Hogyan visszaküldjük a krémet az eladónak, esetleg hamis
Hogyan visszaküldjük a krémet az eladónak, esetleg hamis
Helló, a férjem bemutatta kozmetikumok Evelyn, sok kétség a minőségben! Éjjel krém olcsó illata eper joghurt (hányingert), az arcon az érzés, a film és a szorító érzés a bőrön (a szokásos kézkrém ad egy kellemes érzés), a fólia az edényt nem ragasztott és összekapcsolni. Nem szétszedem a szemhéjkrémet: a dobozban lévő csillámot óvatosan ragasztom, mintha egy szomszédos garázsban térden lennék. Vissza akarom adni az árut a boltba, de nem tudom, hogyan kell helyesen csinálni. Valószínűleg meg kell kérdeznie a kozmetikumok igazolását vagy dokumentumait? Kérlek, kérlek! túl drága ajándék a pénztárcánkhoz.
Ügyvédi válaszok (2)
Ha hibás termékkel rendelkezik, akkor a jótállási időszak alatt visszajuttathatja és pénzt kaphat (a fogyasztói jogok védelméről szóló RF törvény 19. cikke). Az Alapszabály A fogyasztói jogok védelméről szóló RF törvény 18. cikke:
1. A fogyasztó a termék hibáinak felfedezése esetén, ha az eladó nem állapodott meg, választása szerint jogosult:
Ugyanazt a termék márkát (ugyanazt a modellt és (vagy) cikket) helyettesíteni kell;
Szükséges egy másik márka (termék, termék) azonos termékének cseréjét a vételár megfelelő újratervezésével;
a vételár megfelelő mértékű csökkentését követeli;
az áruk hiányosságainak azonnali megszüntetését, illetve a fogyasztók vagy harmadik személyek általi korrekció költségeinek megtérítését;
megtagadják az értékesítési szerződés teljesítését és követeljék az áruért fizetett összeg visszatérítését. Az eladó kérésére és költségére a fogyasztónak vissza kell térítenie az árut.
Ebben az esetben a fogyasztónak jogában áll teljes mértékben kártalanítani a nem megfelelő minőségű áruk értékesítésével okozott veszteségeket is. A veszteségeket az e törvényben meghatározott határidőn belül megtérítik a fogyasztó vonatkozó követelményeinek teljesítése érdekében.
Írja be az eladónak írásbeli igényét, amely tükrözi a keresletet. Joga van arra, hogy minőségi tanúsítványokat kérjen az áruért. Az eladó vitarendezés esetén az árut megvizsgálhatja, vitathatja az eredményt, akkor jogosult a vizsgára. A visszatérítést 10 napon belül kell megtenni (a törvény 22. cikke). Ha az eladó nem teljesíti a követelést, akkor az Ügyfél az Art. 17. §-a.
Tiszteletben, Hope.
Az ügyfél tisztázása
Elnézést, Remélem, helyesen tudtam, hogy az eladónak bizonyítania kell, hogy a kozmetikumok eredetiek, nem hamisak? Van-e olyan dokumentum, amely megerősíti a kozmetikumok minőségét? És ha nincsenek igazolások, akkor jogunk van visszatérni az árut. az a tény, hogy nem tudjuk megvásárolni az eredeti kozmetikumot Evelynt.
Köszönöm a választ! Isten adjon egészségt, örömet és segítséget az üzletben!
Elnézést, Remélem, helyesen tudtam, hogy az eladónak bizonyítania kell, hogy a kozmetikumok eredetiek, nem hamisak?
Anastasia
Igen, köteles az árut vizsgálni, vita esetén.
Van-e olyan dokumentum, amely megerősíti a kozmetikumok minőségét?
Anastasia
És ha nincsenek igazolások, akkor jogunk van arra, hogy visszaküldjük az árut ... az a tény, hogy nem tudjuk megvásárolni az eredeti kozmetikumokat Evelyn ...
Anastasia
Joguk van az áruknak a törvénynek megfelelő visszaküldésére, ha nem megfelelő minőségű (tanúsítvány hiánya).
Keresi a választ?
Egy ügyvéd kérése könnyebb!
Kérdezze ügyvédjeinket - sokkal gyorsabb, mint megoldást találni.