Miért lehet a belsőépítész elhagyni a projektet, a szakemberek véleményét?
Kattintson a "Beillesztés" gombra egy cikk hozzáadásához webhelyéhez vagy blogjához.
A sikeres projektek alkalmat nyújtanak a tervezők és az ügyfelek büszkeségére. A nem teljesített projektekről vagy bonyolultságról sokkal kevésbé kedvelik. Megkértük a gyakorló szakembereket - építészeket, tervezőket, lakberendezőket -, hogy magyarázzák meg, miért tagadják meg a projektet a munka különböző szakaszaiban. Vagy még mielőtt elindulna.
A leggyakoribb példák közül a résztvevők megtagadták a már elvégzett munkáért való fizetést, és a vágyat, hogy a szerződésben többet írjanak elő. De ezeket a szélsőséges helyzeteket hagyjuk a zárójelek mögött. Mi mást tehet rosszul?
Égett a tejben - fúj a vízre
Többször beszélgettünk arról, hogyan találhatjuk meg a "te" terveződet. És mi figyelmezteti a potenciális ügyfeleket a projektre? Meg kell értenünk (és nem akarunk egy páncélozott kocsin rohanni), hogy a potenciális vásárló értékelése során a tervező rendszerint a korábbi tapasztalatokra összpontosít - szakmai és létfontosságú. A tapasztalat fájdalmas lehet. Ezért egy új találkozó hasonló tünetekkel, és úgy érzi, mint egy ürügy arra, hogy a figyelmeztető jelzésen legyen. Tehát lehet, hogy nem a jelenlegi ügyfél. De valamiben, ami emlékeztette az ügyfél problémás múltjának tervezőjét. És inkább nem kockáztatott. Mint mondják, semmi személyes.
Kellemetlen jelek
Néha a problémák "a parton" banális félreértéssel kezdődnek. Szinte mindig súlyos problémákat okoz a munkafolyamatban. „A projekt nem akarom, hogy ha egy ügyfél azt mondja:” Én magam is felhívni, de nem”... Vagy megpróbál tíz választási három helyett előírt a szerződést, folyamodva különböző trükköket Általános szabály, hogy ezek az ügyfelek is látható az első találkozó. de vannak kellemetlen kivételek is "- mondja Vladimir Bakhtoyarov építész és tervező.
Jobb, ha nem indul el, mint tervező vagy vevő, nem szereti a másik fél kommunikációs módját. "Ilyen esetek voltak" - mondja Maria Boyarova tervező. - Mindazonáltal még mindig elkezdtem a projektet, aztán sajnáltam. Meg kell érteni, hogy a tervező-vevő pusztító kapcsolatában a károsult mindig az ügyfél. Lehetővé teszi a tervezőnek a személyes térbe való beillesztését, de úgy érzi, érthetetlen, nem hallható. Ráadásul nem valószínű, hogy vissza tudja téríteni az előleget, "- magyarázza.
Vagy jó vagy semmilyen módon
Eléggé gyakori: "Ha egy ügyfél olyan történetről szól, ami nagyon rossz múltbeli tervezőkről szól, lehetőség van rá, hogy ugyanazon a listán érje el, ha nem érted azonnal, mi történt rosszul. Bár természetesen vannak rossz minőségű munkák, "jegyzi meg Nata Istomina tervező.
Családi szétszerelés
"Nem dolgozunk azokkal, akik azt hiszik, hogy felvásárol minket. Nem dolgozunk durva ügyfelekkel (egy obszcén szó a kommunikációban - és nem fogjuk megtenni a projektet). Ha a projekt megvitatásakor a férj megalázza vagy megalázza a feleségét, akkor nem fogunk dolgozni ezzel a párral "- magyarázza Ilya Komolov tervezői stúdió vezetője.
Az ügyfelek családi vitája a gyakori ok a projekt elutasításához. "Például egy férj és feleség nem ért egyet egymással, és úgy döntenek, hogy egy tervezőt bérelnek, hogy csodát hozzanak létre és kölcsönösen kizáró" Wishlist "-ot valósítsanak meg a projektben. Az ilyen emberek belsejének munkája harcmezővé válik, és folyamatosan tisztázza a kapcsolatokat. Egy ilyen projekt sok időt és energiát igényel, az emberek nem értenek egyet, nem mozdítják el döntéseiket, nem változtatnak meg az elméjükön "- mondja Svetlana Ilyina.
Kölcsönösen kizárólagos vágyak
„Ha egy ügyfél elküldi az összeállítás a belső, ami tetszik neki, fotó helyiségek teljesen különböző stílusok, majd kéri az összes egyesíteni ugyanabban a térben valószínűleg egy hosszú munka, hogy tisztázza a valódi preferenciák,” - mondja az építész római Korotkov.
OLVASSA FEL ...
Houzz belülről: Hogyan találhat meg egy tervezőt vagy építészet egy fénykép segítségével?
Részvétel és nem részvétel
Az ügyfélnek a projekthez való közömbössége, akárcsak a túlzott buzgóság, egyenlőtlen eredményhez vezet. "Érdekes projekt, ahol a tulajdonosok nem hajlandók gondolkodni a projektről" - mondta Natalya Shevchuk építész és tervező. "Egyértelmű leírás nélkül, amikor egy személy nem tudja, mit akar, egy jó projekt nem fog működni." Ez történik a másik irányba - az ügyfelek tisztában vannak, hogy mit akarnak, de jó belső ők egyszerűen nem kell, „Egy alkalommal, amikor könnyezve felhagyott a projekt a sztálini felhőkarcoló, ahol a tulajdonosok tervezett élni során az üzleti utak Moszkvába. Azt mondták, hogy a háttérképek és laminátumok maradványait az Astrakhanból származó dachából hozták. Azt mondták, hogy nem volt szükségük különleges szépségre - csak a javítás során követik a munkásokat. Mentem át a folyosókon a lakás az utóbbi időben, és megsimogatta a gipsz díszléc és sír, „- mondja a tervező Nagyezsda Trebuhina.
Kreatív közömbösség
Ha a tervezők különleges stílusokra szakosodnak, akkor nem fogják elvenni azt, amit nem zárnak be. Hogy nem vállalnak olyan dolgokat, amelyek ellentmondanak a jó belső tér megértésének. Miért tanítsa az ügyfél életét, ha nem kérdezik róla?
De mi mást tenni, „ha az ügyfél nem akar hallani az új technológiák, design trendeket, és kéri, hogy hozzon létre egy belső, hogy látta hét évvel ezelőtt” - ad példát a tervező Natalia Alexeeva-Lebedev.
Ne vegye be a projektet, és ha az ügyfél kívánsága lehetetlennek tűnik. "Soha nem vállalok egy bungalót a la Bali-ban egy moszkvai lakásban" - vallja be Maria Cherkasova tervező.
Plágium, vagy mi a forma, ami
A gyakorlók nem vesznek üzembe egy olyan projektet, amely magában foglalja a saját vagy másik munkájának ismétlését. "Ha egy ügyfél azt akarja, hogy pontosan ugyanazt csináljuk, mint egy képen, számunkra ez nem egy design, hanem valaki más tervének lopása" - magyarázza Daria Elnikova építész.
„Mielőtt a könnyek sértő, mikor és megértése az ügyfél, és a projekt érzékelték, hogy” hurrá!”, De az utolsó előtti pillanatban a háziasszony úgy emlékszik, hogy a régi lakás öreg volt, de nagyon drága olasz tálalószekrény, ami egyszerűen be kell írni egy új belső ... Ebben a pillanatban akarok kilépni és futni, "- írja le a példa a helyzet Natalia Alekseeva-Lebedeva.
A rejtélyes ügyfelek érthetőek: mi vagyok, mindent elveszítek? Nem, nem az, hogy a tervező nem áll készen arra, hogy hallgasson, és találjon helyet a drága dolgoknak vagy az ügyfelek gyűjteményeinek. Nehézségek merülnek fel abban az időben, amikor a munka szinte befejeződött, és az ügyfél "hirtelen eszébe jutott". Ezek az árnyalatok fontosak az első találkozón való megbeszéléshez: belteret akarok létrehozni, ezeket és ezeket a dolgokat régiről megtartva - ez rendkívül fontos számomra. És a munka teljesen más irányba megy. Egyébként a régi szekrény fogalma "hamis fog" -nak fog tűnni.
"Ha a helyzet úgy alakul ki, hogy lehetetlen elérni az ügyfelet, akkor teljesítjük az összes kívánságát" - mondja Anastasia Zaitseva építész.
Portfólió vagy pénztárca
A tervezők különbözőképpen hivatkoznak a "portfólió projektekre" és a kereset érdekében végzett tevékenységekre. "Kérdezd meg magadtól: szeretne megtervezni a magas művészet nevét? Ezután előre - tolja el az ügyfél kezét. A statisztikák szerint kétévente egyszer megvan a lehetősége, hogy remekművet hozzon létre ... Az idő múlásával pénzt kereshet a kenyérért ", a tervező Gennady Podobulkin megbeszélést folytat a kollégákkal.
"Vállaljuk a projektet, még akkor is, ha megértjük, hogy a remekmű nem fog működni - például korlátozott költségvetés miatt. Feladatunk, hogy a tér maximálisan működőképes és harmonikus legyen "- mondja Polina Ivanova.
"Számos technikai korlát létezik: nem tudunk kevesebb mint 80 négyzetméteres projektet készíteni (csak a projekthez való csatlakozás költsége a munkacsoportban nem fizet e munkaért). Nem eshetünk alá a 1350 rubel / négyzetméteres sebesség alá, még a 600 négyzetméteres térfogat mellett sem, mivel három építész dolgozik a projekten "- mondja Ilya Komolov, a design stúdió vezetője.
Mindenütt mentünk. És ahol lehetetlen is
Beszélni azokról a tervezőkről, akik "a kliens pénzét elsajátítják" a válság idején megállnak - az ügyfél megtanulta számolni. És régóta jönnek azok, akik küzdenek a költségvetésért, hogy megtalálják a legjobb megoldásokat ebben a pénzügyi folyosón. Ma a figyelmét (és az ügyfelet) a tervező fogadja, aki készen áll az alapértelmezett mentésre. A tervezők ezt úgy értelmezik, mint "megtakarítás okosan", nem pedig a projekt minőségének kárára: amelyben elveszít valamit annak érdekében, hogy nyerjen valamit - a lehető legjobban. Ez egy normális munkakörülmény, adott, a játék feltételei, ha akarod.
A projekt nem működik, és amikor a felhasználók megtagadják a szakemberek szolgáltatás: „Ha az ember teszi a feleségét és a művezető és beszerzési tiszt, végül megváltoztatja a három dandár és fizessen 2-3-szer drágább. Ezzel megpróbálok azonnal elhagyni "- mondja Artem Telegin építész és restaurátor.
"Nem vagyok hajlandó beszélni a pénzről"
Egyes ügyfelek titokban tartják a projekt általános költségvetését, ennek eredményeképpen a tervezőnek néhány további vázlatra van szüksége. Végtére is sok megoldást kezdetben nem lehet felajánlani, és megérteni a megvalósításuk árát.
„A legfontosabb dolog, hogy közvetítse az ügyfél, hogy a tudás lehetővé teszi, hogy költségvetési lehető leghamarabb, hogy a projekt, amely valóban életre”, - mondja designer Anna Lutskevich. - De ha hallja: „Van egy bátyám / házasságszerző / nagybácsi, unokatestvér, nagynéni munka minden vállalat-szállítói konyha / parketta / bútorok / vízvezeték, veszek nekik,” hogy az összes pénzüket, hogy milyen akciót az ügyfél a vissza. És szembe kell nézned a (nem koordinált) döntéseid tényével. Ennek következtében a projekt elromlik, és bűnös leszel. "
Nos, mikor hagyják el a tervezők a projektet?
Minden tervező saját választ ad erre a kérdésre. "Mindig megnézem a potenciális ügyfelet, és felmérik a párbeszéd képességét. Ha egy józan embert látok, aki javítani akarja az életminőséget, akkor minden ilyen költségvetésre költségvetést teremtenek "- nyilatkozta Ruslan Kirnichansky tervezője.
"Három olyan kritérium van, amelyeket személyesen figyelembe veszek. Ezt a pénzt (fizetés), a kliens (milyen kényelmes beszélgetni egy személy) és a referencia a jövőbeni munka (lesz lehetőség arra, hogy a projekt portfolió, ugye, hogy a kép a kiadvány). Ha háromból három pont van - a projektet megtehetik. Ha csak egy tényező áll rendelkezésre, akkor nem érdemes megpróbálni "- mondja Zhanna Studentsova tervező.
A CÉL ...
És hogyan olvassa el az ügyfelet? Mi aggódsz? Miért hagyja el a projektet?