Elméleti előfeltételek a konfliktuskezelés kialakulására és intézményesítésére - absztrakt

Hivatkozások 15

Az évszázadok során az emberiség legjobb elméje a konfliktusmentes társadalom elméleti modelljeit teremtette meg, és néha megpróbálta lefordítani őket a való életbe.

Nagy megbánta, hogy mindez kudarcba fulladt, és még erőszakosabb konfliktusokat okozott.

Így a konfliktus és az azok elleni védelem az idő legsürgetőbb problémája, és megoldása nem csak bizonyos tudást, hanem az emberek azon törekvését is kívánja, hogy a konfliktusmentes kérdések megoldódjanak.

1. A konfliktus-tudomány fejlődésének története

Az idő előtt bekövetkezett konfliktusok felkeltették egy ember figyelmét. A konfliktusok említése az irodalmi művészet túlélő műemlékeinek sok részén található. Vegyük például a történet a „alma a széthúzás” és a „Court of Paris”, a bibliai történet viszály Káin és Ábel - fiai Ádám és Éva.

Az ókori görög filozófus Heraclitus úgy gondolta, hogy a világban minden ellenségeskedés és viszálykodás útján születik. A konfliktusok olyan fontos tulajdont jelentettek számára, amely nélkülözhetetlen feltétele a közéletnek, a konfrontációnak, beleértve a háborút is, "minden apa és mindenek királya".

A konfliktusok is figyeltek az ókor olyan kiemelkedő elméire, mint Platón és Arisztotelész (V-IV. Évszázadok). Hittek:

· Az ember természeténél fogva társadalmi lény;

• az egyén csak egy szélesebb egész társadalom része;

· Az ember benne rejlő kezdete kölcsönös megértésre és más emberekkel való együttműködésre ad lehetőséget. [1]

Az ellenségeskedésre, a gyűlöletre és az erőszakra való hajlam ugyanakkor nem zárult ki. Arisztotelész szerint a források viszály áll az egyenlőtlenség az emberek tulajdonában ingatlan és a fogadó kitüntetéssel, valamint a gőg, a félelem, a gondatlanság, intrikák, a különbözőség karakterekből túlzott növekedését egyes és megaláztatás mások.

A középkorban a kollektivizmus az ember alávetését feudális állapotba, a személyiség felszívódását a paraszti közösség, a kézműves bolt, a kereskedelmi társaság, a lovagi vagy szerzetesi rend.

Csak a középkor kitörésekor az individualizmus hatalmas erővé alakult. Ezt találta a nyugat-európai humanizmus, a keresztény protestánsok posztulátumai, a természeti törvény tanítása és a társadalmi szerződés, a korai liberalizmus eszméi.

John Locke és Thomas Hobbes úgy vélik, hogy az ember önálló értékes lény, amelyre más emberek csak az élőhely. A társadalommal korrelálva az elsőbbség az egyénhez tartozik. A nyilvános kapcsolatok természetes állapota "mindenki ellen mindenki", amelyben az emberek ellenségként vagy partnerként viselkednek.

2. A konfliktus-tudomány mint tudomány formálása

A konfliktus-tudomány alapja a szociológia alapítói, például Auguste Comte, Herbert Spencer, Karl Marx részvételével jött létre.

Arthur Schopenhauer rámutatott számos erkölcsi figyelmeztetésre:

· Ki azt akarja, hogy a véleményét bizalommal töltsék be, hadd beszéljen hűvösen és lelkesedés nélkül;

· A kényeztetés tartalma hasznos, mivel védi az üres vitákat és vitákat;

· Ha lehetséges, akkor sem szabad semmilyen kedvesen élni senkivel szemben, soha ne mutasson haragot vagy gyűlöletet.

A szociológusokkal ellentétben a pszichológusok a konfliktus-viselkedés természetét magyarázzák, pszichológiai tényezők függvényében. Például köztudott, hogy ez volt Sigmund Freud alapja, hogy a fejlesztés az egyén, a kialakulása az emberi természet, hogy kiemelje az egyes látnivaló, különösen a szexuális azt sugallják, az ötlet feldarabolása az a személy, három esetben, t. E. Stage egységek - "It", "I" és "Super-I".

Carl Jung, elutasítva a freudi elmélet szexualitás, nagy jelentőséget tulajdonított a vágy és az egyes tendenciák, mint a „felület” a tudat, valamint a tudatalatti szintjén, azt hiszik, hogy a viselkedés és intézkedések a személy által meghatározott személy mentális energia, a forgalomban a környezetre vagy azon belül a személyiség.

Tolcott Parsons a társadalmat az emberek közötti kapcsolatok rendszerének tekintette, amelynek kapcsolata normák és értékek. Ő követte a következő rendelkezéseket:

· A rendszer minden elemének van egy bizonyos funkciója, ami hozzájárul a fenntarthatóság fenntartásához;

Az Elton Mayo kutatásának eredménye az ipari vállalkozások vezetõinek szóló ajánlásává vált:

· Több figyelmet fordít az emberekre, mint a kimenetre;

· Bátran menjünk az egyéni kompenzáció csoporttal való helyettesítésére (kollektív);

· A termelékenység növelése olyan eszközöket használjon, mint a "humanizáló munkaerő", a "csoportos döntések", a "munkavállalók képzése", a szakszervezetekkel való egyenlőség. [2]

Lewis Kozer, aki arra utal, hogy megértse a konfliktust "az értékek és követelések harca", az elme

· Az értékek létezése, az ellentétek felismerése és az ellentétes konfrontáció;

· A szervezet szintje - minél nagyobb a szervezet mértéke, annál könnyebb megállapodást kötni és megállapodásokat kötni;

· Bizonyos szabályok kölcsönös elfogadása, amelyek betartása lehetővé teszi a konfliktusban érintett felek közötti kapcsolatok fenntartását vagy fenntartását.

· A felmerülő konfrontációk okainak megértése;

· Megfelelően megválasztott módon választották ki őket;

· Az emberek morális javítása.

3. Az orosz konfliktusok története

A. Antsupov és A. Shipilov szerint a belföldi konfliktus történetében számos korszakot lehet megkülönböztetni.

1 időszak - 1924-ig
. Ebben az időszakban a konfliktusos eszmék születnek és alakulnak ki az emberek elveinek, a viselkedés szabályainak és módszereinek valós konfliktusokban, a filozófiában, a vallásban, az irodalomban és a népművészetben. Ugyanebben az időszakban kezdik felhalmozni a konfliktusok első tudományos ismerete. A konfliktust a filozófia, a jog és a pszichológia keretein belül tanulmányozzák, de önálló jelenségként nem különböztetik meg.

A második időszak 4 szakaszból áll
:

Az első szakasz 1924-1934 között zajlott.

A kiadványok első hulláma. Vannak munkák a konfliktus problémájára a jogtudományban, a szociológiában, a matematikában, a szociobiológiában.

A második szakasz - 1935-1948.

Ezt a kiadványok gyakorlatilag teljes hiánya jellemzi. Ennek oka a Nagy Honvédő Háború és a helyzet az ország egészében.

A harmadik szakasz - 1949-1972.

Évente dolgozik a konfliktus problémáján, közzéteszik az első 25 jelölt disszertációját, a konfliktus tanulmányozása önálló jelenségként kezdődik a filozófiában, a pedagógiában, a történeti és a politikai tudományokban.

A negyedik szakasz - 1973-1989.

Évente legalább 35 munkát végez a konfliktusban, az első doktori disszertációkat védik.

Az első interdiszciplináris tanulmányok megjelennek, a konfliktuskezelés önálló tudományként emelkedik ki, a kiadványok éves száma (60-ról 250-re) jelentősen megnövekedett, központok, konfliktusok tanulmányozására és rendezésére szolgáló csoportok jönnek létre.

A konfliktusok tanulmányozásában 11 nemzeti tudomány foglalkozik: művészettörténet, történeti tudományok, matematika, pedagógia, politológia, jogtudomány, pszichológia, szociobiológia, szociológia és filozófia. A pszichológia vezető szerepet tölt be a konfliktus tanulmányozásában. A szociológiától, a politikatudománytól nagy távolságból. Más tudományok aránya nem haladja meg a 7% -ot.

Hazánkban ma már legalább két fő szervezet körének érdekeit, amely a területén konfliktus - a konfliktusmegoldás központtól, a kutatás és szakértői vélemények a konfliktusok megoldására, a Szociológiai Intézet, Moszkva, és a Research Center for Conflict Management a State University of St.- Petersburg, társulás konfliktuskutatók, békefenntartók a moszkvai Állami Egyetemen.

4. Külföldi konfliktus-tudomány fejlődése

Mint a hazai konfliktusokban, a külföldi tudományban a pszichológusok, szociológusok és politológusok is elsősorban a konfliktusos tudás fejlődéséhez járultak hozzá.

De számos olyan körülmény van, amelyek megkülönböztetik a külföldi (főként nyugati) konfliktusokat a belföldiektől.

Először is, külföldön, a távoli 19. században megpróbálták létrehozni a konfliktus elméletét. Másodszor, az idegen konfliktológiát a vizsgált probléma sokkal szélesebb skálája képviseli. Csak az USA-ban több tucat kutatóközpont és széke van a fő egyetemeken konfliktusban. A 60-as évek vége óta a börtön- és mesterfokozatok szakemberei készülnek a konfliktuselméletben. Több szakfolyóirat is megjelent. De talán a legfontosabb különbség az, hogy a nyugati konfliktusnak alapvetően alkalmazott jellege van.

A konfliktus idegen pszichológiai tanulmányozásának irányai között a huszadik század első felében. kiosztásra kerültek:

· Pszichoanalitikus (Z. Freud, A. Adler, K. Horney, E. Fromm, CG Jung);

· Szociotropikus (U. McDougall, S.Sigele stb.);

· Etológiai (K. Lorenz, N. Tinbergen);

· A csoportdinamika elmélete (K.Levin, D.Krech, L.Lindslej);

Frusztráció-agresszív (L. Berkovitz, D. Dollard, N. Miller);

Behavioral (A. Bass, A. Bandura, R. Sears);

· Szociometriás (D.Moreno, G.Gurvich, E.Deniggs, S.Dodd);

Interakcionista (D.Mid, T. Shibutani, D.Shpigel).

Jelenleg a kortárs külföldi pszichológia konfliktusaira vonatkozó tanulmányok a következő területeken zajlanak:

· A szervezeti rendszerek elmélete (R. Blake, J. Mouton);

· A tárgyalási folyamat elmélete és gyakorlata (R. Fisher, D. Pruitt, D. Rubin, U. Yuri).

Körülbelül ugyanakkor kialakult a konfliktus marxista elmélete, amelynek fő tételei a következők voltak:

· Az uralkodó és alárendelt osztály közötti konfliktus mélysége egyenesen arányos a szűkös erőforrások rendszerének egyenetlen eloszlásával;

• Az alárendelt osztályok kétségének valószínűsége az erőforrások elosztásának tisztességében annál valószínűbb, minél magasabb a saját érdekeik tudatosságának küszöbe;

• Az uralkodó és az alárendelt osztály közötti nyílt konfliktus nagyobb valószínûséggel jár, annál mélyebb tudatában van az erõforrások elosztásának jogellenességében;

· Az ellenzéki osztályok polarizálódása lesz annál erősebb, annál fejlettebb a politikai vezetés szerkezete, amely viszont a kollektív tagok ideológiai egységeitől függ;

· Az erőszakos konfliktusok mértéke közvetlenül arányos az uralkodó osztályok polarizációjának mértékével;

• Az erőszakos konfliktusok szintje határozza meg a rendszer strukturális változásainak szintjét és a hiányzó források újraelosztásának mértékét.

Ma a konfliktus elmélete és gyakorlata egyre gyorsabban növekszik a külföldön. 1986-ban az Egyesült Nemzetek Szövetsége Ausztrália létrehozta a békemeghatározás részeként a konfliktuskezelésért felelős szervezetet. A szervezet feladata a konfliktusmegoldó képességek kidolgozása és végrehajtása a hatékony alkalmazásuk érdekében a magánéletben, a munkahelyen és a nemzetközi kapcsolatokban.

A nyugati konfliktusosság kiterjeszti befolyását Oroszországra is. Az internet lehetővé teszi, hogy megismerkedjen a világ minden tájáról érkező tudósok és szakemberek legfrissebb konfliktusainak tanulmányozásával. Azonban ne feledje: soha ne használjon feljavított módszereket. A különböző etnikai csoportok konfliktusa túlságosan specifikus. A nyugati kultúra kiterjesztése néha különböző szintű konfliktusokat eredményez, és nem járul hozzá a megoldáshoz. A feminizmus, amely sok nyugtalanságot megóvja a nyugati nőket, gyakran a muzulmán országok tragédiáinak oka.

A konfliktus a tudás rendszere a konfliktusok kialakulásának és fejlődésének törvényeivel és mechanizmusaival, valamint az azok kezelésének elveivel és technológiáival kapcsolatban.

A gyakorlati alkalmazás konfliktus okozza már az egyszerű hétköznapi tény, hogy noha egyetért a közös nyilatkozat „rossz béke jobb, mint egy jó veszekedés,” az emberek, de nem kerülheti el a diszharmónia csinálni konfliktusok nélkül.

Gyakran a konfliktus nem csak elkerülhetetlen, de elfogadható „exit” a jelenlegi helyzet, talán az egyetlen módja annak, hogy az egyensúly helyreállítását a kapcsolatok az emberek között, hadd jöjjön egy megállapodást a közös vállalkozás, a magán- és a közös érdekek, magatartási normák.