Mi a teendő, ha szállodát cserél
A vízumok és egyéb úti okmányok helyes végrehajtásáért az utas maga viseli a felelősséget. Az érvénytelen belépési és kiléptetési okmányok utasainak elszállítása kizárólag az utas rovására történik. Az utasoknak meg kell szerezniük a szükséges információkat az adott ország konzulátusában. Legyen óvatos a tranzitszállítás során!
Ellenőrizze jegyét
Jegyek, túrák, szállodák foglalása nagyon egyszerű. Garantáljuk a minőséget!
Ajánlati szerződés
Jegyek, túrák, szállodák foglalása nagyon egyszerű. Garantáljuk a minőséget!
Mi a teendő, ha szállodát cserél
Vettél egy túrát, amely meghatározza a települést egy adott szállodában, megérkezett az országba, és Ön bejelentette, hogy felváltja a szállodát. Mi a teendő.
Megjegyzés: Az országba érkezéskor a fogadó fél vezetői közvetlenül veled dolgoznak. A vezetők kötelessége: találkozni a repülőtéren, kísérettel a szállodába, biztosítani a szükséges információkat és nyelvi segítséget a letelepítésben, valamint segítséget nyújtani a hazai problémák megoldásában. Rendszerint ezekről a "hírek "ről megtudod, de a szálloda cseréje nem tartozik a hatáskörébe.
Először is meg kell nyugodnod és teljesen tisztáznod kell a helyzetet. Ezután hívja fel utazási irodáját, és magyarázza el neki a helyzetet, hogy tudatában van, és tudja, hogy segítségre van szüksége.
Az első lehetőség
Van egy helyettesítő a szálloda egy jobb, vagy ezzel egyenértékű, és ez történik a legtöbb esetben, akkor nincs értelme a botrány. A jogait nem sértik, és bármely ügynökséggel kötött megállapodásban feltétlenül egy ilyen csere jobb oldalára van szükség. És amikor egy turné vásárlásakor szerződést köt, akkor előzetesen beleegyezik az események ilyen lehetséges fejlődésével.
A méltányosság kedvéért azt kell mondani, hogy az opció cseréje 99-ből 100-ból (1 a 2. lehetőség). És a legtöbb esetben a turisták nem sajnálják a szálloda cseréjét, tk. egyetlen szolgáltató sem akarja elrontani hírnevét és elveszíteni az ügyfeleket.
A második lehetőség
Van egy helyettesítő a legrosszabb szállodában. Ebben az esetben tudd, hogy valami rendkívül tévedés történt, és az Operátor személyzete már "fülén áll". Meg kell nyugodnia, meg kell találnia az okot egy ilyen helyettesítésre, és a fogadó féltől két dolgot kell tennie:
- aláírja igényét egy helyettesítő szállodának,
- Találkozót szervez az igazgatóval, aki felhatalmazást kapott az ilyen problémák megoldására.
Akkor telepedjen a szálloda, amely felajánlotta a csere, nyugodtan tükrözik a helyzetet, és mit lehet kivonni róla.
Ne feledje, hogy a gazdálkodó által a fogadó féltől aláírt kérelem és az illetékes kártérítési igények nagyon erős érv, amikor találkoznak az üzemeltető vezetőségeivel. Az állítás szabad formában van írva, minimális szöveggel és maximum tényekkel, amelyeket papírok és aláírások támogatnak.
Az ülés során kegyetlenül meg kell birkózni, teljes mértékben ki kell vetnie a kártalanítást. Nem lehet félénk vagy félénk. A kártérítés összege attól függ, hogy mennyire tartósan védi az érdekeit, és persze, mindenekelőtt, az önnek okozott kellemetlenség lényegétől.
Tudja, hogy ha egy háromcsillagos szállodában van egy ötcsillagos szálloda helyett, akkor a túra teljes költsége csendben visszatér, és ilyen precedensek történnek. csak nem velünk. Minden probléma megoldható, nem esik kétségbeesés.
Ahhoz, hogy megértsétek, hogy milyen szállodát, csillagot, rendeztek. Olvassa el a hotelek besorolását.