Mi a teendő a "tolvajokkal"
A kérdés valóban nagyon fájdalmas, tekintve, hogy sok ilyen eset létezik, de a belső érzéseim szerint egyre inkább újabbak.
Tegyük fel, hogy a tulajdonos a szervezet bármilyen unokaöccse kullancs, aki nem tud nem gyorsétterem, nincs promóterek vagy futárszolgálattal, vagy valamilyen más helyzetben, amely nem jár a birtokában kompetenciák. És az ön vállalkozása első személye úgy dönt, hogy életében egy iskolát ad neki a társaságában, sőt, közvetlen beadványában.
Az első dolog, amit mondani akarok, hogy őnek joga van erre. Bármelyik vállalkozónak joga van mindent megtenni üzletével, hiszen ő az anyja, és minden kockázatot visel üzleti tevékenységének és vezetői döntéseinek végrehajtásához. Felvehet bárkit, elbocsáthat mindenkit, bezárhatja az üzletet, visszavonhatja a pénzt, és eltöltheti egy új vidéki házban, vagy részese lehet az üzletnek. És amikor a tulajdonos minden ilyen döntést megpróbál hibáztatni, akkor mindig az ő oldalán állok. Joga van erre, és először fizetni fog a hibáiból.
De a bérelt felső menedzser vagy bármely más link vezetője, véleményem szerint, nincs joga arra, hogy inkompetens embereket vegyen fel a munkaért, és keresse őket különböző oldalakon. A bérelt vezetők feladata, hogy megvédjék az üzleti érdekeket, és amikor elkezdik "ragaszkodni" az embereknek, nem illenek a feladathoz, és még inkább, hogy nem közvetlenül a beadványukhoz csatolják őket, óvatosan észreveszem ezt. Úgy vélem, hogy az ilyen cselekmények a vezetők gyengeségéről és a visszautasítás képtelenségéről szólnak.
A második dolog, amit meg akarok jegyezni, hogy nem minden ember, aki szervezi a blat - ortodox nyomozók és mocskosok. Közülük ugyanolyan számú önzetlen és intelligens srácok, valamint a munkaerőpiacon. Nem sok, de nem egy kicsit. Nem minden ember használja a "tetőt" és a személyes védőt. Ezért nem szükséges minden ilyen jelöltet egy speciális kohorszhoz rendelni. Talán az ember értelmes lesz, miután elolvasta, és pontosan és pontosan viselkedik.
De a fő kérdés persze, középpontjában azok a munkavállalók, akik úgy érzik, hogy az abszolút integritás, kezdik használni: elkésett a munkából, vacsorázni a 1,5 óra, és nem az abban meghatározott feladatok végrehajtását is naderzit fej és alapvetően dolgozni hanyag módon. Úgy gondolom, hogy az életben mindenki ilyen karakterrel rendelkezik, és ha még nem, akkor meg fog haladni. Szóval - készülj fel.
Ha fut egy testvér, barát, lánya, unokahúga, szerető, osztálytársa az első személy a cég, biztos lehet, hogy részt vesz egy valóság show. Csak webcast a show nem egy biztonsági kamera, és prizmán keresztül szubjektív véleménye arról, hogy mi történik a készülék ezt a nagyon „tolvajok” alkalmazottja, és a kibocsátás nem sugárzott a főműsoridőben a központi televízió, és szépen az agyba az igen védőszentje valahol valamit a konyhájában. Ez mindig veszély, és meg kell érteni. És minden menedzsernek valójában 2 viselkedési módja van ebben a helyzetben:
1) A feltérképezéshez és beállításhoz.
2) Tartsa tiszteletben az elveit.
Az első lehetőségről valójában nincs mit írni. Vannak olyan vezetők, akik megpróbálják megnyerni magukat egy malacka bankban, mivel ellásznak valakinek az ellensége, minden lehetséges módon az első személyeket vonják be ezen a személyen keresztül, abban a reményben, hogy a kegyelem viszonossága uralkodik. Szerintem ez rossz irányítás.
Ami a második lehetőséget illeti, ez az utat jelenti az eredményeknek, függetlenül attól, hogy milyen erőforrásokkal rendelkezik a menedzser. Minden vezető munkája az eredménye, és ha valaki megpróbálja zavarni ezeket az eredményeket, meg kell hoznia a döntést, hogy ne legyen ilyen a beadványodban.
Egyszer, amikor középszintű menedzser voltam, egy szép lány jött be az én egységembe, de az első munkanapon késő volt a munkaért. Megkértem a vezetőjét, hogy reagáljon erre a késlekedésre, és tartott vele oktatási beszélgetést. A második nap - és ismét a késés, ezúttal felkérték, hogy írjon magyarázó megjegyzést. A harmadik nap a történet ismétlődik. Aztán megkértem a vezetőt, hogy vigye el az irodámba, ahol a következő párbeszéd volt:
Én: - Ez legalább csúnya. Nem volt időd elkezdeni itt dolgozni, de mindenki már beszél rólad. Három késés az első három munkanapon - ez soha nem volt. Úgy gondolom, hogy ez a beszélgetés mindent a helyére tegyen. Mit kell tennünk annak érdekében, hogy időben érkezzünk?
Munkavállaló: - Azt mondták nekem, még mielőtt eljöttem hozzátok, hogy a 20 perces késés nem kritikus, ezért beleegyeztem, hogy munkába álljak.
Én: - És ki, sajnálom, ezt mondaná?
Munkavállaló: Mikhail Mikhailovich.
Én: - Honnan ismered őt?
Munkavállaló: - Ő nagybátyám ....
Meg kell mondani, hogy Mihail Mikhailovics társaságunk egyik első személye és egy nagyon befolyásos ember. Szó szerint egy pillanatra úgy éreztem, hogy a megtorlás kardja áthatol a testemben, mert megsértették unokahúgát. Nagyon kellemetlen érzés volt, mondtam. Ezért választottam magam, hogy megpróbáljak Mikhail Mikhailovics-ot megismerni és találkozni egy új alkalmazottal, vagy hogy igaz legyen magam és elveim mellett, ugyanakkor veszélyeztessem az álláspontomtól való elválást. Néhány másodpercig rájöttem, hogyan nézek a vádem szemébe, ha megengedem, hogy valaki kettős játékot játsszon és megsértse a szabályokat. Hogyan indokolhatom magam kollégáim előtt, és elmagyarázhatom nekik, hogy valaki elkéshet, de valaki nem. Hogyan fogom személyesen elárulni, ami számomra értékes - egy fegyelem az értékesítési osztályban. És a rövid szünet után azt mondtam:
- Mikhail Mikhailovich tévedt. Nem késhet az egység. Ha késni akarsz, keress egy másik munkát bárhol, de ne engem.
A sértett alkalmazott lemondásra ment, és ültem, és megvártam a döntésemért fizetést. De sem egy nap, sem három, sem egy hónap alatt nem történt megtorlás. Nyilvánvalóan szerencsém volt, hogy Mikhail Mikhailovics illetékes igazgatónak bizonyult, és nem vett részt ilyen kérdésekben, és bevallom, hogy ő, mint ő, több száz vagy akár több ezer vezetõ ...
Mi a teendő, ha a védő nem Mikhail Mikhailovichnak néz ki?
Azt javasolnám, hogy tárgyaljon egy alkalmazottal. Egy, kettő, három ... tíz. Határozza meg magának a határvonalat, ahol a józan ész véget ér, és miután ez a határ elhaladt, elkezd egy műveletet, amely eltávolítja a munkavállalót a közvetlen alárendeltségtől. Talán még a patrónát is magára vonja, hogy megértse az ilyen alárendelteket.
Még mindig hiszem, hogy a magas rangú vezetők többsége olyan emberek, akik bölcsek a tapasztalatokkal és az életükkel, és hogy meghallják. Különösen, ha megértik, hogy a vezetői energiájának nagy részét nem az építkezés során tölti, hanem az új kollégájával való kapcsolatok kiépítésére törekszik. Az eredmény helyett. Ehelyett. Beszerzése. Eredmény.
De ha mindegy ebben az esetben lehetetlen megegyezni a felek bármelyike, és a vágy, hogy továbbra is együtt dolgozni ezeknek a vezetőknek a cég helyett minden más vágyakat, azt javasoljuk, hogy használja a táskát, amit mondtam az egyik résztvevő az én műhelyek Kazahsztán.
Megpróbálom reprodukálni a történetet az első személytől.
"Így történt, hogy az első személyünk rokona kiszabott engem a beadványban. Sőt, el kellett viselnem személyes asszisztenseimhez. Minden lehetséges módon alkalmazta pozícióját és immunitását, és minden alkalommal, amikor hihetetlen mennyiségű erőfeszítést töltöttem olyan elemi feladatok elvégzésére, mint például "ellenőrizze ezt a dokumentumcsomagot". De egy nap türelmem tört.
Holnap nagyon fontos előadást tartottam, és elkészítettem a dokumentumokat az esemény résztvevői számára. A feladat nagyon egyszerű volt, és megbíztam az új asszisztensemnek. Biztosított nekem, hogy reggel minden készen áll, és nyugodtan belemerültem előadásomba holnap az alkalomhoz. Aztán 23: 30-kor SMS-t kapok az alárendeltől, hogy nem tudja elvégezni a munkáját, és még csak nem is kezdte el ezt a feladatot. Ha azt mondod, hogy ebben a pillanatban dühös voltam, akkor nem mondhatok semmit. Nem volt hatalmam a dühtől.
Ennek eredményeként reggel 5-ig mindent sikerült egyedül csinálnom, és a bemutató sikeres volt. De miután összegyűjtöttem mindazokat a vezetőket, akik ezt a lányt feltehetnék a feladatnak, és azt mondta nekik:
Az ötödik napon Katia üvöltött, rohant hozzám, és megbánta a rossz viselkedését, és elnézést kért a hibából. Katya igazán szerette volna lenni legalább valamit, ahogyan minden ember a bolygón akar.
Azóta több éve dolgozunk vele, és még nem találkoztam egy elkötelezett alkalmazottal. Ez a jobb kezem, és ő soha többé nem bukik el.