Microsoft - - - - - orosz Windows virtualizációs vita
(Xen, VMware, Parallels). -. Microsoft. . . . . Novell (Linux. Xen).
Hyper-V (.). Hyper-V (.). VMware. Microsoft.
. (Linux, Novell, Xen). Microsoft. Premier-. Microsoft. (. Microsoft.).
Valójában a gyártó ipari támogatásához az eladó támogatása szükséges. Azonban nem minden vállalat (különösen a közepes méretű üzleti szegmensben) pénzt keres pénzszerzésére.
Ha beszélünk virtualizációs programok, amelyek támogatják a vásárlás virtualizációs szoftverek támogatása nélkül megszerzése a rendszerek maguk, amelyek platform (értsd Microsoft) - rendkívül hatékony (véleményem szerint). És ha a mai időben „diszkrét” vásárlás támogatás (minden 2 processzor) szoftver VMWare valahogy indokolt - csak azok a rendszerek támogatást nyújt többprocesszoros rendszerek, 64 vendég és munkagépek saját operációs rendszert (nincs Windows). Ezeknek a vállalatoknak kétszer kell fizetniük: a virtualizációs szoftverek támogatása + Premier támogatás a Microsoft számára. Most a legtöbb virtualizációs feladatok elég lesz, hogy a lehetőséget, hogy eljött (hogy a nyáron) a szerver operációs rendszert a Microsoft.
Ebben az esetben, ahogyan én megértem, a vállalatok nemcsak az orosz nyelvű, egyablakos szolgáltatást kapják rendszereikhez, hanem hivatalosan is támogatják a konfigurációkat (a képzési, integrációs és másokkal kapcsolatos mono -end konfiguráció egyéb előnyei mellett).
Véleményem szerint sok vevő (ugyanaz a 100 ezer), és nemcsak aktívan érdekli a VMWare csatlakozását a Server Virtualization Validation programhoz?
Ha az operációs rendszer gazda a Vista Business, akkor minden vendégnek SEPARATE FULL licenc szükséges. És bármilyen engedélyezett operációs rendszert futtathat.
A Windows Vista Business és a Windows Vista Ultimate OEM verziói tartalmaznak downgrade jogosultságokat
a Microsoft Windows XP Professional, a Microsoft Windows XP Professional x64 Edition és a
Professzionális a Windows Vista Business vagy a Windows Vista Ultimate.
Windows Vista termékek az OEM csatornán.
Összesen - RIGHT a downgrade a Vista Business XP Pro van. A Vista billentyű nem működik, technikai támogatást kell kérnie, és kérje fel őket, hogy adják ki a kulcsot. Meg kell adnia a Vista kulcsot.
Tee # 1084; ur, tisztáztam a Novell (és a Xen). A helyzet nem ugyanaz. A # 1084-es cikkben egy kicsit többet vizsgáltam a valós helyzetben: a Microsoft a 1084-es gyártóval kötött partnerségi megállapodást; - Novell. A Novell Lunix disztribúcióiban a virtualizációs Xen érkezik. ÉS # 1084
annak # 1084; Támogatja a # 1084; Ha a Novell úgy dönt, hogy elosztja az egyéb virtualizációs megoldásokat disztribúcióiban, akkor a szoftverünk is támogatni fog (csak akkor, ha a Novell telepítését a Novell Linuxra telepíti,
Ami az orosz nyelvű szolgáltatást illeti, a Premier Support az eredmény # 1084; A CPE-felmérés (amely egy héttel véget ért) nagyon pozitív visszajelzéseket mutatott az ügyfelekről, az egész # 1084-et illetően; magasabb, mint # 1084; Európában és jobb, mint a # 1084; a múltban. Ez nem így van # 1084; nem kérem (például a Microsoft,
és a vevők prefektúrája). Vannak szakértők minden régióban, így a probléma # 1084; a Greenwich és a Távol-Kelet közötti 14 órás különbséggel nincsenek problémák, a munkaidőben az ügyfelek nyelvén fognak megoldani.
A Vista Business nem biztosítja a virtualizációhoz való jogot - vagyis ha az operációs rendszert VM-re kívánja telepíteni (függetlenül attól, hogy melyik virtualizációs platform), külön licencre van szüksége.
Az Eredeti készlet beszerzése nem licence, nem használható "licenszként" (papír). Telepítse, de a Microsoft szempontjából nem lesz jogi.
Michael, köszönöm az aktív részvételét a vitában.
Az információ természetesen az AS IS.
Számomra úgy tűnik, hogy túl élénk menjen a személyek, és áthelyezi a hangsúlyt, amit mi * nem * támogatja, hogy termékeiket más virtualizációs (mert természetesen nem megvitatása), az a tény, hogy mi * bizonyos helyzetekben * támogatásukat Premier ügyfelek . Ez a helyzet nem tűnik meggyőzőnek.
A Premierről. Teljesen tudom, hogy mit mond a "Kereskedelmileg ésszerű erőfeszítésről". Ha őszintén fordítod az orosz nyelvet, akkor nincs "MAXIMÁLIS * kereskedelmi szempontból ésszerű erőfeszítés". Erőfeszítések vannak. De a Microsoft meghatározza a "kereskedelmi okot". Az adott vásárlóval való kapcsolatától függően a probléma okozta termék fontossága és újdonsága, a probléma sajátossága és a korábbi hívások száma ugyanazon a számon. Nagyon függ az egyedi Technical Account Manager (TAM), ismereteitől, ügyfélkapcsolatától, munkateremből és hangulattól is. A Microsoft, mint kereskedelmi vállalat, további szerződések iránt érdeklődik, így az ügyfél pénzéért mindig lesz egy extra óra. A Microsoft nem érdekli a harmadik féltől származó virtualizáció fejlesztése, így senki sem fog olyan megoldásokat találni, amelyek megoldhatják a termékek harmadik féltől származó megoldásokkal való összeegyeztethetetlenségét.
Ismerem a helyzetet, mert valójában a Microsoft megérti. Az esemény a Premier ügyfél bármely kérésére nyílik meg. Nyilvánvaló, hogy a Microsoft nem használja fel az állomásokon a VMware, hogy szimulálja a helyzetet (egy orosz tengeralattjáró azt mondani, hogy nincs, és nem tervezi, hogy a VMware engedélyek, a szabad változat nem lehet beállítani, mert a szöveg a licencszerződés nem egyeztetett a LCA csapat, és a jogosulatlan telepítését fogjuk büntetni komolyan), úgy, hogy a mérnök Premier támogatás megpróbálja megismételni a problémára a berendezés vagy a Microsoft virtualizációs. Hányszor fog próbálni, és objektíven leírni, hogyan volt képes megismételni nem függ az ügyfél. Akkor próbálja megismételni a problémát lesz az ügyfél. Ha az ismétlés - közvetlen kihívást Engineer Premier megoldani. Ha nem ismételjük meg, - elnézést, - a VMware-nek.
A legtöbb Premier szerződést egy évre tervezik konkrét feladatok elvégzésére egy meghatározott óraszámra. Azok a változatok, amelyeket a mérnök sokáig gyakorolni fog az ismétlésben, minimális, mert nincs órája ehhez. Az ügyfél külön fizethet ilyen munkát, további órákat rendelhet a tanácsadóktól és / vagy a Premiere-től. De ez csak pénzt jelent.
A szabályok egy ritka, de pontosan kivételes kivétellel a Premier dedikált mérnöke, teljes munkaidőben egy meghatározott ügyféllel kapcsolatban. Beszélünk olyan emberekkel kapcsolatban, "egy mérnök, akinek kagylója van az ügyfélnél." De egy ilyen szerződés nagyon drága, és az ilyen ügyfelek Oroszországban egy kéz ujjaival számolhatók. A világon az ilyen problémák megoldódnak az egyéni pénzért - vagy ingyenesen azokért a vállalatokért, amelyeket "TAM" -nak osztottak ki.
Az OEM partnereiről nem tudok mondani - ez nem a Microsoft támogatása. És a navryadli-ok képesek minden termékkel. Az illesztőprogram telepítése, a BIOS frissítése, az Aero felület engedélyezése, a fájlok helyreállítása a Lomtárból az OEM támogatási szint első szintje. A többi - PSS / Premier a fenti szabályok szerint.
Nem tudom a pontos részleteket, tisztázhatom.
De nyilvánvaló, hogy ez egy bizonyos megállapodás megkötése, amely szerint:
1) az eladó biztosítja a Microsoft számára a szükséges dokumentációt a megvalósításhoz
2) az eladó fizet a jelen megállapodásban való részvételért. Az arányt évente, a hívások számától függően kell figyelembe venni.
Valójában hasonló helyzet áll a berendezésgyártókkal. Számos termékhez és kiszolgálói szerephez számos program létezik a "Windows-hoz tervezett" logók, a Windows Server rendszerhez készült berendezések katalógusa számára. És az ilyen programban részt vevő gyártó a Microsoft rendelkezésére bocsátja a berendezést, a specifikációkat, a dokumentációt, a tesztelést, majd a részvételt egy bizonyos összeg (a részleteket nem tudom, de tisztázhatom).
A támogatással való kommunikációban szerzett tapasztalataim szerint elmondhatom, hogy mindig a lehető legnagyobb mértékben próbálták megoldani a problémát anélkül, hogy megvizsgálnák, mi okozta ténylegesen.
Mikhail Kozlov szerint:
> Ha Premier támogatással rendelkezik, akkor a mérnök készen áll arra, hogy megpróbálja megoldani a problémát az állványon, vagy ismételje meg a fizikai berendezés helyzetét.
Amint a VMware oldalán látható: a Microsoft webhelyén közzétett hivatalos szöveg
Ha ezt lefordítod az orosz nyelvre, akkor a szemantikai kiejtések némileg eltérnek a blogon írt szövegtől.
Amennyire megértem, abban az esetben, ha a Microsoft ügyfélszolgálata a Premier támogatással nyitja meg az eseményt, mindenképpen felül kell vizsgálni, és a Microsoft vállalja a kereskedelemben ésszerően ésszerű erőfeszítéseket ügyfeleinek segítésére. Bizonyos esetekben a Microsoft megkérheti az ügyfelet, hogy fizikai környezetben reprodukálja a problémát. Ha ez valamilyen oknál fogva nem lehetséges, a Microsoft megtagadhatja a VMware elérhetőségét és ajánlását. Mivel a VMware ügyfelek túlnyomó többsége (több mint 100 000) használja a Microsoft technológiákat a VMware Virtual Infrastructure környezetben, nyilvánvaló, hogy a problémákat általában megoldják.
Megkértem a megfelelő kérdést a Microsoft moszkvai irodájában dolgozó tisztviselőknek, és azt mondták nekem, hogy megértettem a Microsoft hivatalos álláspontját.
Ezenkívül, ha az ügyfélszervezet az OEM partnerektől (Dell, Fujitsu-Siemens, HP, IBM és mások) megvásárolta a licenceket és a VMware támogatást, általában a VMware platformon a Microsoft termékek első szintjét támogatja. Kérjük, ellenőrizze az adott szállító támogatási feltételeit. a körülmények változhatnak.
Mikhail Kozlov szerint:
> A Premierről. Teljesen tudom, hogy mit mond a "Kereskedelmileg ésszerű erőfeszítésről". És leírom a helyzetet, mert valójában a Microsoft megérti.
Itt meg kell emlékeztetnem a saját felelősségére vonatkozó nyilatkozatát: "Az oldalon található információk" AS IS "formában állnak rendelkezésre, garanciák és jogok átruházása nélkül. Az itt kifejtett vélemények tükrözik a személyes véleményemet, nem pedig a munkáltató álláspontját. "
A Microsoft azt állítja, hogy "kereskedelmi szempontból ésszerű erőfeszítéseket tesz" a támogatás kérelmezésekor, és kérhet "kísérletet a probléma reprodukálására a megfelelő hardveren".
Szeretném felhívni a figyelmet arra is, hogy egyes esetekben azt javasoljuk, hogy az ügyfelek a rendszer konfigurációját a Microsoft virtualizációs környezetében változtassák meg, amikor támogatásra jelentkeznek. Valószínűleg ugyanaz a helyzet (a J érthetőbb értelemben) a VMware virtualizációjával is megteheti!
Klochkov Egor szerint: