Hol tudok eljutni az orvos intézkedéseihez, hogyan kell panaszt benyújtani, mennyit hibáztat
Üdvözlünk! Nem megfelelő orvosi szolgáltatásokat nyújt, az orvosi dolgozók cselekedetei illegálisak. Vagyis megsérti a "Fogyasztóvédelmi jogok védelméről" szóló törvényt és a "Az állampolgárok egészségügyének alapjairól az Orosz Föderációban" című szövetségi törvényt. Természetesen Önnek joga van a jogait minden rendelkezésre álló módon érvényesíteni, beleértve az ügyészség, a rendőrség és a bíróság megkeresését. Ne feledje, hogy a páciens segítségnyújtásának elmulasztása büntetőjogi felelősséggel jár. Az alábbiakat is megmagyarázom:
A szövetségi törvény "Az állampolgárok egészségügyi ellátásának alapjairól az Orosz Föderációban" című 11. cikke szerint:
1) A szabad (!) Állami kezességvállalási programban részt vevő egészségügyi szervezetek számára elfogadhatatlanok az orvosi ellátás, a szolgáltatásnyújtás megtagadása és a fizetés követelménye;
2) A sürgősségi segélyt mindenki számára azonnal és díjmentesen nyújtják;
3) Az előírt utasítások megsértése esetén az orvosi személyzet felel az Orosz Föderáció jogszabályainak megfelelően.
E törvény 6. cikkének (1) és (4) bekezdése a következőket állítja:
- a páciens orvosi ellátásának megszervezését az idő racionális használatának figyelembe vételével kell elvégezni.
- az etikai és erkölcsi normák betartásának szükségességét, valamint az egészségügyi dolgozók és az egészségügyi szervezet egyéb alkalmazottai tiszteletteljes és humánus hozzáállását.
A szolgáltatás minőségének fogalmát a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 4. cikke tartalmazza, amely szerint:
- a vállalkozó köteles olyan szolgáltatást nyújtani, amelynek minősége megfelel a szerződésnek.
- a szolgáltatás minőségére vonatkozó szerződésben foglalt feltételek hiányában az előadó köteles az általánosan bemutatott követelményeknek megfelelő szolgáltatást nyújtani, és alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen szolgáltatást általában használják.
-Mivel ha a vállalkozó a szerződés megkötését tette a fogyasztó tisztában a konkrét szolgáltatás nyújtása céljából, a kivitelező köteles átadni, hogy olyan szolgáltatás, amely alkalmas a fenti célkitűzésekkel összhangban.
A polgári jogi felelősség körén belül Önnek joga van a bírósághoz fordulni az anyagi és erkölcsi károkozás visszaszolgáltatására vonatkozó igényléssel.
Felhívjuk figyelmét, hogy az anyagi kár nem csak abból áll a kezelés költségeit a betegség nem létezik, de az igazi élvezet betegség, amelyre vonatkozóan intézkedéseket hoztak, mivel az orvosi hiba.
Cikke szerint 1085 a Ptk az Orosz Föderáció okoz az ügyfél megcsonkítása vagy egyéb kárt az egészségét bűnösnek kell kompenzálni az elvesztett beteg jövedelem (bevétel) az időszak kényszerű munkaképtelenség, amelyet ő vagy lehettek volna, valamint a járulékos költségek által okozott egészségkárosodás, ideértve a költségek orvosi ellátás és a rehabilitáció, ha azt állapítja meg, hogy az ügyfél igényeit ilyen típusú segítségnyújtás és ellátás, és nem jogosult a számukra ingyenes.
A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 13. cikke szerint:
1. A fogyasztó jogainak megsértése esetén a gyártó (végrehajtó, eladó, felhatalmazott szervezet vagy felhatalmazott egyéni vállalkozó, importőr) a törvény vagy a szerződés alapján felel.
2. A törvény eltérő rendelkezése hiányában a fogyasztónak okozott veszteséget a törvény vagy a szerződés által megállapított büntetés (bírság) meghaladja.
Ugyanakkor elmagyarázom, hogy az erkölcsi kár megtérítése a fogyasztók által elszenvedett vagyoni károkért és veszteségekért fizetett kompenzációtól függetlenül történik - művészet. A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 14-15.
Az Ön esetében az írásos igényt az orvoshoz kell benyújtania a pénzvisszatérítés iránti kérelemmel stb., A kézhezvételtől számított 10 napon belül. Ha nem fogadják el vagy nem válaszolnak, lépjen kapcsolatba a bírósággal (a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 17. cikke).