ha nem használja az internetes szolgáltatásokat, akkor semmi sem fizet.
- Minden alkalommal el kell mennem a szolgáltató irodájába.
Az internetes szolgáltatásokért fizetni nem feltétlenül megy minden szolgáltatónak. Bármely terminál használatával fizethet internetes szolgáltatásokat. Talán nem értettem valamit a kérdésedből. Akkor magyarázza meg, kérem.
Kérdése van az ügyvédnek?
Kedves Valery!
Ha gyakran utazol, akkor a legjobb, ha meghatalmazást írhatsz a családod vagy közeli barátod valakinek, aki ritkán utazik üzleti utakon, hogy a szolgáltató elfogadja a fizetést tőlük. Talán egyébként az ügyvédi felhatalmazás nem feltétlenül szükséges: mindazonáltal egyáltalán nem járul hozzá, hogy nem fogadják el őket, sőt a szerződés feltételeit sem változtatják meg.
Ami a "légifizetést" illeti, tisztelt kollégám nyilvánvalóan nem vette figyelembe a szerződéses büntetések lehetőségét. Valószínű, hogy a vonatkozó szabály a szolgáltatóval kötött megállapodásában szerepel, és a megállapodás szerinti büntetés összege megegyezik az internethasználat díjaival.
A szerződés másolatát itt lehet elhelyezni?
Város nincs megadva
Célszerű lenne látni a szerződést. Bár ez a helyzet gyakran megtalálható, és valószínűleg így néz ki.
A szolgáltatás két részből áll:
1) az internethez való hozzáférés (a hozzáférés elszámolásra kerül);
2) a szolgáltató felhasználói és a magánhivatal belső hálózatának forrásaihoz való hozzáférés (a számvitel nem teljesül).
A hónap vége után (ha a hálózat korlátlan) vagy a forgalom kimerülése után a külső hozzáférés megszűnik, de a szolgáltatás második részéhez való hozzáférés továbbra is fennáll, amelyért a fizetést terhelik.
Általában előleget fizetnek a szolgáltatásért, ezért ebben az esetben az ügyet nem veszik el. Ha az előfizetői díj megtörténik, akkor ez egy másik kérdés, mert a fizetés legkésőbb a hónap egy bizonyos napjáig történik. Nem fizetett - büntetést. De ez egy elavult program, és valószínűleg nem.
Így valószínűleg a szolgáltatásért fizetett összeg a hivatalosan a szerződéssel összhangban kerül felszámításra.
Háromféleképpen lehet megoldani a problémát.
2) Ezenkívül felkeresheti a Rospotrebnadzor panaszt a szolgáltatásokkal kapcsolatos pontatlan információkkal kapcsolatban (a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 10. cikke) és a 2. cikk 2. bekezdése alapján. 12. és 1. cikkelye. E törvény 29. §-a értelmében a szolgáltatás árának megfelelő csökkentése és a veszteségek ellentételezése (korábban felmerült költségek formájában), a szolgáltatóval folytatva. Vagy egyszerűen utasítsa el a szerződést és követelje kártérítést (ugyanezen törvény 1. szakasza, 12. cikke). Először írhat igényt a szolgáltatónak, és fenyegetheti a Rosporebnadzor fellebbezését, és ha nem reagál, akkor menjen oda. A felügyeleti hatóság az Art. 14.4., 14.5., 14.7., 14.8., Az Orosz Föderáció szabálysértési kódexe.
Város nincs megadva
A szolgáltató, miután elérte az egyenlegem egyenlege számlámon, leválasztja az Internet-hozzáférést (a helyihost-munkák), és továbbra is negatív pénzeket számol fel. Kérdés mi? Az internet-hozzáférés ki van kapcsolva, mivel értem, hogy a hozzáférési szolgáltatások le vannak tiltva. Melyik szolgáltató pénzt keres?
Ismét a szolgáltatók azt mondják, hogy hozzáférjenek a helyi hálózathoz.
A szolgáltatás használatát felfüggesztheti, de az irodába kell mennie. Ha taxival drágább lesz, mint fizetni az internetért. Szeretnék eljutni a szolgáltatótól, hogy ha megáll az internethez való hozzáférésnél, nem tölt be pénzt, vagy továbbra is mínusz a pénz, de a hozzáférés továbbra is fennáll.
Meg kell változtatni a szerződést, amelyre a szolgáltató egyszerűen nem teszi meg. Mivel a változás a szerződés, amellett, hogy a bevezetést a felek közötti megállapodás csak akkor lehetséges, a bíróság tervezett törvény, és mindenféle kötelezettségek a fizetett szolgáltatások nincsenek ilyen alapon, kivéve a körülményekben jelentős változás, a felek folytatta a szerződés megkötése (de nem Ügy) - Cikk. 450 Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve.
Ezért meg kell nyomnunk rá, anélkül, hogy a szerződés megváltoztatását követelnénk, de a követelést a fentiekben kifejtett indokok alapján írnánk fel.
Nos, logikusan valahogy így kell lennie. Más városokban ez megtörtént, a hozzáférés meg van tagadva, és a 0-s számlára és mindentől negatívul van a díj.
Ezzel ellentétben a szolgáltatók gyakran a helyi hoszthoz való hozzáférést is magukban foglalják a szolgáltatás árának egészében.
De ez a törvény szélén áll.
Az ügyfél tisztázása
A szerződés értelmében a helyi hoszt elérése ingyenes. Újra üzleti útra járok, nem tudom kifizetni a szerződést.
Város nincs megadva
Az egyértelműség kedvéért megismétlem, hogy a szerződésében az ár és a szolgáltatás feltételei úgy vannak megfogalmazva, hogy a szolgáltató ilyen módon viselkedjen. Ha igen, akkor nincs ok a szerződés módosítására. A szolgáltatóval szemben ezzel a feltétellel visszautasítást kap. Ha a feltételek nem közvetlenül a szerződésben vannak megfogalmazva, akkor ellenőriznie kell, hogy tartalmaz-e utalást arra, hogy bizonyos feltételeit a szolgáltató honlapján közzétett szabályai szabályozzák. Ezeket a szabályokat bizonyos mértékig megváltoztathatják, de a felhasználó számára kötelezőek is, mert a felhasználó az ilyen fenntartással szerződés aláírásával elfogadja az ilyen egyoldalú változtatásokat (az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 450. cikkének (1) bekezdése).
Lehetséges továbbá, hogy a szolgáltató valójában súlyosan sérti a szerződést, hogy a fizetési feltételek csak internet-hozzáférésre vonatkoznak, és a helyi hálózathoz való hozzáférés ingyenes. Ebben az esetben minden egyszerű - a követelést követelheti, ha levelet küld a megfelelő keresletnek, majd bírósághoz fordul. De ez nem valószínű.
Az ügyfél tisztázása
És mi könnyebb és szörnyűbb a szolgáltató számára? FAZ?
Az ügyfél tisztázása
Város nincs megadva
A szerződés értelmében a helyi hoszt elérése ingyenes. Újra üzleti útra járok, nem tudom kifizetni a szerződést.
Szükséges ellenőrizni a szerződést a szolgáltató szabályaira mutató link létezésére. Ha nincs ilyen, írjon egy követelést arról, hogy megsértette a szerződést, és követelt pénz visszafizetését, kijelentve, hogy szándékában áll a felügyeleti hatósághoz fordulni. Ha nem válaszol vagy nem írni értelmetlen, akkor tegye meg. Nos, mindig bírósághoz fordulhat.
Város nincs megadva
És mi könnyebb és szörnyűbb a szolgáltató számára? FAZ?
Város nincs megadva
De mégis hogyan. Tévére vitte. Akkor ellenőriznie kell a különbséget a díjakban.
Keresi a választ?
Egy ügyvéd kérése könnyebb!
Kérdezze ügyvédjeinket - sokkal gyorsabb, mint megoldást találni.