Előnyei és hátrányai az online szállodák
A Fidzsi-szigetek mindegyike többé-kevésbé világos, és mi a "vállalati stílus"?
A hálózat valamennyi szállodája közös munkamódszerekkel, árpolitikával és stílusjegyekkel egyesül. Például a Hilton elsősorban az üzleti közönségre fókuszál, így mindig megtalálható a "végrehajtó lakosztály" - azaz egy íróasztal és egy irodai berendezés. A spanyol Sol Melia lánca azonban nem csak Spanyolországban, hanem minden spanyol országban (például a karibi térségben) működik, de demokratikus ünnepet kínál a fiataloknak. Itt, mint általában, erős animációs csapatok és all-inclusive szolgáltatás. A Holiday Inn a világ minden országában olcsó szobákat kínál, ahol minden milliméter gyakorlati szempontból elgondolkodik, és a közeli repülőtér a legrövidebb idő alatt érhető el.
Számos szálloda saját "chip" megjelenését teszi. Tehát a Sofitel láncon belül egy tiszta utalás kelet felé: foltos ágytakarók a szobákban, marokkói erkélyek stb. A Marriott lánc szállodája, függetlenül attól, hogy a tengerparti üdülőhely épült, még mindig úgy néz ki, mint egy nagyváros irodaházának. És a török WOW hálózat (World of Wonders) hotelei úgy döntöttek, hogy pontosan átmásolják a világ hét legcsodálatosabb épületének építészetét: az egyikük olyan, mint a török szultán palotája, egy másik - a hazai Kremlünkhöz.
A többieknél minden szálloda saját módján működik, az adott országtól és a helyi mentalitástól függően. A tulajdonosnak van egy hálózata, és az egyes államok vezetői és alkalmazottai általában helyi lakosok, saját "samovar" -val.
Animáció - a szó visszaélés
A legigényesebb közönséget általában a világ hotel ötcsillagos láncai - a Hilton - vezetik. Hyatt, Redisson, Marriott stb. Nem szabad összekeverni a török "5 csillaggal"! A magas ár és a korlátozott szolgáltatáscsomag segítségével ezek a merev nyakú európaiak elvágták tőlük a legvonzóbb közönséget. A Sheraton és a Marriott hoteljei még az egyiptomi üdülőhelyeken (ahol a félpanzió és az all inclusive üdülés) a reggelit csak egyszerű étkezésként kínálják.
De mi más? A helyzet kötelezi: ez a fontos ember egy külföldi partnerrel tartott üzleti találkozó alkalmával vacsorázik, és egy drága étteremben vacsorázik. A "animáció" szó az ilyen szállodák személyzetének jelenlétében jobb, ha egyáltalán nem mondja ki. Igen, és a sikoltozó gyerekek feltűnőek lesznek. Az ár csak minimális szolgáltatáscsomagot tartalmaz - ez hangsúlyozza, hogy az ügyfél szabadon választhat, hogy mit fizet, és amelyre - nem.
Filigrán szolgáltatás, luxus és béke - ez az élen jár. Esténként élő klasszikus vagy jazzzene hallatszik a hallban, a törölközőket soha nem sodorják hattyú formájában, a kísérők nem néznek rá, és a megrendelt lé csak frissen préselt.
Érdekes, hogy még az "alacsony" szezonban is e világszintű láncok nem veszélyeztetik a potenciális ügyfeleket, mivel a szálláshelyek kedvezményes áron 100 dollárt nem igényelnek.
Mindannyian érted!
A láncok sikereire való tekintettel a szállodatulajdonosok gyakran kezdtek nemzeti láncokat létrehozni - azaz egy ország határain belül. Az ilyen szállodák a gazdag ügyfelekre is támaszkodhatnak, de rendszerint szabadabb és demokratikusabb pihenést kínálnak.
Például a török láncok Rixos és egy kis Amara a VIP-ügyfelek felé orientálódnak, de ugyanakkor törekszenek arra, hogy a lehető legtöbb szolgáltatást vegyék fel szállásköltségükben - miért irritálják az ügyfeleket számlázással minden pohár borért? Itt van az óra az étel, és tartalmazza a drága drágaköveket, és valóban hatalmas listája az ingyenes sport és szórakoztató. Ezzel együtt egy általános büfé helyett egy személy egy a la carte étterembe menjen, és jó ideje csak nagyon exkluzív borokat fizet.
"Népi" karakter - ez az ilyen szállodai családok látogatói kártya. A tengerparti országokban (Egyiptomban és Törökországban), a keleti vendégszeretetnek megfelelően, a vendégeket naponta háromszor "levágásként" fogják táplálni. És még több száz asztali asztalnál álló étel nem tiltja a vendégnek, hogy rendelje meg egy séfnek a kedvenc reggelit. És ő, annak érdekében, hogy megfeleljen a hotel nevének, meg kell ismernie szívében minden elképzelhető és elképzelhetetlen ételeket.
A nemzeti láncok nem csak egy ízletes ételt próbálnak, hanem ügyesen szórakoztatják is. Ezért a strandhálózatokban mindig vannak számos animátorcsoport. Akkor reggel és aqua aerobik, vacsora után táncolva, és este szórakoztató szórakozás. Számos szállodában angol vagy akár török kurzusokat is beiratkozhat. A gyerekeknek ennek megfelelően saját animációjuk van: minden egyes tiszteletre méltó szállodában egy mini klubnak kell lennie, ahol egy dadus oktató (általában román, lengyel vagy akár orosz származású) tanítja a gyerekeket modellezésre, rajzolásra és mindenféle sportjátékra. És ez rendszerint a gyermek saját nyelvén történik.
A szolgáltatás egyéb jellemzői is vannak. Itt például például Egyiptomban, az Azur és a Sun Rise helyi láncokban többek között még ingyenes masszázs vagy divat fodrász lesz. Ebben az esetben ugyanaz a Sun Rise politikája - csak "négy csillag". A turisták már régóta felismerték, hogy a szállodák megérdemlik a jobb címet, és a tulajdonos nem tűnik érdekel.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy nem hálózatos szállodáknál rossz szolgáltatás, rossz minőségű élelmiszer vagy gyenge animáció vár. Csak egyetlen szálloda lehet jó vagy rossz, és ha még nem kaptak ajánlást erről előre, akkor találkozhat meglepetésekkel. A hálózatépítőknél minden könnyebb. Az a mondás, hogy "a családban nincs furcsa", elfogadhatatlan itt, mert egy rossz hotel - és az ügyfelet minden láncszállónál visszaszorítják.