Box office, hogyan lehet elkerülni a hibákat a modell kiválasztásakor
Pénztár: hogyan lehet elkerülni a hibákat a modell kiválasztásakor
A modern ígéretes kereskedelmi formák intenzív fejlődésének folyamata, beleértve a szuper - és hipermarketeket. diszkontok és mások, Oroszországban viszonylag korábban kezdődött. Természetesen meglehetősen sokáig tart, és sajnos nem lesz könnyű és hibamentes. A hibák többségének elkerülése érdekében azonban lehetőségünk van arra, hogy kihasználjuk azokat a fejlett országok tapasztalatait, amelyek már elérték a kiskereskedelem kialakításának főbb szakaszait.
Az alábbiakban a tipikus hibák, amelyek gyakran merülnek fel a berendezés kiválasztását a boltban, és hogyan lehet a helyes vásárlási döntés, a kerékpáros felesleges pénzt ugyanabban az időben, és hogyan kell minél több ügyfél, ezáltal növelve nyereségét boltban vagy kiskereskedelmi lánc.
Az áru a kocsiban = készpénz átvétel
Sajnos a gyakorlatban ez messze nem áll fenn. A vásárlással teli kocsi nem garantálja az áruház pénztárában lévő készpénz összegének növelését. A kutatás szerint a legerősebb irritáció a várakozási idő alatt álló vásárlók körében a pénztáros felé fordul. Miután elvesztette a türelmét a hosszú várakozás miatt, a vevő elhagyhatja a boltot, és elhagyja a kocsit a már kiválasztott árukkal. És ez nem a legrosszabb lehetőség abban az esetben, ha ismét visszatér a boltba.
Valami hasonló megtörténhet előtt - látva viszont, hogy a pénztáros, és felismerve, hogy a fizetési folyamat eltarthat jóval több időt igényel, mint a tényleges választási lehetőséget a termékek, az ügyfél lehet menni a másik boltban. De látod, ez sokkal sértőbb, amikor a vásárlások megválasztásának ideje már elfogyott. A vásárló megelégedhet a választékkal és készen áll a vásárlásra újra és újra - de csak addig, amíg a kiválasztási és elszámolási folyamatok megfelelőek.
A pénztárgépek előtti várólisták hiánya természetesen segít abban, hogy kedvező benyomást keltsen az ügyfelekről az áruház munkájáról. Még ha a következő áruház ára is magasabb, de kevesebb, mint a várakozási sor, akkor a vevő legközelebb odaérhet. Ez természetesen nem a szabály - különösen akkor, ha azokról a vásárlókról van szó, akik szorosan figyelemmel kísérik az ugyanazon áru különböző árú árainak különbségét, és készek feláldozni az idejüket a vásárlás megtakarítása érdekében. Azonban a tény továbbra is fennáll - mivel minden más dolog ugyanolyan, mint egy vevő számára, előnyben kell részesíteni azt a boltot, amelyben kevés időt tölti mind a vásárlások megválasztása, mind pedig a kifizetések terén.
Így az optimális választás a szükséges mennyiségű készpénz dobozok és azok paramétereit (a jelenlétét és hosszúságát a szállítószalag, tárolókapacitás, stb) - vagyis a tényezők, amelyek azonnali szolgáltatást az ügyfelek akár a saját órányi legnagyobb beáramló közvetlen kapcsolatban van a bolt nyereség.
Az ügyfélszolgálat sebessége - állandó érték
Ez nem igaz. Vevő Speed szolgálati vásárlások száma «X» jelentősen lehet növelni a POS -rendszer optimális elhelyezése és leszállás pénztáros. Ha a rendszer található az oldalon, és a pénztáros, így a legtöbb időt, hogy üljön oldalra, hogy a vevő, akkor feltétlenül folyamatosan végez felesleges mozgás. A mérések azt mutatják: a pénztáros számos tipikus mozgásának, amelyet a vevő javára végzett, a legnagyobb időt 45 fokos fordulatra fordítják. Ez a mozgás, viszont tartalmazza a következőket: a pénztáros veszi a terméket a szállítószalag és ellenőrzi, hogy - kiderül, hogy a POS S rendszer ellenőrzésére irányuló tevékenységüket a képernyőn vagy a billentyűzet használatával - forgatjuk az ellenkező irányba, és változások a termék tárolására. Más mozgások is eltartanak, de egy 45 fokos fordulat a leghosszabb. Egyszerű számítások azt állapítjuk meg, hogy csökkennek a szükségtelen mozgások kiszolgáló egy vevő (attól függően, hogy a vásárlások száma) vezet a nyereség az időben, ami lehetővé teszi a változás az átlagos maximum 10 emellett szolgálja az ügyfelek.
Így megerősítettük a régi igazságot: "Az idő pénz". Szorozzuk meg a beérkezett számot (10) az átlagos ellenőrzési összeggel, majd az év napjainak számával, majd a hálózatok számával. Az elveszett profit nagysága minden esetben egyedi, de a veszteség veszteség.
A TANDEM TAKO dobozban az ügyfelek nagy volumenű és korlátozott készpénzes zónáival rendelkező üzletek optimális választéka lehet. Hossza - 4,5-5,5 m, a hossza a szállítószalagok -. 1,5 m 1,2 m Ha a szélessége (azaz a szélessége egy szabványos boksz) két pénztáros munkáját egyszerre. Ha a terület oszt ki a település területén, keskeny, és köztudott, hogy a nyitvatartási idő alatt a legnagyobb beáramló látogatók akkor felhalmozódnak hosszú sorok, boksyTANDEM TAKOpozvolyat szolgálnak kétszer annyi látogatót, mint az azonos számú szabvány dobozok.
A box-irodákban mentheti
A számítások hibái és a berendezések kiválasztásában felesleges megtakarítások a jövőben többszörös költségnövekedést eredményeznek. Bíró maga. Ön érdekel a vásárlók számának növelése. Talán még különleges rendszert is használsz, hogy vonzzák őket (kedvezményes kártyák, kóstolók, gyűlések stb.). A vásárlók száma növekszik, a nyereség növekszik, növekszik. sorban. Ez azt jelenti, hogy hibázik, vagy a készpénz mennyisége dobozok szükséges magas minőségű (helyesen: „Gyors, sorban állás nélkül”) az ügyfélszolgálat, vagy azok paramétereit. Hogyan lehet megoldani a problémát? Felvehetsz további pénztárcákat - de nekik
Nagyobb szupermarketekben és hipermarketekben az ügyfélszolgálat optimalizálása érdekében a Heiper A1 doboz-doboz lehetővé teszi. Három szállítószalaggal van felszerelve. Az egyik a számítási zónában, a másik kettő pedig egy szabványos meghajtóval van kiegészítve. Ez a konfiguráció lehetővé teszi a pénztáros számára a vásárlások rendezését, ezáltal jelentősen csökkenti a csomagra fordított időt.
Mindez elkerülhető a kezdetektől, hogy emlékezzen, hogy a fő indoka a választás egy adott modellt a pénztáraknál nem lehet az alacsony ár és a potenciális hasznos árrés, amely gondoskodik még a minőség jelentősen megnövekedett áramlását az ügyfelek. Helyesen választott modell a kasszába és paramétereit (szállítószalag hossza a, a tárhely és így tovább.) Segítenek megbirkózni a növekvő vevői áramlás növelése nélkül karbantartási idő, és ne sorban még csúcsidőben.
Mindhárom fentebb leírt modellek pénztárak egy szabványos magassága (89 cm) és szélessége (120 cm) lehet látva nagy szállítószalagok 40 vagy 50 cm-es; a szélessége az első a modul a szkennerhez - 30, 40 vagy 50, lásd a „lépés” box megváltoztatja a szállítószalag hossza a, és -. 30 cm.
Tel. (095) 105-51-52
Moszkva, Leningradsky Prospect, 27