Shatursky patp - egyszemélyes szállítási térkép nyíl folytatódott
Utazhatok ugyanazon az útvonalon két vagy több utas számára egyszerre egy "nyíl" kártyával?
A "Strelka" kártya csak egy utat fizethet egy útvonalon. Az Orosz Föderáció szállítási jogszabályainak megfelelően minden tömegközlekedési személynek meg kell jegyet adnia. A viteldíj 1000 rubel.
Mennyi ideig tart az aktív STC "Strelka", ha a kártyát nem használják, és nem töltik fel a mérlegét?
Ha a kártyát nem használták, és az egyenlege több mint 2 (két) éven át nem volt feltöltve, a kártya blokkolva lett. Ha a kártya letiltásra került, de a felhasználó újra szeretné használni, akkor kapcsolatba kell lépnie a "nyíl" kártya kicserélési és visszatérési pontjaival. A szakemberek segítséget nyújthatnak a kártya feloldásában, vagy visszaadják fedezetértékét, és a fennmaradó készpénzt, ha van ilyen, a kártyán.
Mi a minimális egyensúly?
Az STK "Strelka" minimális egyenlege 18 rubel.
Az STC "Strelka" minimálbér összege kedvezményes díjszabással 14 rubel.
Ez azt jelenti, hogy ha a kártya kevesebb, mint 18 rubel vagy kevesebb, mint 14 rubel, akkor az alapok befagyasztásra kerülnek, és az utazási díj a kártyaegyenleg feltöltése után lehetséges.
A Strelka szállítási kérelem időtartama
A "Strelka" kártya a kibocsátás időpontjától számított 5 évig érvényes. A kártya lejártát követően visszaadhatja a biztosíték értékét és a pénzegyenleget úgy, hogy kapcsolatba lép az Exchange Pontok valamelyikével és visszatér a "Nyíl" kártyához. Nem készpénzes utazás esetén lejárt kártya érvénytelen.
Át tudom adni a kártyát egy másik személynek?
A kártya nincs személyre szabva. A "nyíl" megvásárolható és használható bármely utas számára, aki átviheti a kártyát egy másik személynek, kivéve, ha az utas kedvezményes áron utazik.
A mobil alkalmazás előnyei: "Arrow"
Hogyan használhatod a mobilalkalmazást a "Nyíl"?
Mi van akkor, ha az STC "Strelka" leállt?
A Strelka egyszemélyes szállítási kártya meghibásodása esetén az utas a Strelka kártya bármelyik Csere- és visszatérési pontjához fordul.
Abban a pontban, amikor az utas bemutatja:
Ezután az utas számára egy zéró egyenlegű kártyát adnak ki.
Figyelem! A "Strelka" kártyák kedvezményes tarifákkal szintén cserére kerülnek. Az utas egy "Strelka" kártyát kap, amelynek preferenciális tarifficációja nulla egyensúlyban van.
Nem lehet visszaküldeni bankkártyák szállítási alkalmazás „Arrow” kártya látható mechanikai sérülések és kártyák „Stop lista” ( „Arrow” hiányzik a STOP listában, ha a kártya egyenlege nem éri el 18 rubel).
Vissza tudom adni az STC "Strelka" -t, és megkapom a kártya értékét, a készpénz egyenlegét?
A biztosíték és a készpénz egyenlegének átvétele érdekében az utas a "nyíl" kártyát az Exchange és a Return Office számára biztosítja:
- a Strelka térkép;
- ellenőrizze a legfrissebb utántöltést (beleértve a fizetési terminál által kibocsátott vagy a felhasználó által függetlenül kinyomtatott számlát az internetes banki vagy elektronikus fizetési rendszerek használata esetén);
- a kártya visszaszolgáltatására vonatkozó kérelem, a készpénz és a biztosíték értéke;
- személyazonosító okmány, vagy közjegyzői hitelesített másolatát (orosz útlevél vagy külföldi, egy orosz útlevél vagy külföldi állam, az ideiglenes személyi igazolvány, katonai katona kártya, tengerészek, altisztek, tisztek, zászlósok és tiszthelyettesek).
A Point alkalmazott ellenőrzi az utas által a bejelentésben megadott adatokat, az azonosítási dokumentum adatai alapján. A pályázatokat nem fogadják el, ha helytelenül vagy megfelelő dokumentum benyújtása nélkül kerülnek kitöltésre.
A "nyíl" fedezeti értéke és fel nem használt egyenlege az utas bankszámláján 10 munkanapon belül kerül átutalásra. A nyíl látható mechanikai károsodásakor a biztosíték értékének visszatérése megtörténik.
Hogyan tudom vissza pénzt a Strelka térképen rögzített jegyiroda / előfizetéshez?
A Strelka kártya meghibásodása esetén az utas visszaszolgáltathatja a jegyet / bérletet a felvonuláshoz és felvételhez. Ehhez az utasnak az elővárosi vasúti jegypénztárhoz kell folyamodnia, ahol az utazási jegyet megvásárolták és bemutatták:
- nem munkakártya "Strelka" (csak bemutatásra);
- a hibás Strelka kártya másolatát (az alkalmazáshoz való alkalmazásra);
- ellenőrizze a jegy / előfizetés vásárlását.
Ezután az utast kérik, hogy töltse ki a "Strelka" -on rögzített úti okmányra vonatkozó pénzeszközök visszatérítését.
Figyelem! Ezt az eljárást meg kell tenni ELŐMOZDIA, hogy kapcsolatba lép az Exchange Pointtal, és a nyíl kártyát visszaadja egy új kártyára, a befizetési érték visszatérítésére és a fel nem használt pénzegyenlegre.
Részletes információk a használata „Arrow” kártya utazni elővárosi vonatok - JSC «TSPPK” helyek és az Open Society »MT PPK«.
Lehetséges-e visszaállítani az elveszett STC "Strelka" egyensúlyát?
Az elvesztett kártya egyenlegének visszaadása érdekében az utas a "Nyíl" kártyát az Exchange-hez és a Visszatérési Irodahoz viszi:
- ellenőrizze az elveszett kártya megvásárlását "Arrow";
- ellenőrizze a legfrissebb újratöltést (beleértve a fizetési terminál által kibocsátott vagy a felhasználó által függetlenül kinyomtatott számlát az internetes banki vagy elektronikus fizetési rendszerek használata esetén);
- iránti kérelmet a pénzátutalás az elveszett kártyát az új kártya „Nyíl”, vagy egy nyilatkozatot a visszatérését a pénzeszközök egyenlegét az elveszett kártya számlájára az utas (szükséges banki adatok);
- személyazonosító okmányaikat, vagy közjegyzői hitelesített másolatát (orosz útlevél vagy külföldi állampolgár útlevelében az Orosz Föderáció vagy külföldi állam, az ideiglenes személyi igazolvány, katonai katona kártya, tengerészek, altisztek, tisztek, zászlósok és tiszthelyettesek).
A Point alkalmazott ellenőrzi az utas által a bejelentésben megadott adatokat, az azonosítási dokumentum adatai alapján. A pályázatokat nem fogadják el, ha helytelenül vannak kitöltve vagy a vonatkozó ellenőrzések és dokumentumok benyújtása nélkül.
A kártyaegyenleg 10 munkanapon belül visszaáll.
Figyelem! A Strelka kártya veszteségének értékét nem lehet visszafizetni. Az elveszett bankkártyával történő pénzvisszatérítés a "Arrow" szállítási alkalmazással nem történik meg.
Hogyan lehet visszaállítani az STC "Strelka" biztonsági kódját?
Ebben az esetben az utasnak a következő bekezdést kell átadnia:
Az üzemeltető letiltja a kártyát, és miután 10 munkanapon belül felülvizsgálja a kérelmet, SMS-ben vagy e-mailben elküldi az utasnak biztonsági kódot.
Hogyan tudom áthelyezni a készpénz egyenlegét a nem teljesítő "Arrow" kedvezménykártyáról, egy bankkártyát a Strelka közlekedési alkalmazással az új kártyára?
Az utasot a nyílt kártya tőzsdei és visszatérő hivatala részére kell átadni:
A hibás kártya fel nem használt egyenlege 10 munkanapon belül kerül át az újra.
Figyelem! A kedvezményes kártyán lévő biztosíték értéke csak a bankszámlára kerül vissza.
A csere után az STC Strelka megtakarított kedvezmények megtakarításra kerülnek, ha új kártyát bocsátanak ki az utas számára? Új felhalmozási időszak kezdődik? Vagy a régi?
Sajnos, ha kicseréli a kártyát, a felhalmozott kedvezmények nem kerülnek mentésre. Így egy új számlázási időszak az új "Strelka" első utazásának napjától kezdődik.
Megtagadták tőle az STC "Strelka" beutazását az ellenőrzésre, azt állítva, hogy nincs cseréje a felszerelésnek az átváltási ponton és a kártya visszaadásakor?
Jelen pillanatban a "Strelka" egyetlen szállítási kártyát csak az útvonalakra lehet ellenőrizni. Ha a kártya nem működik, küldje el a csereprogramnak és adja vissza a "Nyíl" kártyát (a továbbiakban: "Tétel"). Most már nem tudja ellenőrizni a térképet a Pointben.