A marketing és az értékesítés meggyőzésének pszichológiai módszerei
Természetesen te egy lövedelmes veréb, és természetesen nem fogsz tudni semmit eltűnni. Csak ha ön maga szeretné, valahol vásárol valamit. Rendben? De nem történt, hogy nem szándékozott vásárolni valamit, de végül még mindig felvette, és önként tette? És minden hipnózisról és más "mágikus" beszédről nem ment. Lehet, hogy nem is ismeri az ilyen körülmény, de szinte biztosan tetszik, és úgy tűnik, minden ember a bolygón, kitett látens hatás, melynek célja - meggyőzni, hogy egy meghatározott tettet. Itt van egy intelligens kiskereskedők klubja, így a szóban forgó tevékenység vásárlás. Maga a hatás számos egyszerű és érthető pszichológiai trükken alapul, amelyeket ebben az anyagban ismertetünk.
1. Retorikai kérdések
A retorikai kérdés olyan, amely nem igényel választ. A marketingben és az értékesítésben a retorikai kérdéseket aktívan használják, ami azt jelenti, hogy "igen": "Szeretne egészséges lenni?", "Új autóra van szüksége?", Stb. A pozitív válasz az első lépés a vételi / eladási értekezletnek. Könnyebb válaszokat adni és fogadni "igen".
Közvetlen kommunikáció hiányában az internetes kereskedő retorikai kérdéseket használhat áruik leírásában. Például egy online áruházban lévő játék leírása a következő szavakkal kezdődhet: "Gyermeked megérdemelte-e az ajándékot?".
Keretében egy online bolt, a hízelgés használható termék oldalakon (ismét „Megérdemli.”) És az üdvözletet, áruház leírás ( „A legjobb a legjobb”, „a kísértés”).
3. Egyszerűsítés
Lure John Sculley az Apple, Steve Jobs megkérdezte ezt a kérdést: „Szeretné eladni az összes életem édes italokat, vagy kész rám, és megváltoztatni a világot?”. A munka egyértelműen leegyszerűsítette a valós helyzetet: a PepsiCo elnök munkája nemcsak a szénsavas italok értékesítését jelenti. Ezen túlmenően, Steve hozta a választás, hogy két pontot, és festett őket úgy, hogy az egyik lehetőség nézett sivár folytatása rutin, és a második - egy kaland egy életre.
Az online áruházban az egyszerűsítés jól működik, mint egy végső ösztönző, a végső vásárlás. Ennek megfelelően a hely „egyszerűsíti” kifejezés jobban valahol közelebb a gomb „kosárba” (pl: „Te is folytathatja a munkát a laptop vagy zümmögő lesz az új tulajdonos a [neve a csúcsmodell]”).
4. Korlátozás
5. Összehasonlítás
Az online áruházak egyes motorjai lehetővé teszik, hogy a termékkártyán ne csak a jelenlegi árat, hanem az előző árat is feltüntesse. Általában a korábbi ár jelentősen meghaladja a jelenlegi ajánlatot, ami arra készteti a fogyasztót, hogy hasonlítsa össze, milyen következtetéseket von le a nyereséges üzletért és (az ideális esetben) az áruk megvásárlásához.
Érdemes megjegyezni kombinációja trükkök „korlátozás + összehasonlítás”, gyakran használják a távértékesítés: megmutatod egy dolog, festette, szép és hasznos, és arra a pontra, amikor már úgy, hogy az élet nem elég csak ezt a dolgot, akkor a befejező mondat a stílusban: "Hívás és rendelés most, és kap egy szédítő kedvezményt, mint sok ezer rubel." És egy szupersztár, mint ajándék, természetesen. Annak a ténynek a megítélése, hogy a televíziós értékesítés több mint egy évtizede létezett, ennek kombinációja több mint jó.
Összesen: a tudás hatalom, de óvatosan kell alkalmazni ezt az erőt. Az ebben a cikkben ismertetett technikák minden egyes helyzetben módosításokat igényelnek, és a sikeres döntések nagyon pozitívan befolyásolhatják az online áruház értékesítését.