Vedd fel a kártyámat
"Teljesen divatosan öltözött [a herceg], mintha egy divatos képből távozott volna. Van egy névjegykártya vagy valami ilyesmi ... valami nagyon divatos és modern, a reggeli látogatások számára. "
FM Dosztojevszkij. "Uncle's Dream"
Megjegyzés: a nyakláncot férfi vagy női ruhának hívták látogatásra.
A névjegykártya a modern világban egy üzleti személyiség egyik alkotóeleme. A névjegykártya, mint a ruhák, tükrözi ízlését, stílusát és az élethez való hozzáállást. Olyan, mint egy bizonyos személy "portréja", ezért nagyon óvatosan kell kezelni. Ez egy nagyon fontos eleme a vállalat képének, egyéni és vállalati stílusnak is.
ÜZLETI KÁRTYA
MODERN BUSINESS MAN. JÓ TONE
Egy kártya szerint sokat lehet mondani a tulajdonosáról: mennyire pontos, gondos és szilárd. Ez a szilárdság a történészek bizonysága szerint, és egyszer az ókori Kínában jelent meg, az első "nagy-nagymamák" a modern névjegykártyáknak (először bambusz tablettákon, majd selyemmel). A francia, mint az európai divat fő jogalkotói a XVII. Században bemutatták a névjegykártyákat, és mindenekelőtt szándékukban állt a vallomást tenni minden látogatásra. Innen származik a "carte de visit" név egy névjegy.
A modern, névjegykártyákhoz legközelebbi normál információs funkció csak a 90-es évek elején kezdődött el, amikor a magánszektorban a magánszektorban fejlődött a magánszektor.
Ma a világ legtöbb országában az üzleti névjegyek fontos szerepet játszanak az üzleti etikettben, és sok esetben helyettesítik az összes dokumentumot, még egy személyi igazolványt is. Országunk üzleti gyakorlatában is aktívan használják őket.
Az üzleti kommunikáció egyik elemeként a mai névjegykártya reprezentatív, tájékoztató jellegű. Így például vannak:
Az ilyen kártya átadása azt jelzi, hogy a tulajdonos szándékában áll üzleti vagy társulási kapcsolatot létesíteni a bemutatott személyével.
Az ilyen kártyák ma a legáltalánosabbak és mindenhol használják az üzleti világban.
A diplomáciai gyakorlat létezik, és használják a számos nemzetközi kapcsolatok névjegykártyák (például egy külön kártya egy diplomata felesége, vagy férj és feleség közös kártya (nem használt az Egyesült Királyságban), vagy kártya azt jelzi, cím vagy beosztás, és így tovább.).
Fehéroroszországban például ma is meglehetősen gyakori jelenség - mindkét oldalon szöveges kártyák: orosz, egyrészt külföldi, gyakrabban angol, másfelől. Ezt a jelenséget leginkább a külföldi partnerek életének egyszerűsítése, és én is elsősorban a vágyakozás okozza.
A rossz ízlés jele az, hogy egy személynek olyan névjegykártyát adjon idegen nyelven, amelyet nem tud olvasni. Abban az esetben, ha nem rendelkezik idegen nyelvű kártyával, töltse ki a tollat a kártya hátoldalán, és írja rá az adatokat elérhető nyelven.
A kétoldalas névjegykártyákat sohasem tekintették a bonton jeleinek, és ha jövedelmezőbb és szilárdabb helyzetben kíván lenni, használjon két készletet. A névjegykártya hátoldala kézzel történő megjelölésre szolgál.
A kétoldalas névjegykártyák nem a normák, mert ebben az esetben a kártya hátoldalán nem lehet jegyzeteket vagy jegyzeteket készíteni. Ezért jobb, ha rendelni több egyoldalú készletet: az anyanyelvén és a külföldi partnerek nyelvén, akikkel kommunikálni fog. Különleges izgalomval ezt a gesztust az ázsiai kollégák (például a kínaiak vagy a japánok) érzékelik, ha hieroglifikusan elhelyezik az információkat a kártyán a saját nyelvükön. Végül is, üzleti névjegykártyák használata az üzleti partner nyelvén különös tiszteletben tartja őt.
És ne felejts el ne feledkezzünk meg róla: a kártyán történő elhelyezésre vonatkozó szöveget szakfordítónak kell elkészíteni, nem pedig a "translategoogle" szabványt.
A kártyán, amely angol nyelven van nyomtatva, csak a tulajdonos neve és vezetéknevét írják. Sok idegen nyelven hiányzik a "patronim" kifejezés, de vannak olyan fogalmak, amelyek a második és a harmadik nevekről szólnak, így a középső nevedet, amelyet teljesen felírtak, néha más néven is el lehet téveszteni.
AZ ÜZLETI KÁRTYA KEZELÉSE
Amennyiben a partnerrel való találkozót "az ország területén" nevezik ki (az irodájában), az etikett arra kötelezi, hogy az az, aki eljött (a látogató, a látogató), te vagy az első, aki átadja névjegyét. (Bár egyes esetekben a tulajdonosok elsőként adják ki kártyáikat, például egy külföldi partnerekkel való üzleti találkozón.)
Például, az egyik irodai partnerhez jött. És adja le a névjegyét, mielőtt leül. Mondja hangosan a nevét, az utónevét és a vezetéknevét (vagy keresztnevét és vezetéknevét) - pontosan az IOF sorában. az orosz etikett hagyomány szerint. Beszélj hangosan a neved / vezetéknevedet annak érdekében, hogy a kommunikációs partner többé-kevésbé megértse őket, így azonnal feltünteti a vezetéknév helyes kiejtését.
Ha viszonzásul névjegykártyát kap, cserélje ki a társalgó nevét, utónevét, vezetéknevét és pozícióját, ha nem csinálja önmagát.
A kártyát a jobb kezével veheti, majd mindkét kezével megragadhatja az információt, és tiszteletet adhat a beszélgetőpartnernek.
Abban az esetben, ha a partnerek küldöttségekkel találkoznak, a kártyák cseréje szigorúan rangsor szerint, a küldöttség legmagasabb rangú tagjaitól kezdve. Az első nőket férfiaknak ajánlják, és a legidősebbek a pozíció szempontjából legelsőek, akik a legfiatalabbaknak adnak kártyákat. És ha a küldöttek partnerei ugyanazon a hivatalos szinten vannak, akkor az első, akinek a kártyája a legfiatalabb az életkorig, ha természetesen észlelhető az életkorbeli különbség (vagy először, aki kiderül, hogy udvariasabb lesz).
A tárgyalási folyamat során helyezze el az Ön előtt álló kártyákat a tárgyalópartnerek sorrendjében.
Íme néhány ajánlás, amely lehetővé teszi számodra, hogy olyan embernek ismerjék, aki tiszteletben tartja mások figyelmes, udvarias és mulatságos embereket.
A névjegykártyák használata során szokásos enyhe íjak cseréje.
Amikor átadta egy névjegykártyát: nem lehet betette a nadrágzsebben, a külső köpeny zsebébe. Miután vége a szerelem kártya, amit kapott, kell hozni egy speciális eset névjegykártyák - „névjegykártyatartók”, vagy elküldheti a tárcájában, egy speciális rekesszel kártyákat. Azt is fel a kártyát egy speciális belső zsebében kabát, ha visel. És akkor még értékesebbé, ha a kártya (cserébe kínált), akkor húzza ki ugyanabban a zsebben vagy a névjegykártya, de nem a nadrágzsebébe. Tudod, hogy egy kártyát az asztalra, vagy adja át kézről kézre - ez a helyzettől függ (például van az asztalnál, akár nem), a legfontosabb dolog -, hogy az Olvasó figyelmét, és udvariasság a partner azok kezelése egy ilyen látszólag kis attribútum mint névjegykártyát.
Mindenesetre, nem végez semmilyen manipuláció a levegőben (trükkök, vagy más módszerekkel), és nem festett a kártya előtt szolgálnak fel, valamint mutassa extrém tiszteletlenség vele.
Ne feledje, hogy az ünnepeket nem a névjegykártya bemutatására szánják.
Ha valakinek átadja a kártyáját, fordítsa azt partnere felé oly módon, hogy azonnal kényelmesen elolvashassa az Önnel kapcsolatos összes információt és tevékenységének jellegét - így tiszteletet fogtok tanúsítani a fogadó félnek.
Virágok, ajándékok, ajándéktárgyak, stb. Küldeni egy névjegykártyát, zárt dobozban egy ajándék vagy egy csokor virágot (a kártya nem lehet keretbe és a boríték csatolt kívül a csomag úgy, hogy azonnal látható). A kártya felirata vagy postscript (a listát a leggyakrabban használt és aktívan használják cm. Alább) be lehet tenni.
Ha virágokat küldenek a temetés alkalmából, nincs írás a kártyán.
A névjegyet néha meghívóként használják az informális fogadáson (reggeli, ebéd, koktél stb.). Ebben az esetben a meghívott személy vezetékneve, neve és utóneve a tetején szerepel, alul pedig a recepció helye, száma és ideje.
A névjegykártyákon soha nem létezik autogram, a dátumuk sem jelenik meg.
Többnyire a nyugati, de néha a hazai üzleti gyakorlatban elfogadott, ha nem talált partnert az irodájában, hagyja el a névjegy a titkár hajlító a jobb felső sarokban, majd terjeszti. (Néha az egész oldala hajtogatott magassága (a szélessége a kanyarban a nyugati üzleti gyakorlat - 7-8 mm), majd simítsa, és hagyjuk a kártyát a recepción.) Bend közölje partnere, hogy személyesen is hagyott névjegy (nem postai úton) és ez a legnagyobb tisztelet és tisztelet jele.
A kártya átvihető, és a vezetővel vagy a futárral, de ebben az esetben nem kell hajlítani.
Az etikett gyakorlat súlyos megsértése az akció, ha a hajlított kártyát a futár vagy a sofőr átadja.
A küldött névjegykártyák nem hajlottak. A bal alsó sarokban a rövid címkéket egyszerű ceruzával készítik, elfogadják és megértik az egész világon (a régi etikett hagyomány szerint - a szavak francia betűi). Ezek a jegyzetek jelzik a kártya elküldésének okát. Nézzük meg a nemzetközi szimbolizmust (a betűk esete eltérő lehet):
P. P. (pour présenter) - "bemutatkozni".
Őrvezető (pour faire connaissance) - "megelégedettségének megismertetésével".
P. F. (pour feliciter) - "gratulálni".
P.F.N.A. (pour feliciter le Nouvel An) - "gratulálni az új évhez".
P.R.F.N.A. (pour remercier és pour feliciter le Nouvel An)
köszönetet mondani és gratulálni az Új Évért. "
P. R. (pour remercier) - "köszönöm".
P.C. (pour condoleance) - "a részvétért".
P.P.P. (pour prendre part) - "kifejezni részvétét és hajlandóságot a segítségnyújtásra".
P.P.C. (pour prendre congé) - mint búcsú jele.
Névjegykártyák r.r. r.r.s. Nem kell válaszolnia. Válaszul a r.s. betűkkel rendelkező kártyákra. P. F. r.r.r. hálás - küldjék névjegyüket a r.r.
Névjegykártyákon lehetnek más feliratok, rövid üzenetek natív vagy idegen nyelven. Ilyen esetekben a szöveg a harmadik személyben van írva, és az autogramot nem állítják be.
Ha betartod a fenti szabályokat, akkor soha nem fogsz kellemetlen, kínos helyzetbe kerülni a névjegykártyákkal kapcsolatban. Végül is fontos képelemek.
Minden kultúrának saját szabályai vannak a névjegykártya bemutatására.
Így Dél-Kelet-Ázsia hagyományai szerint (például Japán, Kína) ez általában két kézzel történik, és a névjegykártya szövegét annak a címzettnek kell címezni, akinek át kell adni. Kívánatos mindkét kezével üzleti névjegykártyát készíteni. Ebben az esetben meg kell váltania az elszántságokat.
A Közel-Keleten (arab országokban) szokásos a névjegykártyát a jobb kezével átadni. és semmiképpen sem szabad megfeledkeznünk arról, hogy a bal kezüket a muszlimok tisztátalannak tartják. Ennek megfelelően a fogadó kártyát a jobb kezével is el kell fogadni.
A FÁK országokban (például Fehéroroszországban, Oroszországban, Ukrajnában, Kazahsztánban, Moldovában stb.) A névjegykártya legnépszerűbb mérete 90 × 50 mm. Az USA-ban 89 × 51 mm (3½ × 2 hüvelyk vagy 88,9 × 50,8 mm) főként Japánt használnak - 91 × 55 mm (3,582 x 2,165 hüvelyk).
"A ruhák találkoznak ..." - mondja a híres mondás kezdete, és folytatjuk: "és a névjegykártyán is ...". Ő, mint a cég és az üzleti személy arca, tükröznie kell mind a tevékenységet, mind a tulajdonos jellegét és ízét. Ezért ezt a dokumentumot kellő figyelmet kell fordítani.
A névjegykártyák használatára vonatkozó összes fenti etikett szabályt elismerik és széles körben használják a nemzetközi üzleti gyakorlatban. És biztos lehetsz benne, hogy ezeknek a szabályoknak a használatával egy jól képzett és jól képzett személy benyomását kelti.
Alexey Vitalevich Chebotarenko
egy gyakorlati tanácsadó a tárgyalások területén, a kommunikáció és a szolgáltatások szakértője, a tárgyalási technikák tanítója
Pavel Ivanovics Zdorovenko
Nemzetközi osztályú mester-bartender, éttermi tanácsadó, asztali etikett tanár
szakember az üzleti kommunikációban, író, publicista, vállalkozó, előadó
Vsevolod Nikolaevich Sergeev
egy szakértő a hatékony kommunikáció területén, egy pszichológus, oratóriumi tudású tanár, történeti tudomány kandidátusa