A szervezeti menedzsmenttípusok osztályozása - a szervezet irányítási rendszerének diagnosztikája
A szervezeti menedzsmenttípusok osztályozása
A szervezeti rendszerek felépítésének fő elve a hierarchia. A "hierarchia" kifejezést az 5. században mutatták be, és a keresztény közösség szervezetének jellemzésére használták.
A modern elmélet a szervezet a „hierarchia” használják elsősorban, hogy az tükrözze a függőleges alárendeltségi a különböző kormányzati szintek szervezet: a hierarchiában a hatóság hierarchiájának funkciókat és feladatokat. A hatalom hierarchiájával a szervezet tevékenységeivel kapcsolatos felelősségek és kompetenciák megoszlása szorosan összefonódik. Alárendeltség kapcsolatban vagy annak hiánya, melynek leírása a grafikus kijelzőn, amelynek alapja a következő elv: ha a link B rendszer engedelmeskedik a link A, akkor ezt jelzi egy lefelé mutató nyilat, és ha a B és C egységek egymással összekapcsolt rendszer bizonyos kölcsönhatás egy szinten, akkor ez a kapcsolat vízszintes vonallal jelenik meg (5.
5. ábra - A függőleges és vízszintes kapcsolatok grafikus megjelenítése a rendszerben
Az összetett irányítási struktúrákban ez a felosztás tisztán feltételes. Egy üzleti szervezet keretében a hierarchiában nemcsak függőlegesen, hanem vízszintesen is felhatalmazó vagy funkcionális jellegű hatásköröket bocsátanak rendelkezésre. A horizontális kölcsönhatás többek között a funkcionális felelősségek megosztására vezethető vissza.
A modern menedzsment elméletben kétféle menedzsment szervezet létezik: bürokratikus és szerves. Alapvetően különböző alapokra épülnek, és olyan sajátosságokkal rendelkeznek, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjék azok racionális felhasználási területeit és kilátásaikat a további fejlődéshez.
1. Történelmileg először a szervezet bürokratikus típusa alakult ki. A megközelítés megfelelő koncepcióját a német szociológus Max Weber kifejlesztette a XX. Század elején. A racionális bürokrácia normatív modelljét javasolta, amely megváltoztatta a korábban működő kommunikációs rendszereket, az elszámoltathatóságot, a fizetést, a munkastruktúrát és a termelési viszonyokat. Ennek a modellnek a középpontjában a vállalatok "szervezett szervezetek" fogalma, amelyek szigorú követelményeket támasztanak az emberekkel szemben, és azokon a struktúrákon belül, amelyeken működnek. A racionális bürokrácia normatív modelljének kulcsfontosságú fogalmi rendelkezései a következők:
1) világos munkamegosztás, szakképzett szakemberek alkalmazása minden beosztásban;
2) az irányítás hierarchiája, amelyben az alárendelt szint a felettes alárendeltje és felügyelete alatt áll;
3) olyan formális szabályok és normák létezése, amelyek biztosítják a vezetők feladatainak és felelősségeinek egységességét;
4) a formális személytelen személyiség szelleme, amely a tisztviselők feladataik ellátására jellemző;
5) felvétel az e pozícióval kapcsolatos képesítési követelményeknek megfelelően.
2. A szerves típusú irányítási struktúrák vált, mint az ellentéte a bürokratikus szervezeti modell, amely nem felel meg a sok vállalkozás van szükség rugalmasabb és adaptált szerkezetek. Ez a megközelítés elutasítja a szervezet "szervezett" hatékonyságának és a világos óra-mechanizmussal való együttműködés gondolatát. Fokozatosan megjelenik egy másik típusú szervezet, amelyben az improvizáció értékesebb, mint a tervezés; amely sokkal korlátozottabb lehetőségekkel jár, inkább új akciókat keres, és nem ragaszkodik a régihez; amely értékek többet vitatkoznak, mint a nyugalom, és bátorítja a kétségeket és ellentmondásokat, nem pedig a hiteket. Az eredeti meghatározása a szerves típusú ilyen szerkezet kiemelt fő különbségek a hagyományos bürokratikus hierarchia magasabb rugalmasság, alacsonyabb kapcsolódási szabályok és előírások, a használata, mint a bázis-csoport (brigád) Munkaügyi Szervezet. További fejlesztések lehetővé tették az irányítási struktúra ökológiai típusát jellemzõ tulajdonságok jelentõs kiegészítését:
- a döntések a vita alapján születnek;
- a problémák megvitatásakor figyelembe vett körülmények a bizalom, a meggyőződés, az egységes cél elérése;
- a legfontosabb integráló tényezők a szervezet küldetése és fejlesztési stratégiája;
- a kreatív munkahelyi és együttműködési megközelítés az egyes egyének és a misszió tevékenységei közötti kapcsolaton alapul;
- a munkamódszerek elvek formájában kerülnek megfogalmazásra;
- az alkalmazottak közötti munkamegosztást a megoldandó problémák jellege határozza meg;
- állandó hajlandósággal járunk el, hogy progresszív változásokat hajtsunk végre a szervezetben.
A vizsgált struktúra típusa jelentős változásokat idéz elő a szervezeten belüli kapcsolatokban: nincs szükség funkcionális munkamegosztásra, mindenki felelősségére a közös sikertörténetekért. Az ökológiai jellegű irányítási struktúrához való átmenet komoly előkészítő munkát igényel. Először is, a vállalatok lépéseket, hogy növelje a munkavállalók részvételéről a döntés problémák a szervezet (képzés, tudatosság, kamat, stb), megszünteti a funkcionális szigetelés, fejleszteni az információs technológia, radikálisan újradefiniálja a kapcsolata más cégek. Ez a fajta irányítási struktúra csak a fejlődés kezdeti szakaszában van, és a "tiszta" formában eddig néhány szervezet használta. De az irányítási struktúra ezen megközelítésének elemei meglehetősen széles körben elterjedtek, különösen azokban a cégeknél, amelyek dinamikusan változó külső környezethez való alkalmazkodásra törekszenek. Roy OM. Ellenőrzési elmélet. C. 131.
Vannak olyan kezelési struktúrák egyéb osztályozási rendszerei is, amelyek alkalmazottabb természetűek, például olyan osztályozás, amely a szervezeti struktúrákat lineáris, lineáris-funkcionális, projekt- és mátrixvektorokba, vállalkozásba és innovatív, belső vállalati struktúrák közé sorolja. Az alábbiakban röviden ismertetjük az osztályozás fő szervezeti struktúráit.
A funkcionális felelősség egyértelmű elosztásával rendelkező kis szervezeteknél gyűrű, csillag és kerék formájú struktúrákat is elosztottak (7. Ábra a, b, c).
6. ábra - Lineáris irányítási struktúra
7. ábra - Szerkezeti lehetőségek:
a jelentése gyűrű; b - csillag; a kerékben. P - vezető; És - előadóművész
A lineáris-funkcionális irányítási struktúra (8. ábra) a vezetői folyamat építésének és specializációjának az úgynevezett "bánya" elvén alapul, a helyettes vezetők - funkcionális vezetők felelőssége függvényében. Ezek közé tartoznak: a kereskedelmi igazgató, a személyzet igazgatóinak helyettesek, a termelésért, az információs részleg vezetői stb.
8. ábra - Lineáris-funkcionális kontroll struktúra
A lineáris személyzet kontroll struktúrája (9. ábra) egy olyan kombinált struktúra, amely ötvözi a lineáris és a lineáris-funkcionális struktúrák tulajdonságait. Olyan speciális egységek létrehozását biztosítja, amelyek segítenek a vezetőknek konkrét problémák megoldásában. Ezek a központok előkészítik a fejét a vonatkozó kérdésekről szóló határozattervezetekhez. A központ nem rendelkezik végrehajtó hatalommal. A menedzser maga hoz döntést és hozza azt minden egységnek.
9. ábra - Line-HQ menedzsment struktúra
Matrix irányítási struktúra (. 10. ábra) egy rács szervezet elvére épül a kettős alárendeltség előadók egyrészt a közvetlen felettes funkcionális szolgáltatás, amely a személyzet és a technikai segítségnyújtás a projekt vezetője, a másik - a projektmenedzser (célprogram), amely felruházva a menedzsment folyamatának a tervezett idővel, erőforrásokkal és minőséggel összhangban történő végrehajtásához szükséges hatóság. A mátrix-rendszert bonyolult, tudásintenzív áruk előállítására, információkra, szolgáltatásokra, ismeretekre használják.
10. ábra - Mátrix kontroll struktúra
A projekt menedzsment felépítése abban az esetben alakul ki, amikor a szervezet olyan projekteket fejleszt, amelyeket úgy értenek, mint az irányítási rendszerben vagy a szervezet egészében célzott változások bármely folyamatát, például a termelés korszerűsítését, az új technológiák fejlesztését stb. A projektmenedzsment magában foglalja a célok meghatározását, a struktúra kialakulását, a munkák tervezését és szervezését, az előadóművészek tevékenységének koordinálását. A projekt menedzsment egyik formája egy speciális egység - egy projekt csapat, amely ideiglenesen működik.
Annak ellenére, hogy a hierarchikus kormányzási struktúrákat jelenleg világszerte a leghatékonyabban ismerik el, számos jelentős hiányosság van, nevezetesen:
· Adjon elsőbbséget az egyik alkalmazottnak, hogy másokkal kapcsolatos döntéseket hozzon, utóbbinak az egyéntől való személyes függőségét;
· Engedélyezze a kisebbség számára a többség eldöntését;
· Ne engedje, hogy teljes mértékben szabályozza a vezetői dolgozó tevékenységét;
· Néhány kérdés döntése a fejlõdõ testület saját döntése alapján történik, amelyet a zsoldos célokra felhasználhat.
E hiányosságok jelenléte bármely hierarchikus rendszerben azt a tényt hozza, hogy az üzleti szervezet munkája idővel felhalmozódik a negatív tendenciák hatására. Ha nem teszel kellő időben intézkedéseket a szervezet irányítási rendszerének működésének javítására, akkor olyan problémás helyzetek jelentkeznek, amelyek végső soron az egész szervezet halálához vezethetnek.