Az egész életen át tartó jótállás a-adat - igaz vagy nem mindig

Oké, vannak a sorozatszámok a modulon, egy matrica, amely azt mondja, hogy mindaddig, amíg van egy teljes garancia érvényben. Érdekes lett, hogyan működik általában az ADATA élet-garanciája? már elfogadhatod és megvásárolhatsz egy új sávot, de érdekes) felvettem az ADATA technikai támogatást, amelyet az oldalon találtak. Nem értették az oroszokat, mégis válaszul Tajvanról. Törött angol nyelven a Google lefordított angolra, ahol leírtam a helyzetet és a sorozatszámot.

Válaszul arra kértem, hogy a teszteket mindkét lemezem Memtest86 programjával végeztem, és elküldtem nekik a modul eredményeit és fényképeit minden oldalról. Mindezt elvégezték és elküldték.

Ezután megkértek, hogy küldjenek nekik egy memóriamodult.

Nos, azt hiszem, bár igaz, de érdekli az ügyfelet, és még kérni is küld Tajvanra, valószínűleg egy alaposabb teszt és csere érdekében.

Elmentem az oroszországi postahivatalba. Itt még szórakoztatóbb ott kereken elutasította az memóriamodult az érveimet, hogy én itt legalább fognak levelet nyugtát, azt állította, hogy adtak nekem, és olvassa el a megfogalmazás, amely Tajvan (Kína) nem tud küldeni számítógép-alkatrészek. A szövegezés általános, és nem világos, hogy pontosan mi tartozik ennek alá, de a levélben, hogy vitatkozzunk, tudod. Én hívtam a forradalmi vonal az Orosz Posta, ők is olvasni ugyanazt a dolgot, és tyazhechnoy nekem.

Hazaérkezett, leírta a tajvani helyzetét, és megkérdezte, hogy vannak-e képviselői Oroszországban és csoda. Adja meg a kapcsolatait.

Nem kaptam azonnal képviselőt, de visszahívott, és megkapta az e-mailt, ahol kezdtük a levelezésünket.

Sokáig megfeleltek, majd lenyűgöző választ kaptam:

"Elnézést kérek a válaszadás késleltetéséért.

A helyzetét illetően javasoljuk, hogy forduljon a modul szállítójához - a Samsung céghez. mert Ez a modul laptopjaikhoz készült, és az ADATA nem adja el azokat az ügyfeleinek, azaz minden szolgáltatási támogatást csak a Samsung biztosít.

Ismét elnézést kérek a hosszú válaszért. "

Arra az érvelésre, hogy a modulnak semmi köze nem volt a Samsung laptophoz, és külön vásárolták meg, és ellenőrizze a modult sorosan, mert nem volt ellenõrzés, a válasz ugyanaz volt, mint a "Samsung és minden".

A Samsung hívtam, csak nem értem, mi voltam velük akarok, de ha megvalósul, azt mondta, hogy ha a modul volt a saját eszközök, vagy legalábbis a chips rajta voltak a Samsung, igen, és így nem is tudják, hol ellenőrizni kell az ADATA sorozatszámát annak érdekében, hogy megértsük, hogy ez a Samsung modulja.

Általában új modult vettem magamnak, és ez maradt "emlékezetben", hogy megtudja, melyik márkát választja legközelebb.

Annak érdekében, hogy ne legyen megalapozatlan, csatoljon levelezést, nem fogok teljes neveket közzétenni, de a cikk célja, hogy figyelmeztesse a felhasználókat a rossz választásról.

Tajvannal az eredeti példányokra is utalok:

Köszönjük, hogy támogatja az ADATA terméket.

Nagyon sajnáljuk, nem értjük a nyelved kérését. Azonban a Google-t a levelezés lefordításához használtuk.

Próbáld meg egyszerre tesztelni a modulokat a www.memtest.org címen!

Engedélyezze, hogy az memtest minden modulon 2-3 lépést futtasson. Ha hibát észlel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a kereskedőjével vagy a boltban, ahol vásárolta azt swap / javítási szolgáltatáshoz.

1. a sorozatszámot, mint például az NMC-9A0064 vonalkódját

2. tisztán képeket mindkét oldaláról

3. az ország, ahol élsz

Kérjük, forduljon hozzánk, ha további kérdései vannak.

ADATA Ügyfélszolgálat

Aztán elküldtem nekik az összes fotót és eredményt.

Köszönjük, hogy támogatja az ADATA terméket.

Mivel a termék hibás volt, és nincs olyan értékesítési szolgáltatási ügynöksége, amelyik az Ön országában él, 3F. No.119, Jian Kang Rd. Zhonghe kerületben. Új Taipei City 23585, Tajvan

ADATA Technológiai Ügyfélszolgálati Központ

TEL. (02) 8228 0886

Kérjük, írja be a "CS15050336" számot a borítékon.

E-mail címünkre szükségünk van.

Kérjük, forduljon hozzánk, ha további kérdései vannak.

ADATA Ügyfélszolgálat

Ma is írtam neked *****.

Az ADATA weboldalán lévő támogatási szolgáltatásban kaptam a kapcsolatait.

A DHL, a FedEx és más szállítmányok drágábbak, mint ez a modul.

Ezt a problémát írtam az ADATU-val való küldés során, és megkaptuk a kapcsolatait.

A Krasznodar Területen vagyok, Labinsk.

Az archívumot a levélhez csatolom, amelyet az ADATU-nak elküldtem a modul teszt eredményeivel. Van egy teszt egy hibás ADATA memóriamodulról és egy másik Samsung munkamodulról, amire azt kértem.

Az alábbi linkek az ADATA támogatással rendelkező jegyekhez.

Az első dolog, amit a cím, ahol leírtam a problémát, sajnos nem élte túl, de én csak le, hogy időnként menjen kék képernyő, és az utóbbi időben naponta többször is, és tettem egy szabványos teszt a memória, mint a Windows, amely azt mutatta, meghibásodást. Szintén azt írtam, hogy a bolt, ahol megvettem ezt a modult, már lezártam, vagyis. Nem tudom most visszaadni az eladónak. Továbbá a jegyek megjelenítésével további levelezést láthat.

Milyen további lépéseket kell tenni a helyzet megoldására?

Megkaptam az információt. Ha nem bánja, akkor nekem egy kis időt kell elintéznie.

Van még átvételi elismervény?

Időközben - készen állok várni.

Sajnálom, hogy várakozással válaszoltam. Megpróbálom megoldani a problémát forgalmazóink segítségével, amint megértettem, hogy képesek vagy megtenni, vagy sem - válaszolok.

Elnézést kérek a válasz késedelme miatt.

A helyzetét illetően javasoljuk, hogy forduljon a modul szállítójához - a Samsung céghez. mert Ez a modul laptopjaik számára készült, és az ADATA nem adja el az ügyfeleinek, azaz minden szolgáltatási támogatást csak a Samsung biztosít.

Ismét elnézést kérek a hosszú válaszért.

Garancia matrica van az ADATA modulon, talán a gyártó sorszáma valahogy nyomon tudja követni, hogy ez a modul kiskereskedelemben van?

Nos, maga a címke azt mondja, hogy az integritása az ADATA garanciát nyújt, ezért nem kezdtem volna meg.

A probléma a következő: ez a termék kizárólag a Samsung vállalat számára készült, és az ADATA nem tudja követni, hogy hol vásárolták meg ezt a terméket stb. Az OEM termékek feltételei szerint az összes garanciális kötelezettséget a termék vevője végzi, azaz a Samsung cég. Nincs raktáron ez a cikk; a szükséges mennyiség szigorúan a Samsung rendje alá tartozik.

Megint tisztázom a szolgáltatási osztályunkat, hogyan segíthet.

*******, értetted, de a modul külön megvásárolható egy külön dobozban, amely semmilyen módon nem kapcsolódott a Samsung céghez. Lehetett volna egy laptopot, egy Toshibát és egy másikat is, egy memóriamodulot vásároltam egyszerűen megrendeléssel egy online áruházban, egyszerűen a paraméterek kiválasztásával.

Megértem, hogy ezek csak szavak, nem tudom ezt ellenőrizni és csomagolni, mert Ezt a sorozatszámot az ADATA nem követi nyomon. De örülnék, ha kapcsolatba léphetnék a Samsungdal, ha ez a modul eredetileg a laptopomon volt.

Köszönjük előre, hogy a szervizközponttól bármilyen más opcióról tisztázzuk.

Köszönjük a megadott információkat.

Végül már kaptam egy választ az ADATH-tól:

Tisztelt vásárló! Köszönjük, hogy támogatta az ADATA terméket.

A megadott kép szerint az Ön memóriája OEM termék. Ez egy bizonyos ügyfél számára. További információért olvassa el a notebook gyártóját. A legtöbb OEM támogatja magukat. Sajnáljuk, de nincs információ erről a termékről, és nem tud segíteni.

ADATA Ügyfélszolgálat

Úgy tűnik, még mindig csatlakoztak a laptophoz, és nem értettem, hogy külön vásároltam egy bárral.

Itt van egy történet élethosszig tartó garanciával. Lehet, persze, hogy Newmans valami ott van, és furcsa emléket adott, de ez olyan kellemetlen történet.