Wow-print »Hogyan készítsünk egy felhő nyomtatót?

Maxim Bogush öt évvel ezelőtt megnyitotta a "Wow-Print" nyomdát, amely névjegykártyákat, szórólapokat és műanyag kártyákat gyárt. De a nyomdaipari berendezések úgy döntöttek, hogy nem vásárolnak: a termeléstől a kiszállításig minden folyamatot kiszervezettek. Amint Bogush maga is biztosítja, ez lehetővé tette számunkra, hogy optimalizáljuk

a folyamatok és a szolgáltatások elérhetőbbé tétele. A cég weboldalán található űrlap kitöltésével névjegykártyát rendelhet anélkül, hogy felkelne a kanapéról. A Vau-Printnek jelenleg 5 000 ügyfele van, éves forgalma 10 millió rubel.

Költségvetés a bevezetéshez

Hogy kezdődött mindez

Öt évvel ezelőtt Moszkvába érkeztem Komsomolsk-on-Amurból. 20 éves voltam. Az utolsó pénzt elköltve elkezdtem keresni a munkát. Először a grafikai tervezőként telepedett le a cégnél a Viagra gyártásánál, majd a magánbiztonságon belül, ott volt egy építőipari vállalat és egy PR ügynökség. Reggeltől estig beszéltem olyan nyomdákkal, amelyek soha nem nyomtatnak papírra, figyelembe véve az ügyfelek "különleges kívánságait". Aztán saját céget akartam létrehozni, ami egyszerűsítené az összes folyamatot.

A legtöbb nyomdaipar nagy erőfeszítéseket igényel az ügyfelektől: kommunikálni kell egy menedzser tömegével, a tervezőtől a könyvelővel, mielőtt a névjegykártyák nyomtatásra kerülnek.

Úgy döntöttünk, hogy egyszerűsítjük a rendszert: hét vezetőjük van, mindegyikük rendelkezik formatervezési tapasztalattal, így az ügyfelek által felmerülő minden kérdés egy személyrel megoldható.

Fő ügyfeleink kisvállalkozók. Mi nyomtatjuk ki a keresletet a piacon, mi nagy a kereslet: névjegykártyák, szórólapok, naptárak és műanyag kártyák.

Ezenkívül megpróbáljuk biztosítani, hogy az ügyfelek ne jöjjenek be az irodába, és rendeljenek ki egy rendelést a webhelyen keresztül, és otthoni vagy munkahelyi késztermékeket kapjanak. A vezetők és a tervezők megfogalmazzák a megbízó feladatát az ügyfél gondolatairól, és eredményt hoznak, amely a legtöbb esetben az ügyfelet illeti. Annak érdekében, hogy a vágy, személy szerint úgy érzem papír ügyfelek, mi egyszerűen kizárt tartományban tervező papír, így csak egy nézet - bevont fényes, három lehetséges változatát sűrűség - 130-300 gramm.

Az ügyfelek házhoz kértek. és néha találkoztak a karakterekkel
családokban és lányokban
fehérneműben

A munkamódszer

Mindenki azt mondja, hogy megkezdje a saját termelési kell vásárolni berendezések, de egyébként akkor kell egy közvetítő, és aggódni a termékek minőségét, a szállítási idő és így tovább, és attól is függ, a pénzügyi étvágyát a közvetlen termelői. Mentünk a másik irányba: bérelt üzletben, berendezések Szentpéterváron, megállapodtak a használatát a munkaerő a tulajdonos - a jogokat a bérlő és a munkáltató tudjuk teljesen ellenőrzése minden termelési és személyi kérdésekről.

Találtunk egy nagy szállítóvállalatot, amely a Moszkva - Péter útvonalon közlekedik. Minden nap ő hozza a nyomtatott termékeket.

Emellett egy outsourcing céghez fordultak, amely gondoskodott a megrendelések tárolásáról és kiadásáról, a mennyiségek fizetésével. Nem volt hajlandó használni a "kibocsátási pontokat az online áruházakra", mivel szolgáltatásaik minősége rendkívül alacsony. A legtöbb ilyen cég bérbe kis komorki stílus tartományi postahivatalokban, ahol az ügyfelek szolgálnak rosszul képzettek, néha bűzös pálya személyzete, együtt dolgoznak egy pár száz ügyfelek reggeltől estig ők betöltötték a dobozokat.

Partnereinknek klasszikus irodája is van, ahol nincsenek sorok, mivel a nyomda termékeit kizárólag itt tárolják. Biztosítjuk, hogy a szolgáltatás szintjén legyen.

A létezés első évében zéróba mentünk, és profitot kezdtünk. Most a cég éves forgalma mintegy 10 millió rubel. Ezen a szinten tervezzük az év végéig maradni, az érdeklődésünket a pénzkínálat gyors növekedésétől kezdve az élő nyereség százalékos arányának növeléséhez. Továbbra is saját költségünkön fogunk tovább fejlődni.

Az üzlet három irányban épül fel: termelés, promóció és értékesítés. Az interneten való termelés és promóció a partnerekkel foglalkozik.

A vállalat egy világos elhatárolása nem csak funkcionális, hanem a jogi felelősség: felelős jogi személy a bérleti termelési kapacitás, az emberi erőforrások és a fizetési szállítási szolgáltatások Moszkva - Peter; a második - a kereskedelmi és logisztikai menedzsment Moszkvában, futárszolgálattal. Ily módon nagyobb hatékonyságot érünk el a klasszikus rendszerben, amikor egy nagyvállalatot kisebbre osztunk, bár mikroipartalanul maradunk.

Az első néhány hónapban magam vezettem a termékeket az ügyfeleknek, mert nem volt pénzem. Sok vásárló megkérte, hogy vigye el otthonába, és néha nagyon színes szereplők voltak a családok és a lányok alsóneműjében. A súlyos hátfájás megsebesítette a hátát. Amikor elkezdtük a futárokat bérelni, a helyzet nem javult sokat: mindig eltűntek valahol.

De miután a három futár céget felváltottuk, megtaláltuk a negyedik, amellyel egy évig dolgozunk, de ezzel párhuzamosan két további szerződéssel is rendelkezünk, csak abban az esetben. A futárok már nem tűnnek el.

verseny

Úgy gondolom, nincs versenytársunk. Mindaz, amit Moszkvában végeznek, túl költséges vagy a végfelhasználótól nagy erőfeszítést igényel.

A legtöbb nyomdafestmény homályos kép és számos céglogó, amelyekkel soha nem működtek. Számunkra - nagyon kényelmes és informatív oldal, konverzió, amely eléri a 10% -ot. Megtanultam, és kiderült, hogy egy ilyen mutató abszolút piaci rekord.

Versenytársaink régimódi munkát végeznek: az irodában van egy személyzet tervezője, akinek az ügyfelet minden Moszkvában átrohanják. A szolgáltatásokért fizetett összeg csak készpénzben vagy banki átutalással történik, és a szállítást összehasonlíthatják a Moszkva körútján kívüli hűtőszekrény szállításával. A papír választása "csodálkozik a képzelettel", és ennek eredményeképpen a vevő fizet a illikvid termékválasztékért is.

Ha hirtelen valamilyen nyomda úgy dönt, hogy javítsa a szolgáltatás és az újításokat vezet be, az ára annak köszönhető, hogy az „innováció” növekszik az az elv, csípő gyorsétterem, ahol csirke Kijev kerülhet a friss marha-, mert rajta tegye az ág Karok és kartonpapír dobozba csomagolva.

Ha nem látja, hogyan mérheti vállalkozását, zárja be és indítsa újra. Állítsa be a globális célokat tollal és papírral, írja le a legapróbb részleteket a legkisebb részletességgel és naponta törölje legalább egy.

Ne használjon állami támogatásokat és egyéb segítséget a hatalmaktól, ha nem akarsz magadnak látni egy "nagy testvér" figyelését, akinek pénzed van ma hízott májas.

Ne legyen Többkarú Shiva sokáig: az első hat hónapban, persze, kivéve a költségvetés és csináld magad, de végre a lehető leggyorsabban asszisztensek a cég, mert akkor eléri azt a pontot, ahonnan nincs visszatérés, ha kihűl, hogy az üzleti, mert az üzletember váltak „multivarku ”.

Mielőtt vásárolna egy autó üzleti osztályt és sétálna a jachtklubokon, fizetnie kell a hitelezőkkel, és vegyen egy lakást, ha nincs meg. Ne feledje a szabályt: nem kell csökkentenie költségeit, de növelnie kell jövedelmét.

Szöveg: Marina Moskvicheva

Fotó: Timur Anikeev