Visszatérítések órákon egy csekk megvett egy órát - "tissot -" a cég részlegében, az óra nem megy,

Jó napot! Kérésére az eladónak nem megfelelő minőségű árukat kell kicserélnie.

Alapozza meg igényeit az Art. 21. "Fogyasztóvédelmi törvény":

"Nem megfelelő minőségű áruk cseréje"
1. Abban az esetben, hiányosságok a fogyasztási cikkek és az észlelési cseréjét kérte, az eladó (a gyártó, a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr) van szükség, hogy pótolja az ilyen árut hét napon belül attól az időponttól az ilyen kérelmet a fogyasztó számára, és szükség esetén további minőségi ellenőrzést az ilyen áruk eladó (gyártó, felhatalmazott szervezet vagy engedélyezett vállalkozó, importőr) - a bemutatás napjától számított húsz napon belül ezt a követelményt.

Ne felejtsd el emlékeztetni az eladó pártjait ugyanazon törvény 18. cikkével összhangban:

Fogyasztóvédelmi jogok a termék hiányosságainak felderítésében
1. A fogyasztó a termék hibáinak felfedezése esetén, ha az eladó nem állapodott meg, választása szerint jogosult:
Ugyanazt a termék márkát (ugyanazt a modellt és (vagy) cikket) helyettesíteni kell;
Szükséges egy másik márka (termék, termék) azonos termékének cseréjét a vételár megfelelő újratervezésével;
a vételár megfelelő mértékű csökkentését követeli;
az áruk hiányosságainak azonnali megszüntetését, illetve a fogyasztók vagy harmadik személyek általi korrekció költségeinek megtérítését;
megtagadják az értékesítési szerződés teljesítését és követeljék az áruért fizetett összeg visszatérítését. Az eladó kérésére és költségére a fogyasztónak vissza kell térítenie az árut.

Az ügyfél tisztázása

Köszönöm a választ, az eladó azt a tényt említi, hogy az óra, a termék technikailag bonyolult és szakértői felülvizsgálat nélkül visszaadja a pénzüket, amit nem tud

Kérdése van az ügyvédnek?

Nyilvánvaló, hogy nincs óránk ezen a listán, és ebből az következik, hogy az eladó nem helyes ebben a helyzetben. Azonban, amint azt már a "Fogyasztóvédelmi jogok védelméről szóló törvény" 21. cikkének 1. részéhez fűzött első válaszomban is említettem, "és ha szükséges, az ilyen áruk további minőségellenőrzése
az eladó (gyártó, felhatalmazott szervezet vagy meghatalmazott)
egyéni vállalkozó, importőr) - húsz napon belül
e követelmény bemutatásától számítva. "

Ebből következik, hogy az eladónak joga van az órára vonatkozó szolgáltatási ellenőrzés elvégzésére hibák esetén, és ha van valami az áru cseréjére vagy a pénz visszajuttatására.

Remélem, a válaszom segített neked!

Ha igen, ne felejtsd el értékelni.

Az ügyfél tisztázása

Köszönöm. Lehet-e olyan helyzet, hogy a javítás után 21 napon belül visszakerülök? Nem akarok olyan svájci órákat viselni, amelyekbe ásom.

Hogyan kerülhető el ez?

A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 2. részének 21. cikke kimondja, hogy:

A nem megfelelő minőségű terméket egy új termékkel kell helyettesíteni, vagyis egy olyan árucikket, amely még nem volt használatban.

Lehet-e olyan helyzet, hogy a javítás után 21 napon belül visszakerülök?

A helyzet természetesen felmerülhet, de ez az eladó lelkiismeretén marad. És hogyan kerüljük el ezt? Nos, például vigye az új órát egy másik műhelybe, és kérje meg őket, hogy ellenőrizzék őket javítás céljából.

Az eladó utal arra a tényre, hogy az óra, az áru technikailag bonyolult és szakértői felülvizsgálat nélkül visszaadja a pénzüket, amelyet nem tud

Jó napot. Az eladó megtéveszti - ez nem így van, az óra nem technikailag bonyolult áru, ezért írjon be követelést az áruk cseréjére vagy visszatérítésre.

Tisztelettel,
Vasziljev Dmitrij.

Az ügyfél tisztázása

Jó napot, írta két nappal ezelőtt promituatsiyu vásárol órák, luxus órák, egy nappal később kiderült, hogy megáll, mivel a vásárlás vett 6 nap, a követelés írásbeli, jött a szolgáltató központ, világossá vált, hogy az órát kapott egy ütést a karkötőt nagyító alatt. mutatott nyomot, a szolgáltatás és a kimenet van egy rendező, biztosak vagyunk benne, hogy az óra nem esett, hogyan bizonyítani igaza van?

Jó napot, írta két nappal ezelőtt promituatsiyu vásárol órák, luxus órák, egy nappal később kiderült, hogy megáll, mivel a vásárlás vett 6 nap, a követelés írásbeli, jött a szolgáltató központ, világossá vált, hogy az órát kapott egy ütést a karkötőt nagyító alatt, mutatott nyomot, a szolgáltatás és a kimenet van egy rendező, biztosak vagyunk benne, hogy az óra nem esett, hogyan bizonyítani igaza van?

A bírósághoz kell folyamodnia, és már az ügy vizsgálata során is fel kell kérnie a vizsgálatot, ha az eladó bemutatja szakértelmük eredményét, hogy a művei miatt az óra megsérült.

Keresi a választ?
Egy ügyvéd kérése könnyebb!

Kérdezze ügyvédjeinket - sokkal gyorsabb, mint megoldást találni.